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Compta » History » Version 1295

youpi, 04/05/2021 12:35 AM

1 877 youpi
# Compta
2 834
3 877 youpi
## Liens rapides dans cette page
4 834
5 878 youpi
  - [Facture fournisseur](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Facture)  
6 1013 florian.lassenay
  - [Compta mensuelle](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Compta-mensuelle)  
7 1014 florian.lassenay
  - [Compta annuelle](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Compta-annuelle)  
8 878 youpi
  - [Nouvel.le adhérent.e](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-adh%C3%A9rente)  
9
  - [Nouvelle clé PGP d'un.e adhérent.e](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-cl%C3%A9-PGP-dune-adh%C3%A9rente)  
10
  - [Nouveau mandat](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouveau-mandat)  
11
  - [Nouvelle ligne ADSL](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-ligne-ADSL)  
12
  - [Migration Ligne ADSL à Liazo](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Migration-ligne-ADSL-%C3%A0-Liazo)  
13 1134 youpi
  - [Déménagement ligne ADSL / Augmentation de débit](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#D%C3%A9m%C3%A9nagement-ligne-ADSL-augmentation-de-d%C3%A9bit)
14 878 youpi
  - [Réception de cotisation](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9ception-de-cotisation)  
15
  - [Encaisser un chèque](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Encaisser-un-ch%C3%A8que)  
16
  - [Résilier une ligne ADSL](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9silier-une-ligne-ADSL)  
17
  - [Nouveau VPN](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouveau-VPN)  
18
  - [Ajouter une IP fixe à un VPN](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-une-autre-IP-fixe-%C3%A0-un-VPN)  
19
  - [Résilier un VPN](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9silier-un-VPN)  
20 1182 youpi
  - [Résilier un.e adhérent.e](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9silier-une-adh%C3%A9rente)  
21 1280 youpi
  - [Supprimer complètement un.e adhérent.e](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Supprimer-compl%C3%A8tement-un-ancien-adh%C3%A9rent)
22 878 youpi
  - [Ajouter de l'espace disque cloud](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-de-lespace-disque-owncloud)  
23
  - [Ajouter du disque local pour une VM](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-du-disque-local-pour-une-VM)  
24
  - [Ajouter du disque NFS pour une VM](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-du-disque-NFS-pour-une-VM)  
25
  - [Supprimer du disque](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Supprimer-du-disque-cloud-local-ou-NFS)  
26 880 youpi
  - [Renommer quelqu'un](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Renommer-quelquun)
27 878 youpi
28 834
## autres liens
29
30 1288 youpi
  - [TODO list mensuelle](https://atelier.aquilenet.fr/projects/compta/wiki/Todolist-mensuelle)  
31 879 youpi
  - [[compta\_boiteaidées|TODO list un jour]]  
32
  - [La compta publique](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/compta-asso.php)  
33
  - [La preuve par neuf de la compta](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/check.php)  
34
  - [La liste des pages dolibarr aux petits ognons pour nous](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet)  
35
  - [La compta adhérent](https://adherents.aquilenet.fr/compta.php)  
36
  - [le cloud](https://cloud.aquilenet.fr/index.php/apps/files/?dir=/Shared/Aquilenet-administration/Compta/adhesions)  
37
  - [coopanet](http://www.coopanet.coop) , Code utilisateur E145498P  
38
  - [collect online](http://collect.online)  
39 834
  - [[dolibarr]]  
40 879 youpi
  - Il y a aussi un [bac à sable dolibarr](https://dolibarr2.aquilenet.fr/)
41 1229 youpi
  - [création de factures sous dolibarr10](https://atelier.aquilenet.fr/projects/bureau/wiki/Manuel_factures_dolibarr)
42
  - ~~[[appli_generation_factures|Application django de génération des factures]]~~
43 951 youpi
  - les infos publiques envoyées à db.ffdn.org: (http://dolibarr.aquilenet.fr/isp.json)
44 952 youpi
  - les autres infos: (http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/infosplus.php)
45 877 youpi
46 834
## Doc
47 877 youpi
48
**Tout se passe sur dolibarr**
49 834
50 949 youpi
juste pour info, [Installation d'un nouveau dolibarr](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Installation_dolibarr) , et la liste des dépôts où on stocke nos scripts (référencée aussi sur https://www.ffdn.org/wiki/doku.php?id=formations:compta#travaux_de_la_fede)
51 950 youpi
    * http://git.aquilenet.fr/tools.git             scripts web pour générer des formulaires d'inscription , installé sur gaia:/srv/www/aquilenet.fr/tools/cgi-bin
52 1224 youpi
    * http://git.aquilenet.fr/tools-dolibarr.git    scripts dolibarr pour valider une inscription et les scripts de compta , installé sur cresus:/usr/share/dolibarr/scripts/aquilenet
53
    * http://git.aquilenet.fr/htdocs-dolibarr.git   pour gérer les lignes ADSL de manière sympa dans Dolibarr , installé sur cresus:/usr/share/dolibarr/htdocs/aquilenet
54
    * http://git.aquilenet.fr/adherents.git         pour l'espace adhérents, en dolibarr aussi, installé sur cresus:/srv/adherents
55 834
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Les mails sont envoyés à tresorier@aquilenet.fr qui est un alias pour la liste tresorier@listes.aquilenet.fr qu'on peut gérer sur https://listes.aquilenet.fr/sympa/admin/tresorier
57 877 youpi
58
Ancien svn, n'est plus utilisé désormais  
59 834
svn+ssh://svn.aquilenet.fr/svn/bureau/documents/factures-fournisseurs  
60
svn+ssh://svn.aquilenet.fr/svn/bureau/documents/adhesions
61
62
Il est sans doute utile d'aller consulter d'abord la doc de FDN: https://wiki-adh.fdn.fr/wiki/documentation:notions_de_comptabilite pour comprendre les principes des comptes comptables. Il y a aussi eu un exposé à l'AG 2015 de la FFDN: http://www.aquilenet.fr/docs/compta.pdf
63
64
Voici ci-dessous le plan comptable. Quand on ajoute ou modifie une entrée, il faut penser à mettre à jour (TODO: factoriser dans aquilenet.lib.php):
65 877 youpi
66 834
* le numéro de Réf. du compte en question bien sûr  
67 877 youpi
68
* dans compte\_adherent() dans aquilenet.lib.php  
69
* dans soldes\_accounts(), et tout en bas, dans compta-asso.php  
70
* dans aquilenet.lib.php  
71 834
* dans dolibarr.php
72 877 youpi
73 834
* 05... : Compte de la ligne ADSL 05... Ne fait pas vraiment partie du plan comptable, on ne fait que faire passer les virements par ce compte pour y rassembler tout ce qui concerne une ligne ADSL donnée.  
74 877 youpi
75
* 12000000 : Compte de bilan  
76
* 1200xxxx : Compte d'exercice de l'année xxxx  
77
* 40100001 : Fournisseur Online.net  
78
* 40100002 : Fournisseur Bookmyname  
79
* 40100003 : Fournisseur divers  
80
* 40100004 : Fournisseur FDN  
81
* 40100005 : Fournisseur Syntis  
82
* 40100006 : Fournisseur Kazar  
83
* 40100007 : Fournisseur Cogent  
84
* 40100008 : Fournisseur Anteor  
85
* 40100009 : Fournisseur Orange  
86
* 40100010 : Fournisseur RIPE  
87
* 40100011 : Fournisseur OVH  
88 1244 youpi
* 40100012 : Fournisseur Fullsave
89 1289 youpi
* 40100013 : Fournisseur Gitoyen
90 877 youpi
* 41100xyz : Compte de l'adhérent.e xyz  
91
* 41101000 : Donateur divers  
92
* 41101001 : Clients divers  
93
* 41102xyz : Compte du client xyz  
94
* 51120000 : Remise de chèque  
95
* 51190000 : Prélèvements  
96
* 51200001 : Crédit coopératif  
97
* 53140000 : Caisse  
98
* 60000000 : Charge Lignes ADSL  
99
* 60400001 : Charge dedibox  
100
* 60400002 : Charge nom de domaine  
101
* 60400003 : Charge hébergement  
102
* 60400004 : Charge IP  
103
* 60400005 : Charge transit  
104
* 60630000 : Charge matériel petit équipement  
105
* 21830000 : Charge matériel informatique  
106
* 60700000 : Charge marchandise goodies  
107
* 60700001 : Charge marchandise briques  
108
* 61100000 : Charge installation  
109
* 61600000 : Charge assurance  
110
* 62310000 : Charge annonces et insertions  
111
* 62360000 : Charge stickers  
112
* 62610000 : Charge timbres et frais postaux  
113
* 62620000 : Charge livraison  
114
* 62700000 : Charge service bancaire  
115
* 62800000 : Charge Diverses  
116
* 63500000 : Charge taxe achat étranger  
117
* 70400000 : Produit installation  
118
* 70600000 : Produit lignes ADSL  
119
* 70600001 : Produit VPN  
120
* 70700000 : Produit marchandise goodies  
121
* 70700001 : Produit marchandise briques  
122
* 70830000 : Produit hébergement  
123
* 70830001 : Produit transit  
124
* 70830002 : Produit stockage  
125
* 70830003 : Produit IP  
126
* 74000000 : Produit cotisations  
127
* 76000000 : Produit parts CC  
128 834
* 77000000 : Produit Dons
129 877 youpi
130 1002 florian.lassenay
**En résumé**
131 877 youpi
132 834
  - Pour les comptes en banque et tiers (adhérent.e.s, fournisseurs), c'est négatif quand on leur a donné de l'avance de sous, et c'est positif quand on leur en doit (i.e. on est du côté "banquier" \!) Ainsi:
133 877 youpi
134 834
* C'est donc normal que les comptes en banque soient négatif, au contraire: c'est la banque qui nous doit des sous :) C'est exactement l'opposé de ce qui apparaît dans le compte chez la banque.  
135 877 youpi
136
* Si un.e adhérent.e est strictement négatif, il nous doit des sous, il faut lui prélever.  
137
* Si un.e adhérent.e est strictement positif, c'est qu'il a payé des trucs pour l'asso. Soit on lui rembourse, soit on ne lui prélève pas quelques mois.  
138
* Si un fournisseur est strictement positif, c'est qu'on lui doit des sous, il reste une facture impayée.  
139 872 florian.lassenay
* Si un fournisseur est strictement négatif, c'est qu'on lui a donné trop de sous \! Il faut régulariser.
140 877 youpi
141
  - Pour les comptes de charge et de produit, c'est plus habituel:
142
143
* Une charge, c'est des sous en moins qui vont alimenter un fournisseur  
144
145
* Un produit, c'est des sous en plus qui viennent d'adhérent.e.s.
146
147
  - Pour les comptes en banque, on doit faire le "rapprochement" avec le relevé de compte. **Attention**, rapprocher rend l'écriture inchangeable. Il ne faut donc rapprocher qu'avec le relevé de compte confirmant l'opération sous les yeux.
148 834
149
Par exemple, voici pour un don et pour un paiement de facture:
150 877 youpi
151 1003 florian.lassenay
**Don**
152 834
153
Par un.e adhérent.e
154 877 youpi
155
  - On vire le montant depuis son compte vers le compte produit don.Il nous doit donc maintenant des sous.
156
  - Le virement ou prélèvement est ordonné, on vire le montant depuis le
157
  - compte bancaire vers le compte de l'adhérent.e. Il ne nous doit plus de sous.
158 834
  - Le virement ou prélèvement est confirmé par le relevé de banque, on confirme l'opération dans le compte bancaire ("rapprocher")
159 877 youpi
160 864 florian.lassenay
Si c'est une personne qu'on ne reverra pas souvent, on peut utiliser le  
161 834
compte "Donateur divers" à la place du compte d'un compte d'adhérent.e.
162
163 877 youpi
**Facture de fournisseur**
164 1004 florian.lassenay
165 864 florian.lassenay
Un fournisseur nous envoie une facture pour un service
166 834
167 877 youpi
* On vire chaque élément de la facture depuis le compte de charge correspondant vers le compte de fournisseur. On lui doit donc des sous
168 989 florian.lassenay
169
* Lorsque l'on paie la facture, on vire le montant depuis le compte fournisseur vers le compte bancaire. On ne lui doit plus de sous.
170
171
* Le virement ou prélèvement est confirmé par le relevé de banque, on confirme l'opération dans le compte bancaire ("rapprocher")
172
173
* Lors d'un virement fait à un fournisseur on indique le numéro de facture (numéro invoice pour cogent par exemple)correspondant dans les trois champs 
174
175
> * motif du virement
176
> * Référence de l'opération
177
> * Référence de bout en bout
178
179
* Contacts Facturation Cogent : N° +33 (0) 1 49 03 18 00 billingeu@cogentco.com
180
181 877 youpi
## Nouvel.le adhérent.e
182 834
183
Sur réception d'une demande d'adhésion
184 870 florian.lassenay
185 877 youpi
  - Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.
186
  - Corriger éventuellement des typos ou ajouts à la main sur le formulaire (majuscules, type d'adherent, numero de tel, adresse mail)
187 1223 youpi
  - Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvel_adherent.php, cela crée l'adhérent.e dans dolibarr, et du coup aussi dans LDAP, et donc une adresse mail etc., ainsi qu'un compte de compta tiers pour lui, ça l'inscrit à asso@listes.aquilenet.fr, et ça lui maile une bienvenue. Note débuggage: si le script se vautre, la fiche LDAP est quand même créée, il faut la supprimer avec un coup de `ldapdelete -H ldaps://ldap.aquilenet.fr -x -W -D uid=dolibarr,dc=aquilenet,dc=fr "cn=Jeannot Lapin,ou=members,dc=aquilenet,dc=fr"`
188 1109 florian.lassenay
189
>  - S'il y a une commande de VPN, ajouter le login/mot de passe haché imprimé à la fin du script à iris:/etc/openvpn/password et demeter:/etc/openvpn/password .
190 834
  - * Si on l'a loupé, on peut refabriquer ça facilement à la main: aller voir le contrat dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php, dans l'onglet Note, il y a le mot de passe. Utiliser `mkpasswd -m sha-512` pour le crypter, et alors la ligne à ajouter sur iris & demeter est de la forme "le.login:$6$...."
191 1109 florian.lassenay
192
>  -  * Si le compte a été ajouté à la main avant d'injecter dans Dolibarr, il faut corriger les infos dolibarr : aller voir le contrat dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php , corriger la réf pour mettre le bon login, et corriger dans l'onglet Note le mot de passe.
193
194 877 youpi
  - Dans les comptes, virer depuis son compte d'adhérent.e vers le "produit cotisations" le droit d'entrée ou la cotisation, titre "Cotisation Machin Truc 2011"
195
  - Dans sa fiche dolibarr adhérent.e, ajouter l'adhésion dans l'onglet adhésions
196 973 youpi
  - puis, selon le mode de règlement, avec la date du jour:
197 877 youpi
198 973 youpi
* Si c'est un chèque, virer depuis le compte de remises vers son compte
199 877 youpi
200
* Si c'est en liquide, virer depuis la caisse vers son compte  
201
* Si c'est un virement, virer depuis le compte bancaire vers son compte (et rapprocher plus tard)  
202 834
* Si c'est un prélèvement, voir ci-dessous.
203 877 youpi
204 870 florian.lassenay
  - Si l'adresse e-mail n'a pas été précisée, envoyer une lettre de bienvenue papier. Voir le courrier type dans le cloud dans adhesions
205 877 youpi
206 834
  - S'il y a un mandat
207 877 youpi
208 834
* Archiver le mandat original.  
209 877 youpi
210 1111 florian.lassenay
* Aller sur http://www.collect.online/ Ajouter l'adhérent.e dans la partie prélèvement, On utilise comme référence de débiteur la référence d'adhérent.e, lisible en allant chercher l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.
211 877 youpi
212 1255 youpi
* Si c'est juste une adhésion ou un abonnement VPN, faire un prélèvement régulier annuel ou mensuel (note: on commence à prélever les vpn et adsl à la fin du mois suivant le premier mois de service vpn ou de mise en service adsl)
213 877 youpi
214 834
* Si c'est un abonnement ADSL, on crée l'échéancier plus tard, une fois la ligne effectivement construite.
215 877 youpi
216 834
  - S'il y a une souscription à une ligne ADSL
217 877 youpi
218 834
* Toute la compta est faite automatiquement par le script, il y a juste à archiver la demande dans le cloud  
219 877 youpi
220
* [Vérifier l'éligibilité de la ligne](https://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/test.cgi) et la copie de facture FT ou le justificatif de domicile pour une ligne en dégroupage total  
221
* Commander la ligne sur https://vador.fdn.fr/souscription/subs-aqn.cgi en choisissant le bon type de numéro de téléphone (actif/inactif/precab), le bon débit et le bon dégroupage, l'adresse e-mail doit être support@aquilenet.fr , car y sera envoyé un code de commande qui permet de consulter *toutes* les lignes ADSL d'Aquilenet. Pas besoin de noter le numéro de suivi, il est noté dans le SI et visible dans notre espace adhérent sur vador.  
222 1132 youpi
* Envoyer un aimable mail de confirmation à services at fdn.fr depuis support at aquilenet.fr avec support at aquilenet.fr en copie, pour permettre d'identifier la ligne ne pas oublier de préciser qu'il vient d'"aquilenet", donner le numéro de téléphone, le nom et l'adresse de l'adhérent.
223 877 youpi
224 1126 youpi
* Quand la confirmation ("Identifiants de connexion") arrive avec l'adresse IP, noter IPv4, préfixe IPv6, login et mot de passe (lisibles aussi sur https://vador.fdn.fr/adherents) dans dolibarr à la fin du commentaire du compte de compta de la ligne, et forwarder le mail à l'abonné en corrigeant un peu.  
225 877 youpi
226 834
* Si on reçoit un mail de changement de numéro de téléphone
227 877 youpi
228 834
* Dans le module Banques/caisses, mettre à jour l'intitulé du compte bancaire "Ligne xxx" et dans la référence  
229 877 youpi
230
* Dans la fiche adhérent, onglet Note, corriger le numéro de téléphone  
231 834
* Quand l'ouverture de ligne est effective,
232 877 youpi
233 885 youpi
* * forwarder le mail à l'abonné  
234
* * aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php pour changer la date de démarrage de la ligne, en prenant la date exacte de début d'abonnement indiquée sur vador dans Abonnements ADSL,  
235 834
* * créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec un premier prélèvement manuel correspondant aux FAS + mois partiel, et le prélèvement automatique mensuel.  
236
* * Si c'est un dégroupage total, et qu'on reçoit une notification de changement de numéro de la ligne, il faut forwarder le mail à l'adhérent, et renommer la ligne un peu partout:
237 885 youpi
238
* La référence et le libellé du compte de compta  
239 877 youpi
240 834
* Dans la Note de l'adhérent.e
241 877 youpi
242 834
  - S'il y a une commande de VPN,
243 877 youpi
244 834
* Vérifier le tarif du contrat vpn sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php
245 877 youpi
246 1039 youpi
* Si une IP statique est désirée, ajouter un fichier dans iris:/etc/openvpn/ccd et demeter:/etc/openvpn/ccd, de la forme:
247
248 834
ifconfig-push 185.233.101.n 255.255.255.0  
249
ifconfig-ipv6-push 2a0c:e300:4:n:: 2a0c:e300:4:80::1  
250 877 youpi
iroute-ipv6 2a0c:e300:4:n::/64
251
252
où n est le numéro disponible suivant (voir les autres fichiers).
253 834
254 877 youpi
  - Archiver le tout: scanner tous les documents, ajouter au cloud, dans adhesions
255 852 youpi
256 877 youpi
  - FIXME: broken, Sur l'atelier, ajouter l'adhérent.e en tant que participant au projet aquilenet.
257 834
258 877 youpi
## Nouvelle clé PGP d'un.e adhérent.e
259 1104 youpi
260 1222 youpi
TODO: dolibarr 10 + php7
261
262 1224 youpi
  - Sur cresus, lancer la récupération de la clé à partir du fingerprint:
263 907 youpi
264 877 youpi
sudo -u www-data gpg --keyserver pgp.mit.edu --homedir /srv/adherents/.gnupg/ --recv-key XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
265 944 youpi
266 877 youpi
  - Retrouver l'adhérent dans Dolibarr, suivre le "lien tiers Dolibarr", aller dans la fiche, la modifier, découper le fingerprint complet de la clé GPG en 4 paquets de 10 chiffres hexa, les mettre dans les cases Id professionnel 1 à 4.
267 907 youpi
268 877 youpi
## Nouveau mandat
269
270 837 youpi
Sur mandat arrivé après la demande d'adhésion ou mise à jour,
271 877 youpi
272 834
* Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , pour pouvoir faire un copier/coller des numéros iban et bic  
273 877 youpi
274
* Copier/coller dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouveau_mandat.php  
275
* Archiver le mandat.  
276
* Si c'est juste un changement de compte, dans collect.online, modifier juste dans le débiteur le numéro de compte.  
277
* Si c'est un nouveau service pour un débiteur existant, avec le même compte, dans collect.online, ajouter l'échéancier.  
278 834
* Si c'est un nouveau débiteur, ajouter l'adhérent.e dans collect.online, on utilise comme référence de débiteur la référence d'adhérent.e, lisible en allant chercher l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.
279 877 youpi
280
## Nouvelle ligne ADSL
281 834
282 1116 florian.lassenay
> Penser à s'inscrire à la mailing list support@aquilenet.fr pour le suivi de l'ouverture.
283
284 1113 florian.lassenay
**Souscription**  
285 1114 florian.lassenay
> Sur souscription de ligne ADSL pour une adhésion existante.
286 877 youpi
287 834
**TODO** Décrire la procédure dans le cas d'un numéro VOISIN.
288 877 youpi
289 1169 youpi
* [Vérifier l'éligibilité de la ligne](https://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/test.cgi) et la copie de facture FT ou le justificatif de domicile pour une ligne en dégroupage total, cela permet notamment de savoir si c'est un numéro actif ou inactif.  
290 1142 youpi
291 877 youpi
* Commander la ligne sur https://vador.fdn.fr/souscription/subs-aqn.cgi en choisissant le bon type de numéro de téléphone (actif/inactif/precab), le bon débit et le bon dégroupage, l'adresse e-mail doit être support@aquilenet.fr , car y sera envoyé un code de commande qui permet de consulter *toutes* les lignes ADSL d'Aquilenet. Pas besoin de noter le numéro de suivi, il est noté dans le SI et visible dans notre espace adhérent sur vador.  
292 1132 youpi
* Envoyer un mail de confirmation à services at fdn.fr depuis support at aquilenet.fr avec comme informations dans le corps "aquilenet", le numéro de téléphone, le nom et l'adresse de l'adhérent. Ce n'est pas un traitement automatique, rédiger le mail correctement.  
293 877 youpi
* Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.  
294 1112 florian.lassenay
* Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvelle_souscription.php, ça crée le contrat, l'abonne à la liste adsl@, et ajoute l'éventuel mandat  
295
* Ajouter, s'il.elle n'y est pas déjà, l'adhérent dans collect.online, la référence d'adhérent est lisible en allant cherche l'adhérent dans la partie adhérents de dolibarr.  
296 834
* Archiver les bulletins de souscription et le mandat, ajouter au cloud, dans adhesions
297
298 1113 florian.lassenay
**Confirmation**
299
> Quand la confirmation ("Identifiants de connexion") arrive avec l'adresse IP :
300 834
301 1117 florian.lassenay
* Dans dolibarr à la fin du commentaire du compte de compta de la ligne noter :
302
  * IPv4
303
  * préfixe IPv6
304
  * login 
305 1126 youpi
  * mot de passe (lisibles aussi sur https://vador.fdn.fr/adherents) 
306 1117 florian.lassenay
307
* Forwarder le mail à l'abonné (en écrivant en tant que support@aquilenet.fr) en corrigeant un peu.    
308 834
309 1113 florian.lassenay
**Changement**
310
> Si on reçoit un mail de changement de numéro de téléphone
311 834
312 1113 florian.lassenay
* Dans le module Banques/caisses, mettre à jour l'intitulé du compte bancaire "Ligne xxx" et dans la référence  
313 877 youpi
* Dans la fiche adhérent, onglet Note, corriger le numéro de téléphone  
314
315 1113 florian.lassenay
**Ouverture effective**
316
> Quand l'ouverture de ligne est effective
317
318
* forwarder le mail à l'abonné  
319
* aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php pour changer la date de démarrage de la ligne, en prenant la date exacte de début d'abonnement indiquée sur vador dans Abonnements ADSL,  
320
* créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec le prélèvement automatique mensuel normal, démarrant le 30 du mois suivant. Lors de la prochaine compta, on modifiera la première échéance pour inclure les FAS + mois partiel.  
321
* modifier l'échéancier pour ajouter la cotisation annuelle s'il n'y en a pas déjà  
322
* Si c'est un dégroupage total, et qu'on reçoit une notification de changement de numéro de la ligne, il faut forwarder le mail à l'adhérent, et renommer la ligne un peu partout:  
323
* La référence et le libellé du compte de compta  
324
* Dans le champ note de l'adhérent
325 840 youpi
326 834
Oui, c'est cracra de mettre le montant, il faudrait faire un lookup dans la base des tarifs (TODO). Pour l'instant c'est plus simple ainsi.
327
328
## Migration ligne ADSL à Liazo
329
330 877 youpi
Lorsqu'un adhérent demande à migrer sa ligne vers Liazo.
331 849 blagoi.iakov
332 877 youpi
La migration sera effective au début du bimestre suivant seulement (si on commande avant le 15 du deuxième mois du bimestre en cours, sinon c'est encore après).
333
334
* Dans l'espace adhérent chez FDN, retrouver la ligne, et cliquer sur "Changer le débit ou l'option"  
335
336 834
* Choisir l'option voulue: dégroupage total ou non.  
337 877 youpi
* Renommer le compte de compta de la ligne en "Reconstr Ligne 0123456789".  
338 834
* Corriger son option, du genre 80MLiazoOrange (pas de dégroupage) ou 80MLiazoOrangeNu (dégroupage total).  
339 877 youpi
* On reçoit régulièrement des mails pour la progression de la construction.
340
341 834
* Quand on reçoit le mail parlant du changement de login, le forwarder à l'abonné, et corriger aussi dans le champ Commentaire de la ligne.  
342 877 youpi
343 834
* Si on reçoit un mail parlant du changement de numéro de téléphone, le forwarder à l'abonné, et corriger aussi dans la ligne (à la fois la référence et le nom du compte) et dans la note de l'abonné  
344 877 youpi
* Une fois la construction faite, facturer les frais de migration à la fin du mois suivant.Modifier l'échéancier (l'adhérent.e sera prévenu par un script après avoir réalisé l'injection)
345 886 youpi
346 877 youpi
* Avant de faire la première facturation au nouveau tarif:
347 886 youpi
348 877 youpi
* * corriger les tarifs client/fournisseur  
349 886 youpi
350 877 youpi
* * Si c'est un dégroupage total, mettre à jour le numéro de la ligne
351 886 youpi
352 877 youpi
* * * Dans la référence et le libellé du compte de compta  
353 886 youpi
354 877 youpi
* * * Dans la Note de l'adhérent.e
355 886 youpi
356 877 youpi
* * Renommer le compte de compta en "Ligne 0123456789"  
357
358
* * corriger le montant de prélèvement sur collect.online
359
360 1133 youpi
## Déménagement ligne ADSL / augmentation de débit
361
362
Pour le déménagement d'une ligne ADSL, cela peut éventuellement intéresser l'abonné.e d'avoir une période de recouvrement, auquel cas on peut simplement lui faire ouvrir une nouvelle ligne puis fermer l'ancienne quand elle/il n'en a plus besoin. Mais cela veut aussi dire que le dernier mois (voire les deux derniers quand ça ne tombe pas à la fin d'un bimestre pour les lignes Nerim) de l'ancienne ligne est facturé entièrement.
363
364
On peut donc préférer demander un déménagement, c'est-à-dire reconstruire la ligne ailleurs.
365
366
C'est en fait la même procédure pour augmenter le débit: c'est une reconstruction de la ligne.
367
368
Dans tous les cas la reconstruction sera facturée.
369
370
Il faut en faire la demande à services at fdn dot fr en précisant le numéro de ligne et le nom de l'abonné.e, éventuellement la nouvelle adresse, et le nouveau débit (vérifier ce qui est possible avec le test d'éligibilité).
371
372
Une fois la reconstruction confirmée, facturer les frais TTC: charge ADSL -> ligne, ligne -> FDN, et adhérent -> ligne, ligne -> produit ADSL.
373
374 877 youpi
## Réception de cotisation
375
376
  - Dans le module adhérents
377
378
* retrouver l'adhérent.e dans la liste,  
379
380
* aller dans l'onglet adhésions/cotisations  
381
* ajouter l'adhésion: mettre comme fin un jour avant l'anniversaire suivant.
382
383
  - Répercuter l'adhésion dans la compta en virant depuis l'adhérent.e vers le produit cotisation
384 834
  - Encaisser le montant (chèque: voir ci-dessous, liquide: passer sur le compte d'un trésorier qui se fait prélever et qui encaissera le liquide)
385
386 877 youpi
## Encaisser un chèque
387
388
Pour éviter d'en envoyer tous les 36s du mois, plutôt que virer directement depuis le compte bancaire, on vire temporairement depuis un compte "Remises de chèques".
389 974 youpi
390 972 youpi
  - Vérifier l'ordre du chèque.
391 834
  - Signer le chèque au dos
392 877 youpi
  - Virer depuis le compte "Remises de chèques" vers le compte de l'adhérent.e, avec la date du jour. Ainsi on sait que l'adhérent.e a payé, mais il nous reste des chèques à encaisser, stockés sur une étagère.
393 1241 youpi
  - Lors du dépôt d'une remise des chèques qui se sont entassés, virer le montant total de la remise de chèques depuis le compte bancaire vers le compte de remises de chèque, avec le numéro de remise pour rapprocher facilement, et la date de la remise de chèques. Envoyer par courier à Agence de Bordeaux, 51 quai de Paludate, 33800 Bordeaux
394 877 youpi
  - Quand confirmé, rapprocher.
395
396
## Résilier une ligne ADSL
397
398
  - Charger sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/adsl.php les derniers mois complets
399 887 youpi
  - Renommer le compte de compta de la ligne en "Résiliation Ligne xxxx"
400 1132 youpi
  - La facturation chez Nerim est bimensuelle, donc il faut faire remonter la demande au services at fdn dot fr avant le 15 du deuxième mois du bimestre, pour éviter de payer un autre bimestre pour l'ADSL. Il vaut mieux faire remonter le plus tôt possible pour éviter de payer la partie transit de FDN.
401
  - mailer donc services arobase fdn point fr en donnant simplement le numéro de ligne et le nom de l'adhérent.e pour vérification, avec la date de résiliation souhaitée.
402 928 youpi
  - Lorsque la compta FDN est faite pour le dernier mois (qui comporte éventuellement une partie abonnée et une partie relicat facturée à prix coûtant), faire la compta pour la ligne à la main (TODO: automatiser):
403 940 florian.lassenay
404
*****
405 930 youpi
406 936 youpi
### Facture mois plein
407 834
408 940 florian.lassenay
* Pour les mois avant le mois où la résiliation est effective (donc les mois où le service a été permanent)
409
* * Utiliser le lien "charge" pour charger ces mois entiers. Il faut enlever temporairement le mot "Résiliation " pour que le script accepte de faire la charge automatiquement.
410 930 youpi
411 927 youpi
### Facture du mois de résiliation
412
413
* Pour le mois pendant lequel la résiliation a lieu (donc le mois où le service est donc partiel)
414
* * On ne veut prendre de marge que sur la période où il y a effectivement eu un service. Il faut donc compter combien cela fait:
415 940 florian.lassenay
* * * notre marge: (tarif Aquilenet - tarif FDN) \* prorata du mois abonné)
416 834
* * Et y ajouter ce que FDN nous a fait payer
417 940 florian.lassenay
* * Facturer cela
418 927 youpi
419 930 youpi
### Facture des mois post résiliation
420 927 youpi
421 928 youpi
* Pour les mois après le mois où la résiliation a été effective (donc le mois où il n'y a aucun service)
422 929 youpi
* * Facturer juste ce que FDN nous a fait payer
423 927 youpi
424
*****
425
426
* Pour facturer:
427
* * Virer ce montant de la ligne ADSL vers le produit ADSL  
428 931 youpi
* * Virer ce montant de l'adhérent.e vers la ligne ADSL  
429 877 youpi
* * Virer le montant FDN de la charge ADSL vers la ligne ADSL  
430 933 youpi
* * Virer le montant FDN de la ligne ADSL vers le fournisseur FDN.  
431 877 youpi
* Établir le prélèvement des derniers mois à la main sur collect.online.  
432 1107 youpi
* S'il n'a plus d'abonnement, supprimer le numéro de compte dans la fiche tiers de l'adhérent  
433 946 youpi
* Renommer le libellé du compte de la ligne en "Ancienne Ligne xxxx"  
434 947 youpi
* Ajouter à la fin de la Ref. du compte de compta de la ligne ".0" (ou plus), et mettre à jour la référence dans la Note de l'adhérent.e (c'est pour le cas où un autre adhérent reprendrait cette même ligne, pour que ça soit vraiment un autre abonnement).
435 877 youpi
* Une fois la dernière échéance passée, désactiver l'échéancier chez collect.online : modifier l'échéancier pour bloquer tous les mois (vraiment le modifier pour bloquer des mois entiers, pas juste bloquer des échéances précises), ce qui nous permet d'éventuellement pouvoir reprendre des prélèvements facilement si l'adhérent.e veut reprendre un abonnement.
436 1160 youpi
* S'il n'a plus d'abonnement, désabonner de la liste adsl@
437 834
438
## Nouveau VPN
439 877 youpi
440 834
Sur souscription de VPN pour un.e adhérent.e existant.
441
442 942 youpi
* Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.  
443 1097 florian.lassenay
444 1222 youpi
TODO: dolibarr 10 + php7
445 1142 youpi
446 1097 florian.lassenay
* Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvelle_souscription.php, ça crée le contrat, l'abonne à la liste vpn`, et ajoute l'éventuel mandat: TODO: vérifier que le numéro de compte se retrouve bien enregistré, dans le tiers correspondant à l'adhérent.e, dans sa fiche.
447
  * ajouter le login/mot de passe haché imprimé à la fin du script à iris:/etc/openvpn/password et demeter:/etc/openvpn/password .
448
  * Si on l'a loupé, on peut refabriquer ça facilement à la main :
449
450 1105 florian.lassenay
> Retrouver le mot de passe dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php, dans l'onglet Note, il y a le mot de passe.
451
452 1097 florian.lassenay
> ~~~
453
 # On crypte le mot de passe :
454 1243 youpi
 mkpasswd -m SHA-512
455
 Mot de passe :
456 942 youpi
> ~~~
457 877 youpi
458 1040 youpi
la ligne à ajouter sur iris & demeter est de la forme "le.login:$6$...."  
459 877 youpi
  * Si le compte a été ajouté à la main avant d'injecter dans Dolibarr, il faut corriger les infos dolibarr : aller voir le contrat dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php , corriger la réf pour mettre le bon login, et corriger dans l'onglet Note le mot de passe.
460
461
* Vérifier le tarif du contrat sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php
462 834
* Ajouter, s'il n'y est pas déjà, l'adhérent.e dans collect.online, la référence d'adhérent.e est lisible en allant cherche l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.  
463 1125 youpi
* créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec le prélèvement automatique mensuel normal, démarrant le 30 du mois suivant (on prélève à la fin du mois M / début du mois M+1 l'abonnement VPN pour le mois M-1). Lors de la prochaine compta, on modifiera la première échéance pour le premier mois partiel.  
464 834
* corriger les prélèvements anniversaire pour y ajouter la cotisation.  
465 877 youpi
* Archiver les bulletins de souscription et le mandat, ajouter au cloud, dans adhesions
466
467
* Si une IP statique est désirée, ajouter un fichier dans iris:/etc/openvpn/ccd et demeter:/etc/openvpn/ccd, de la forme:
468 834
469 1208 youpi
> ~~~
470 877 youpi
ifconfig-push 185.233.101.n 255.255.255.0  
471 834
ifconfig-ipv6-push 2a0c:e300:4:n:: 2a0c:e300:4:80::1  
472 877 youpi
iroute-ipv6 2a0c:e300:4:n::/64
473 1208 youpi
> ~~~
474 834
475 877 youpi
où n est le numéro disponible suivant (voir les autres fichiers). Éventuellement il y a déjà un fichier `disponible.pour.ip.fixe` qui vient d'un précédent désabonnement.
476
477 1210 youpi
Et créer un contrat pour une IP fixe, pour la facturer.
478
479 834
## Ajouter une autre IP fixe à un VPN
480 877 youpi
481
* Si l'adhérent veut une 2e IP fixe, il suffit d'ajouter la route dans son /etc/openvpn/ccd sur  
482 834
iris et demeter:
483 877 youpi
484 1209 youpi
> ~~~
485 834
iroute 185.233.101.m 255.255.255.255  
486 877 youpi
iroute-ipv6 2a0c:e300:4:m::/64
487 1209 youpi
> ~~~
488 834
489 1211 youpi
Et créer un contrat pour une IP fixe, pour la facturer.
490
491 877 youpi
## Résilier un VPN
492
493
* Sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php repérer le contrat  
494
495
* Charger éventuellement le dernier mois  
496
* Cliquer sur le contrat (2e colonne)  
497 1230 youpi
* Cliquer sur le bouton Cloturer tous les services
498 877 youpi
* Désactiver le login sur iris et demeter dans /etc/openvpn/password en mettant juste un \# en tête de ligne.  
499
* Renommer l'éventuel fichier dans ccd/ en disponible.pour.ip.fixe.xxx pour libérer l'IP  
500
* Désabonner de la liste vpn@
501
502 1231 youpi
## Résilier un mandat
503
504
Quand on désactive un prélèvement, il faut prévenir dolibarr qu'on ne prélève plus automatiquement la cotisation:
505
506
* Aller dans le module "tiers"
507
* Dans la liste des Tiers, retrouver l'adhérent.e
508
* Aller dans l'onglet Informations de paiement
509
* Supprimer l'info de compte bancaire
510
511 1129 youpi
## Résilier un.e adhérent.e
512 877 youpi
513 1103 florian.lassenay
* Dans la liste dans le module Adhérents, cliquer sur la croix rouge pour résilier.  
514 1099 florian.lassenay
515 1270 youpi
* Désinscrire de la [liste asso](https://listes.aquilenet.fr/review/asso)  
516 834
517 1129 youpi
* Désactiver le compte ldap en changeant le mot de passe dans sa fiche adhérent.e dolibarr pour qu'ille ne puisse plus se logguer. 
518 1103 florian.lassenay
519
> dans le cas d'une demande de suppression totale des mails, aller sur hera
520
521
~~~
522
  sudo su
523
  cd /srv/vmail/aquilenet.fr/
524 834
  rm -fr prenom.nom
525 1103 florian.lassenay
~~~
526
527
> Pour les plus joueurs
528
529
~~~
530 877 youpi
sudo cd rm /srv/vmail/aquilenet.fr/prenom.nom -fr
531 1103 florian.lassenay
~~~
532 877 youpi
533
* Supprimer les comptes utilisateurs autres.  
534 834
535
* Enlever les permissions dans l'atelier.
536 877 youpi
537 1271 youpi
## Supprimer complètement un ancien adhérent
538
539 1279 youpi
TODO: incomplet: pas possible de supprimer un compte de compta ?
540
541 1271 youpi
3 ans après la résiliation d'un adhérent, le RGPD nous dit que nous devons supprimer toutes les informations liées à l'adhérent.
542
543 1272 youpi
* Vérifier sur hera dans /srv/vmail/aquilenet.fr/le.login qu'il n'y a pas eu d'accès aux mails depuis longtemps, i.e. typiquement boite au lettre "new" avec des tas de mails, et "cur"  qui s'arrête à la date de résiliation
544
* Supprimer le répertoire /srv/vmail/aquilenet.fr/le.login
545 1273 youpi
* Dans https://dolibarr.aquilenet.fr/compta/facture/list.php supprimer les factures
546 1275 youpi
* Dans https://dolibarr.aquilenet.fr/contrat/list.php supprimer les contrats
547 834
* Sur iris/demeter supprimer la ligne dans /etc/openvpn/passwd
548 1279 youpi
* Vérifier que son compte de compta est à 0 (sinon passer le solde en pertes & profits), le supprimer (FIXME: pas d'option pour faire ça ??)
549 1281 youpi
* Supprimer le débiteur dans collect.online
550 1271 youpi
* TODO: suite
551
* En tout dernier, supprimer l'adhérent depuis le module adhésion.
552 1284 youpi
* TODO: est-ce que ça supprime son tiers ?
553 1271 youpi
554 877 youpi
## Ajouter de l'espace disque owncloud
555
556
TODO: automatiser la partie dolibarr
557
558
  - se logguer sur nextcloud avec son compte habituel (qui est dans le groupe admin, pour le vérifier aller dans paramètres et vérifier le(s) groupe(s))
559
  - Dans le menu en haut à droite, choisir Utilisateurs
560
  - retrouver l'utilisateur dans la liste
561
  - changer son quota
562
  - noter son uuid
563
  - sur sayanet, dans /home/aquilenet-backup/BackItUp/BackItUp.conf, ajouter l'uuid à la liste\_exclusions
564 1115 youpi
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php s'il avait déjà un contrat,
565
    - si oui il suffit de l'augmenter,
566
    - si non il faut en créer un nouveau. dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat" (voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php la dernière ref utilisée), et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "Disk-owncloud", choisir la quantité en Go/an, ajouter, modifier éventuellement le tarif
567 877 youpi
  - valider
568 922 youpi
  - modifier le statut du service en l'activant avec comme date de terminaison 2099
569
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
570
  - établir le prélèvement automatique sur collect.online
571
572
## Ajouter une facturation de VM ou serveur à prix libre
573
574
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat" (voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php la dernière ref utilisée), et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "heb-mezza" ou VM, mettre 1 unité.
575 1179 youpi
  - changer le prix unitaire pour mettre le prix libre (par mois !)
576 922 youpi
  - valider le contrat
577 834
  - activer le service dans le contrat avec comme date de terminaison 2099
578
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
579 1024 youpi
  - Créer la VM ou installer le serveur
580 877 youpi
581
## Ajouter du disque local pour une VM
582
583 1177 youpi
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat", mettre pour la ref le nom de la VM, et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "Disk-local", choisir la quantité en Go/an, changer éventuellement le tarif.
584 877 youpi
  - valider le contrat
585 1135 youpi
  - modifier l'état du service dans le contrat pour le passer en actif avec comme date de terminaison 2099
586 877 youpi
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
587 1025 youpi
  - Créer la VM
588 877 youpi
589
## Ajouter du disque NFS pour une VM
590
591 1178 youpi
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat", mettre pour la ref le nom de la VM + "NFS", et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "Disk-NFS", choisir la quantité en Go/an, changer éventuellement le tarif.
592 877 youpi
  - valider le contrat
593 1136 youpi
  - modifier l'état du service dans le contrat pour le passer en actif avec comme date de terminaison 2099
594 877 youpi
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
595
  - Voir https://atelier.aquilenet.fr/projects/infrastructure/wiki/NFS pour la création du volume, et mettre le quota.
596
597 834
## Supprimer du disque cloud, local ou NFS
598 877 youpi
599 834
  - [dans dolibarr](http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php) retrouver le contrat correspondant à la VM, cliquer sur le numéro de contrat.
600 877 youpi
  - Cliquer sur l'icône modifier à droite de "Statut du service", mettre la date de fin de service et cliquer sur Clôturer
601 834
  - Faire l'action adminsys correspondante.
602 877 youpi
603 834
## Et sourtout
604
605
Pour vérifier qu'il n'y a pas d'erreur, regarder la somme des soldes tout en bas de [la compta publique](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/compta-asso.php), ça doit retomber à zéro.
606 877 youpi
607
## Supprimer un essai
608
609 834
On n'efface pas ce qui a existé réellement, mais on peut avoir besoin de supprimer un test.
610 877 youpi
611 834
  - Supprimer l'adhérent.e
612 877 youpi
  - Dans compta/tréso, Clients, choisir le client, regarder la fiche, supprimer
613 834
  - Supprimer le compte de compta
614 877 youpi
615 834
## Modifier les tarifs
616 877 youpi
617
  - Modifier dans sous.ods dans les recettes des produits.
618 834
619 877 youpi
* Dans gaia, /srv/www/aquilenet.fr/tools/cgi-bin, modifier eligibilite.cgi  
620
621 834
* Dans dolibarr, Services, modifier le/les services concernés  
622 877 youpi
* Dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/ , aller voir les lignes concernées, modifier le champ commentaire.
623
624 834
  - Dans les formulaires, modifier adsl-tail.inc, recompiler, commiter, svn up dans /srv/si/formulaires, copier adsl\*.pdf dans /srv/www/aquilenet.fr/docs/
625
  - Sur le site web, modifier http://www.aquilenet.fr/node/8
626 1252 youpi
627 877 youpi
## Renommer quelqu'un
628
629
C'est galère et technique, mais pas impossible. Il faut (au moins, difficile d'être sûr qu'on n'ait rien oublié)
630
631
  - Dans sa fiche adhérent, changer nom/prénom, login, email
632
  - Sur hera, dans /home/vmail/aquilenet.fr, renommer le répertoire
633 834
  - Dans la fiche tiers dolibarr, change nom/prénom
634 953 youpi
  - Renommer son compte de compta, voire les écritures
635 1254 youpi
  - Dans la liste des contrats, renommer au besoin
636
  - Renommer son accès vpn sur iris et demeter
637 953 youpi
  - Supprimer l'ancien utilisateur dans l'atelier
638
639
## Ajouter un type de service
640
641
Dans le module service, cliquer sur Nouveau service.
642
643
Peu importe la référence et libellé du service.
644
645
Bien mettre la durée: 1 année ou 1 mois.
646 1015 florian.lassenay
647 1017 florian.lassenay
Mettre le prix en TTC et mettre la TVA à 0%
648
649
Dans le script aquilenets/contrats.php, ajouter dans le switch pour choisir le compte de produit à créditer.
650 834
651 1017 florian.lassenay
# Compta annuelle
652
653 1264 youpi
Récupérer les factures:
654
655
* Enercoop sur https://espace-client.enercoop.fr/mon-espace/accueil/#bienvenue , dans factures-fournisseurs/<annee>/Enercoop-<date>-NATLFAC\_xx\_xxxxxxxx.pdf  
656
657
* Eau Bordeaux métropole sur https://www.usagers.leau.bordeaux-metropole.fr/ , dans factures-fournisseurs/2XXX/eau_XXXXXXXX.pdf
658
659 1267 youpi
* FDN sur https://vador.fdn.fr/adherents
660
661
* Collect.online sur https://collect.online/
662
663 1264 youpi
664 1042 youpi
Faire le bilan d'exercice:
665 1017 florian.lassenay
666 1268 youpi
  - Créer un compte de référence 120020xx, de libellé "Exercice 20xx", de type "Compte bancaire épargne/placement"
667
  - le modifier pour désactiver la fonction de rapprochement.
668 1043 youpi
  - Vérifier que les fournisseurs sont à 0, corriger le cas échéant, sinon on les passera en passifs ou actifs
669 1214 youpi
  - Vider chaque compte produit et charge vers ce compte, à l'aide de virements "Exercice 20xx Produit/Charge truc". Cela remet donc à zéro tous les comptes de produit et charge.
670 1216 youpi
  - En faire un bilan d'exercice dans sous.ods dans une nouvelle feuille "20xx": copier la feuille de l'année d'avant, corriger les montants des charges et produits
671 1017 florian.lassenay
  - Virer l'exercice sur le compte "Bilan", avec l'intitulé "Exercice 20xx" . Le compte d'exercice 20xx est donc tombé à zéro.
672
673
Faire le bilan comptable (inverser tous les signes pour que ce soit plus intuitif à comprendre) dans sous.ods, en utilisant notamment le résumé de la page https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/bilan.php
674 1218 youpi
675 1017 florian.lassenay
  - Actif:
676
677
* les comptes courants et épargnes vont en actifs.  
678
679
* les comptes tiers **négatifs** vont en créances (on devrait recevoir ces sous-là un jour), y ajouter les éventuels chèques non encore encaissés.
680 1217 youpi
681 1017 florian.lassenay
  - Passif:
682 1047 youpi
683 1017 florian.lassenay
* Le compte "Bilan" (avant virement de l'exercice de l'année) va dans "Exercices passés"  
684
685
* les comptes tiers **positifs** vont en dettes (on a encore ça à payer).
686
687 1048 youpi
Vérifier que les deux totaux correspondent
688 1017 florian.lassenay
689 1050 youpi
Mettre à jour sous.ods:
690 1017 florian.lassenay
691 1051 youpi
  - Télécharger sous.csv depuis dolibarr: https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/export_sous.php
692 1052 youpi
  - ouvrir sous.csv en n'utilisant **que** le point-virgule comme séparateur
693 1017 florian.lassenay
  - copier/coller son contenu dans la feuille adhérents\_import de sous.ods
694 1015 florian.lassenay
  - mettre à jour la feuille historique depuis la feuille Situation
695 1213 youpi
  - étendre la plage de données des graphes dans la feuille Graphes
696 1015 florian.lassenay
  - Vérifier les feuilles Situation et Bilan mensuel, imprimer les feuilles Situation, Graphes, Bilan mensuel, et 20xx
697
698
# Compta mensuelle
699
700 1118 florian.lassenay
* voir les TODO sur https://atelier.aquilenet.fr/projects/compta/wiki/Todolist-mensuelle
701
702 1015 florian.lassenay
### Vérification rejets de prélèvement :
703
704
* Vérifier sur collect.online s'il y a eu des rejets sur le dernier prélèvement: depuis la page d'accueil, le bouton "Traiter" à droite de "impayées" en rouge (même s'il indique 0, il peut y en avoir...)
705
706
> * Aller vérifier sur coopacces: s'il y a effectivement un débit S-MONEY correspondant, utiliser cette date-là pour réaliser des virements inverses entre les adhérents concernés et le compte du crédit coopératif, qui du coup doivent de nouveau la créance. 
707
> * Sinon, c'est que le prélèvement n'a même pas été essayé, mettre la même date que le prélèvement. dans ce cas baisser d'autant le montant du prélèvement global des adhérents (Prélèvements adhérents XX/XXXX) et virer depuis les comptes des adhérents concernés vers le compte prélèvements.
708
> * Augmenter d'autant le prélèvement suivant, et vérifier avec l'adhérent pour que le prélèvement puisse se faire
709
710
### Rapprochement :
711
712
* Aller sur https://www.credit-cooperatif.coop/Entreprises/Banque-au-quotidien/Coop-access , demander l'export des écritures du compte bancaire pour ouvrir dans un tableur
713
714
* aller https://dolibarr.aquilenet.fr/compta/bank/account.php?account=1, comparer: on peut par exemple prendre chaque écriture de dolibarr depuis la date du dernier rapprochement, et cocher dans le tableur
715
716
> * Attention, les crédits S-MONEY dans coopaccess correspondent à l'écriture "Prélèvements adhérents" dans dolibarr. Si ça ne correspond pas c'est éventuellement normal, cf plus bas.
717
> * Il y a un débit S-MONEY dans coopaccess correspondant aux frais bancaires
718
> * Les autres débits S-MONEY éventuels dans coopaccess correspondent à de rejets de prélèvement, cf ci-dessus
719
720
* Enrichir dolibarr des opérations non cochées.
721
* Vérifier le sens des opérations non rapprochées
722
* Vérifier que la ligne "solde actuel" dolibarr est égale au solde sur coopacces.
723
724
> * Si la somme des crédits S-MONEY dans coopaccess ne correspond pas à l'écriture "Prélèvements adhérents" dans dolibarr, il y a peut-être des prélèvements qui ne sont pas encore passés (parce qu'on est au début du mois seulement). Du coup pour vérifier tout de même les soldes :
725
726
> > * * Dans le tableur soustraire les différents crédits S-MONEY déjà passés sur coopaccess du solde coopaccess (en haut)
727
> > * * Soustraire (calculer avec sa petite calculette) le prélèvement visible dans dolibarr du solde dolibarr.
728
729
> * Si ça ne correspond pas, recommencer.
730
> * Cliquer sur le bouton rapprocher pour accéder à la page de rapprochement.
731
> * rapprocher les opérations en renseignant la date du jour (on ne prend pas la peine d'indiquer le type d'opération),
732
> * * **sauf**
733
> * * Les opérations dolibarr pas encore passées sur coopaccess
734
> * * Dans le cas où la somme des crédits S-MONEY ne correspond pas à l'écriture "Prélèvement adhérents", cette dernière écriture, qu'on pourra vérifier le mois suivant.
735
736
## Frais de fonctionnement (nos factures)
737
738
**Cogent**
739
740
* Enregistrer la facture  
741
742
* **Payer** la facture
743
744
**Nom de domaine**
745
746
* En juin ou juillet, renouveller sur https://www.bookmyname.com/ : depuis la page d'accueil, cliquer sur la partie "gérer", puis "Liste de vos noms de domaine", puis cocher tous les domaines aquilenet, puis choisir l'action "Renouveler des noms de domaine", payer, faire les virements correspondant.  
747
748
* Le mois d'après, **récupérer** la facture  
749
* L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/bookmyname-<date>-xxxxxx.pdf
750
751
## Facturations par Aquilenet
752 1108 florian.lassenay
753
**Établir une facture ADSL pour ceux qui en ont besoin !**
754
755 1228 youpi
**[Indications pour création sous dolibarr10](https://atelier.aquilenet.fr/projects/bureau/wiki/Manuel_factures_dolibarr)**
756 1220 florian.lassenay
757 1015 florian.lassenay
**penser à mettre à jour :**
758
759
> * Le numéro de facture (Nous avons commencé l'année en suivant les exigences du fisc, à savoir une numérotation unique et pas par adhérent)
760
> * La date de facture  
761
> * La date dans la désignation  
762 1070 florian.lassenay
> * La date du prélèvement
763
764 1088 florian.lassenay
### Facturations mensuelles
765 1070 florian.lassenay
766 1137 florian.lassenay
```
767 1139 florian.lassenay
mémo pour une facturation sans contrat sous dolibarr :
768
Facturer : Rédiger une facture avec un numéro
769
Charger : virer du compte de l'adhérent vers le compte produit/service fourni en mettant une référence (n° de facture) pour s'y retrouver.
770 1137 florian.lassenay
```
771 834
772 1131 florian.lassenay
773 834
### Facturations annuelles 
774 1095 florian.lassenay
775 1285 youpi
Créer les factures listées sur https://atelier.aquilenet.fr/projects/bureau/wiki/Facturations
776 1015 florian.lassenay
777 1037 youpi
## Lignes ADSL
778 834
779
* **Récupérer** les dernières factures sur https://vador.fdn.fr/adherents (Informations Administratives / Prélèvements), L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/FDN-<date>-xxxxxx.pdf  
780 1053 youpi
781 1034 youpi
* Si ça n'a pas déjà été fait pendant le rapprochement, virer le montant correspondant de FDN au crédit coopératif  
782 1041 youpi
* Vérifier que la balance du compte de fournisseur FDN retombe à 0 après leur dernière facture, sauf exceptions:
783 834
784 1294 youpi
* avec janvier 2021 compris:
785 1253 youpi
786
** FAS ouverture 3519 78
787 1295 youpi
** FAS ouverture 9033/3431 78 en janvier 2021
788 834
789 1290 youpi
* soit +78 en tout
790 834
791 1205 youpi
* Aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php
792 1015 florian.lassenay
793
* S'assurer que les lignes nouvelles ont bien leur date de début correct (voir sur https://vador.fdn.fr/adherents) et que le montant du premier prélèvement est correct sur collect.online  
794
795
* Cliquer sur les boutons charge (sauf pour les anciennes lignes et les lignes actuellement en construction, pour lesquelles il faut regarder le détail de ce qu'il y a à faire)
796
797
* cela va:
798
799
> * Virer la souscription adhérent.e depuis le compte de la ligne vers le produit Lignes ADSL (Abonnement ligne xxx mois année)  
800
> * Virer la souscription adhérent.e depuis l'adhérent.e possédant la ligne vers le compte de la ligne.  
801
> * Virer la souscription FDN depuis la charge Lignes ADSL vers le compte de la ligne  
802
> * Virer la souscription FDN depuis le compte de la ligne vers le fournisseur FDN
803
804 1123 youpi
Note: on prélève en fin de mois M (ou début de mois M+1) l'abonnement pour le mois M-1.
805
806 1015 florian.lassenay
### Contrats
807 834
808 1172 youpi
* Aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/contrats.php  
809 1142 youpi
* Cliquer sur les boutons charge des contrats où l'échéance est passée (elle est écrite en rouge). Cela va virer la souscription depuis le compte de l'adhérent.e vers le compte de produit correspondant.
810 1015 florian.lassenay
811 1123 youpi
Note: 
812
813
- Pour les VPN (on compte au prorata du mois utilisé), on prélève en fin de mois M (ou début de mois M+1) l'abonnement pour le mois M-1.
814 1127 youpi
- Pour les VM et hébergement (on compte par mois entier), on prélève en fin de mois M (ou début de mois M+1) l'abonnement pour le mois M.
815 1123 youpi
816 1015 florian.lassenay
### Adhésions
817
818 1142 youpi
* Aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/cotisations.php
819 834
* pour chaque adhérent.e apparaissant dans la liste (qui sont ceux avec cotisation en retard):
820 1015 florian.lassenay
821
* S'il y a un RIB, on va prélever nous-même, donc cliquer sur le bouton charge, ce qui
822
823
> * Vire la cotisation annuelle ou mensuelle depuis l'adhérent.e vers le produit Cotisations.  
824
> * Ajoute la cotisation dans l'adhérent.e.
825
826
* S'il n'y a pas de RIB, on ne sait pas s'il y a lieu d'établir une cotisation, donc cliquer sur le bouton Rappel pour envoyer un mail à l'adhérent.e. Attention: si l'adresse e-mail est en @aquilenet.fr, il faut vérifier si l'adhérent.e relève bien ses mails, et sinon, lui envoyer un courrier papier.  
827
828
* Résilier les retardataires répétés.
829 1123 youpi
830
Note: On prélève en fin de mois M (ou début de mois M+1) les adhésions dont l'anniversaire est tombé pendant le mois M.
831 1066 youpi
832 1015 florian.lassenay
### Prélèvements & **injection dans dolibarr**
833
834 1142 youpi
* Aller sur collect.online  
835 1015 florian.lassenay
* Dans Echéances, faire sortir les échéances **du 10 du mois courant au 10 du mois suivant** (i.e. les prochaines échéances qui vont être prélevées, qu'on n'a pas encore injectées), cliquer sur Exporter . Attendre quelques secondes, le fichier devrait apparaitre dans la liste obtenue avec "Vos demandes d'export". Attention à bien prendre le bon fichier :) a priori le plus récent est en haut.
836 834
* Tester le résultat des prélèvements en uploadant le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/test_prelevements.php  
837 1015 florian.lassenay
* Vérifier que ça retombe bien à zéro sinon identifier les raisons
838 834
839
> * C'est un prélèvements dans collect.online à corriger (le corriger)
840
> * Une erreur existe dans dolibarr (montant d'abonnement, cotisation, sens de paiement ...)
841 1015 florian.lassenay
> * Situation temporaire (avance ou retard de paiement), dans ce cas documenter dans le champ commentaires de la fiche de compte dolibarr, en précisant la date de régulation prévue. Faire éventuellement un mail à l'adhérent si une action de sa part est requise.
842 1054 youpi
843 1015 florian.lassenay
* **Refaire** un nouvel export, le re-télécharger et refaire le test d'import.
844 1054 youpi
* Injecter vraiment les prélèvements en uploadant le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/import_prelevements.php  
845 834
* Vérifier dans l'ensemble des comptes que les adhérent.e.s sont bien retombés à 0. Quand ce n'est pas le cas, modifier le champ Commentaire du compte bancaire correspondant pour noter pourquoi.
846 1055 youpi
847 1054 youpi
**Vérification**
848 1142 youpi
849 834
> * Vérifier les balances des comptes d'adhérent.e.s, de fournisseurs, et de clients.
850
> * Encaisser (les envoyer par courrier & ajouter dolibarr) les chèques qui restent en mettant le numéro de remise dans le virement
851
> * Lancer les rappels de prélèvements depuis https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/rappel_prelevements.php (ça prend du temps car le script met à jour les clés gpg)
852
> * En janvier, faire la compta annuelle