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Compta » Historique » Version 1387

youpi, 05/01/2023 23:12

1 877 youpi
# Compta
2 834
3 877 youpi
## Liens rapides dans cette page
4 834
5 878 youpi
  - [Facture fournisseur](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Facture)  
6 1013 pizzacoca
  - [Compta mensuelle](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Compta-mensuelle)  
7 1014 pizzacoca
  - [Compta annuelle](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Compta-annuelle)  
8 878 youpi
  - [Nouvel.le adhérent.e](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-adh%C3%A9rente)  
9
  - [Nouvelle clé PGP d'un.e adhérent.e](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-cl%C3%A9-PGP-dune-adh%C3%A9rente)  
10
  - [Nouveau mandat](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouveau-mandat)  
11 1329 youpi
  - [Nouvelle ligne ADSL/FTTH Kosc/Bouygues](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-ligne-ADSL)  
12 878 youpi
  - [Migration Ligne ADSL à Liazo](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Migration-ligne-ADSL-%C3%A0-Liazo)  
13 834
  - [Déménagement ligne ADSL / Augmentation de débit](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#D%C3%A9m%C3%A9nagement-ligne-ADSL-augmentation-de-d%C3%A9bit)
14 1329 youpi
  - [Nouvelle ligne FTTH Axione](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-ligne-FTTH)  
15 878 youpi
  - [Réception de cotisation](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9ception-de-cotisation)  
16
  - [Encaisser un chèque](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Encaisser-un-ch%C3%A8que)  
17
  - [Résilier une ligne ADSL](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9silier-une-ligne-ADSL)  
18
  - [Nouveau VPN](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouveau-VPN)  
19
  - [Ajouter une IP fixe à un VPN](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-une-autre-IP-fixe-%C3%A0-un-VPN)  
20
  - [Résilier un VPN](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9silier-un-VPN)  
21 1182 youpi
  - [Résilier un.e adhérent.e](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9silier-une-adh%C3%A9rente)  
22 1280 youpi
  - [Supprimer complètement un.e adhérent.e](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Supprimer-compl%C3%A8tement-un-ancien-adh%C3%A9rent)
23 834
  - [Ajouter de l'espace disque cloud](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-de-lespace-disque-owncloud)  
24 1362 youpi
  - [Ajouter une facturation de VM ou serveur à prix libre](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-une-facturation-de-VM-ou-serveur-%C3%A0-prix-libre)
25 878 youpi
  - [Ajouter du disque local pour une VM](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-du-disque-local-pour-une-VM)  
26
  - [Ajouter du disque NFS pour une VM](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-du-disque-NFS-pour-une-VM)  
27 1359 youpi
  - [Ajouter un contrat d'hébergement](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-un-contrat-dh%C3%A9bergement)
28 1379 youpi
  - [Ajouter un contrat de SIM](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-un-contrat-de-SIM)
29 878 youpi
  - [Supprimer du disque](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Supprimer-du-disque-cloud-local-ou-NFS)  
30 880 youpi
  - [Renommer quelqu'un](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Renommer-quelquun)
31 878 youpi
32 834
## autres liens
33
34 1288 youpi
  - [TODO list mensuelle](https://atelier.aquilenet.fr/projects/compta/wiki/Todolist-mensuelle)  
35 879 youpi
  - [[compta\_boiteaidées|TODO list un jour]]  
36
  - [La compta publique](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/compta-asso.php)  
37
  - [La preuve par neuf de la compta](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/check.php)  
38
  - [La liste des pages dolibarr aux petits ognons pour nous](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet)  
39
  - [La compta adhérent](https://adherents.aquilenet.fr/compta.php)  
40
  - [le cloud](https://cloud.aquilenet.fr/index.php/apps/files/?dir=/Shared/Aquilenet-administration/Compta/adhesions)  
41
  - [coopanet](http://www.coopanet.coop) , Code utilisateur E145498P  
42
  - [collect online](http://collect.online)  
43 834
  - [[dolibarr]]  
44 879 youpi
  - Il y a aussi un [bac à sable dolibarr](https://dolibarr2.aquilenet.fr/)
45 1229 youpi
  - [création de factures sous dolibarr10](https://atelier.aquilenet.fr/projects/bureau/wiki/Manuel_factures_dolibarr)
46
  - ~~[[appli_generation_factures|Application django de génération des factures]]~~
47 951 youpi
  - les infos publiques envoyées à db.ffdn.org: (http://dolibarr.aquilenet.fr/isp.json)
48 952 youpi
  - les autres infos: (http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/infosplus.php)
49 877 youpi
50 834
## Doc
51 877 youpi
52
**Tout se passe sur dolibarr**
53 834
54 949 youpi
juste pour info, [Installation d'un nouveau dolibarr](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Installation_dolibarr) , et la liste des dépôts où on stocke nos scripts (référencée aussi sur https://www.ffdn.org/wiki/doku.php?id=formations:compta#travaux_de_la_fede)
55 950 youpi
    * http://git.aquilenet.fr/tools.git             scripts web pour générer des formulaires d'inscription , installé sur gaia:/srv/www/aquilenet.fr/tools/cgi-bin
56 1224 youpi
    * http://git.aquilenet.fr/tools-dolibarr.git    scripts dolibarr pour valider une inscription et les scripts de compta , installé sur cresus:/usr/share/dolibarr/scripts/aquilenet
57
    * http://git.aquilenet.fr/htdocs-dolibarr.git   pour gérer les lignes ADSL de manière sympa dans Dolibarr , installé sur cresus:/usr/share/dolibarr/htdocs/aquilenet
58
    * http://git.aquilenet.fr/adherents.git         pour l'espace adhérents, en dolibarr aussi, installé sur cresus:/srv/adherents
59 834
60
Les mails sont envoyés à tresorier@aquilenet.fr qui est un alias pour la liste tresorier@listes.aquilenet.fr qu'on peut gérer sur https://listes.aquilenet.fr/sympa/admin/tresorier
61 877 youpi
62
Ancien svn, n'est plus utilisé désormais  
63 834
svn+ssh://svn.aquilenet.fr/svn/bureau/documents/factures-fournisseurs  
64
svn+ssh://svn.aquilenet.fr/svn/bureau/documents/adhesions
65
66
Il est sans doute utile d'aller consulter d'abord la doc de FDN: https://wiki-adh.fdn.fr/wiki/documentation:notions_de_comptabilite pour comprendre les principes des comptes comptables. Il y a aussi eu un exposé à l'AG 2015 de la FFDN: http://www.aquilenet.fr/docs/compta.pdf
67
68
Voici ci-dessous le plan comptable. Quand on ajoute ou modifie une entrée, il faut penser à mettre à jour (TODO: factoriser dans aquilenet.lib.php):
69 877 youpi
70 834
* le numéro de Réf. du compte en question bien sûr  
71 877 youpi
72
* dans compte\_adherent() dans aquilenet.lib.php  
73
* dans soldes\_accounts(), et tout en bas, dans compta-asso.php  
74
* dans aquilenet.lib.php  
75 834
* dans dolibarr.php
76 877 youpi
77 834
* 05... : Compte de la ligne ADSL 05... Ne fait pas vraiment partie du plan comptable, on ne fait que faire passer les virements par ce compte pour y rassembler tout ce qui concerne une ligne ADSL donnée.  
78 877 youpi
79
* 12000000 : Compte de bilan  
80
* 1200xxxx : Compte d'exercice de l'année xxxx  
81
* 40100001 : Fournisseur Online.net  
82
* 40100002 : Fournisseur Bookmyname  
83
* 40100003 : Fournisseur divers  
84
* 40100004 : Fournisseur FDN  
85
* 40100005 : Fournisseur Syntis  
86
* 40100006 : Fournisseur Kazar  
87
* 40100007 : Fournisseur Cogent  
88
* 40100008 : Fournisseur Anteor  
89
* 40100009 : Fournisseur Orange  
90
* 40100010 : Fournisseur RIPE  
91
* 40100011 : Fournisseur OVH  
92 1244 youpi
* 40100012 : Fournisseur Fullsave
93 1289 youpi
* 40100013 : Fournisseur Gitoyen
94 1323 youpi
* 40100014 : Fournisseur Axione (et autres, du genre La Fibre Paloise)
95
* 40100015 : Fournisseur FranceIX
96 877 youpi
* 41100xyz : Compte de l'adhérent.e xyz  
97
* 41101000 : Donateur divers  
98
* 41101001 : Clients divers  
99
* 41102xyz : Compte du client xyz  
100
* 51120000 : Remise de chèque  
101
* 51190000 : Prélèvements  
102
* 51200001 : Crédit coopératif  
103
* 53140000 : Caisse  
104
* 60000000 : Charge Lignes ADSL  
105
* 60400001 : Charge dedibox  
106
* 60400002 : Charge nom de domaine  
107
* 60400003 : Charge hébergement  
108
* 60400004 : Charge IP  
109
* 60400005 : Charge transit  
110 1324 youpi
* 60400006 : Charge peering
111 1372 youpi
* 60400007 : Charge SIM
112 877 youpi
* 60630000 : Charge matériel petit équipement  
113
* 21830000 : Charge matériel informatique  
114
* 60700000 : Charge marchandise goodies  
115
* 60700001 : Charge marchandise briques  
116
* 61100000 : Charge installation  
117
* 61600000 : Charge assurance  
118
* 62310000 : Charge annonces et insertions  
119
* 62360000 : Charge stickers  
120
* 62610000 : Charge timbres et frais postaux  
121
* 62620000 : Charge livraison  
122
* 62700000 : Charge service bancaire  
123
* 62800000 : Charge Diverses  
124
* 63500000 : Charge taxe achat étranger  
125
* 70400000 : Produit installation  
126
* 70600000 : Produit lignes ADSL  
127 834
* 70600001 : Produit VPN  
128 1372 youpi
* 70600002 : Produit Wifi
129
* 70600003 : Produit SIM
130 877 youpi
* 70700000 : Produit marchandise goodies  
131
* 70700001 : Produit marchandise briques  
132 1306 youpi
* 70700002 : Produit matériel informatique
133 877 youpi
* 70830000 : Produit hébergement  
134
* 70830001 : Produit transit  
135
* 70830002 : Produit stockage  
136
* 70830003 : Produit IP  
137
* 74000000 : Produit cotisations  
138
* 76000000 : Produit parts CC  
139 834
* 77000000 : Produit Dons
140 877 youpi
141 1002 pizzacoca
**En résumé**
142 877 youpi
143 834
  - Pour les comptes en banque et tiers (adhérent.e.s, fournisseurs), c'est négatif quand on leur a donné de l'avance de sous, et c'est positif quand on leur en doit (i.e. on est du côté "banquier" \!) Ainsi:
144 877 youpi
145 834
* C'est donc normal que les comptes en banque soient négatif, au contraire: c'est la banque qui nous doit des sous :) C'est exactement l'opposé de ce qui apparaît dans le compte chez la banque.  
146 877 youpi
147
* Si un.e adhérent.e est strictement négatif, il nous doit des sous, il faut lui prélever.  
148
* Si un.e adhérent.e est strictement positif, c'est qu'il a payé des trucs pour l'asso. Soit on lui rembourse, soit on ne lui prélève pas quelques mois.  
149
* Si un fournisseur est strictement positif, c'est qu'on lui doit des sous, il reste une facture impayée.  
150 872 pizzacoca
* Si un fournisseur est strictement négatif, c'est qu'on lui a donné trop de sous \! Il faut régulariser.
151 877 youpi
152
  - Pour les comptes de charge et de produit, c'est plus habituel:
153
154
* Une charge, c'est des sous en moins qui vont alimenter un fournisseur  
155
156
* Un produit, c'est des sous en plus qui viennent d'adhérent.e.s.
157
158
  - Pour les comptes en banque, on doit faire le "rapprochement" avec le relevé de compte. **Attention**, rapprocher rend l'écriture inchangeable. Il ne faut donc rapprocher qu'avec le relevé de compte confirmant l'opération sous les yeux.
159 834
160
Par exemple, voici pour un don et pour un paiement de facture:
161 877 youpi
162 1003 pizzacoca
**Don**
163 834
164
Par un.e adhérent.e
165 877 youpi
166
  - On vire le montant depuis son compte vers le compte produit don.Il nous doit donc maintenant des sous.
167
  - Le virement ou prélèvement est ordonné, on vire le montant depuis le
168
  - compte bancaire vers le compte de l'adhérent.e. Il ne nous doit plus de sous.
169 834
  - Le virement ou prélèvement est confirmé par le relevé de banque, on confirme l'opération dans le compte bancaire ("rapprocher")
170 877 youpi
171 864 pizzacoca
Si c'est une personne qu'on ne reverra pas souvent, on peut utiliser le  
172 834
compte "Donateur divers" à la place du compte d'un compte d'adhérent.e.
173
174 877 youpi
**Facture de fournisseur**
175 1004 pizzacoca
176 864 pizzacoca
Un fournisseur nous envoie une facture pour un service
177 834
178 877 youpi
* On vire chaque élément de la facture depuis le compte de charge correspondant vers le compte de fournisseur. On lui doit donc des sous
179 989 pizzacoca
180
* Lorsque l'on paie la facture, on vire le montant depuis le compte fournisseur vers le compte bancaire. On ne lui doit plus de sous.
181
182
* Le virement ou prélèvement est confirmé par le relevé de banque, on confirme l'opération dans le compte bancaire ("rapprocher")
183
184
* Lors d'un virement fait à un fournisseur on indique le numéro de facture (numéro invoice pour cogent par exemple)correspondant dans les trois champs 
185
186
> * motif du virement
187
> * Référence de l'opération
188
> * Référence de bout en bout
189
190
* Contacts Facturation Cogent : N° +33 (0) 1 49 03 18 00 billingeu@cogentco.com
191
192 877 youpi
## Nouvel.le adhérent.e
193 834
194
Sur réception d'une demande d'adhésion
195 870 pizzacoca
196 877 youpi
  - Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.
197
  - Corriger éventuellement des typos ou ajouts à la main sur le formulaire (majuscules, type d'adherent, numero de tel, adresse mail)
198 1223 youpi
  - Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvel_adherent.php, cela crée l'adhérent.e dans dolibarr, et du coup aussi dans LDAP, et donc une adresse mail etc., ainsi qu'un compte de compta tiers pour lui, ça l'inscrit à asso@listes.aquilenet.fr, et ça lui maile une bienvenue. Note débuggage: si le script se vautre, la fiche LDAP est quand même créée, il faut la supprimer avec un coup de `ldapdelete -H ldaps://ldap.aquilenet.fr -x -W -D uid=dolibarr,dc=aquilenet,dc=fr "cn=Jeannot Lapin,ou=members,dc=aquilenet,dc=fr"`
199 1322 youpi
  - FIXME TODO: vérifier que l'adresse se retrouve bien enregistrée dans la fiche adhérent, pour une personne physique comme pour une personne morale, apparemment ça merde sur la ligne d'adresse et sur le code postal
200 1109 pizzacoca
201
>  - S'il y a une commande de VPN, ajouter le login/mot de passe haché imprimé à la fin du script à iris:/etc/openvpn/password et demeter:/etc/openvpn/password .
202 1371 mathias.bert-barbedienne
  - * Si on l'a loupé, on peut refabriquer ça facilement à la main: aller voir le contrat dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php, dans l'onglet Note, il y a le mot de passe. Utiliser `mkpasswd -m sha-512` pour générer un condensat (hash), et alors la ligne à ajouter sur iris & demeter est de la forme "le.login:$6$...."
203 1109 pizzacoca
204
>  -  * Si le compte a été ajouté à la main avant d'injecter dans Dolibarr, il faut corriger les infos dolibarr : aller voir le contrat dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php , corriger la réf pour mettre le bon login, et corriger dans l'onglet Note le mot de passe.
205
206 877 youpi
  - Dans les comptes, virer depuis son compte d'adhérent.e vers le "produit cotisations" le droit d'entrée ou la cotisation, titre "Cotisation Machin Truc 2011"
207
  - Dans sa fiche dolibarr adhérent.e, ajouter l'adhésion dans l'onglet adhésions
208 973 youpi
  - puis, selon le mode de règlement, avec la date du jour:
209 877 youpi
210 973 youpi
* Si c'est un chèque, virer depuis le compte de remises vers son compte
211 877 youpi
212
* Si c'est en liquide, virer depuis la caisse vers son compte  
213
* Si c'est un virement, virer depuis le compte bancaire vers son compte (et rapprocher plus tard)  
214 834
* Si c'est un prélèvement, voir ci-dessous.
215 877 youpi
216 870 pizzacoca
  - Si l'adresse e-mail n'a pas été précisée, envoyer une lettre de bienvenue papier. Voir le courrier type dans le cloud dans adhesions
217 877 youpi
218 834
  - S'il y a un mandat
219 877 youpi
220 834
* Archiver le mandat original.  
221 877 youpi
222 1111 pizzacoca
* Aller sur http://www.collect.online/ Ajouter l'adhérent.e dans la partie prélèvement, On utilise comme référence de débiteur la référence d'adhérent.e, lisible en allant chercher l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.
223 877 youpi
224 1255 youpi
* Si c'est juste une adhésion ou un abonnement VPN, faire un prélèvement régulier annuel ou mensuel (note: on commence à prélever les vpn et adsl à la fin du mois suivant le premier mois de service vpn ou de mise en service adsl)
225 877 youpi
226 834
* Si c'est un abonnement ADSL, on crée l'échéancier plus tard, une fois la ligne effectivement construite.
227 877 youpi
228 834
  - S'il y a une souscription à une ligne ADSL
229 877 youpi
230 834
* Toute la compta est faite automatiquement par le script, il y a juste à archiver la demande dans le cloud  
231 877 youpi
232
* [Vérifier l'éligibilité de la ligne](https://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/test.cgi) et la copie de facture FT ou le justificatif de domicile pour une ligne en dégroupage total  
233
* Commander la ligne sur https://vador.fdn.fr/souscription/subs-aqn.cgi en choisissant le bon type de numéro de téléphone (actif/inactif/precab), le bon débit et le bon dégroupage, l'adresse e-mail doit être support@aquilenet.fr , car y sera envoyé un code de commande qui permet de consulter *toutes* les lignes ADSL d'Aquilenet. Pas besoin de noter le numéro de suivi, il est noté dans le SI et visible dans notre espace adhérent sur vador.  
234 1132 youpi
* Envoyer un aimable mail de confirmation à services at fdn.fr depuis support at aquilenet.fr avec support at aquilenet.fr en copie, pour permettre d'identifier la ligne ne pas oublier de préciser qu'il vient d'"aquilenet", donner le numéro de téléphone, le nom et l'adresse de l'adhérent.
235 877 youpi
236 1126 youpi
* Quand la confirmation ("Identifiants de connexion") arrive avec l'adresse IP, noter IPv4, préfixe IPv6, login et mot de passe (lisibles aussi sur https://vador.fdn.fr/adherents) dans dolibarr à la fin du commentaire du compte de compta de la ligne, et forwarder le mail à l'abonné en corrigeant un peu.  
237 877 youpi
238 834
* Si on reçoit un mail de changement de numéro de téléphone
239 877 youpi
240 834
* Dans le module Banques/caisses, mettre à jour l'intitulé du compte bancaire "Ligne xxx" et dans la référence  
241 877 youpi
242
* Dans la fiche adhérent, onglet Note, corriger le numéro de téléphone  
243 834
* Quand l'ouverture de ligne est effective,
244 877 youpi
245 885 youpi
* * forwarder le mail à l'abonné  
246
* * aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php pour changer la date de démarrage de la ligne, en prenant la date exacte de début d'abonnement indiquée sur vador dans Abonnements ADSL,  
247 834
* * créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec un premier prélèvement manuel correspondant aux FAS + mois partiel, et le prélèvement automatique mensuel.  
248
* * Si c'est un dégroupage total, et qu'on reçoit une notification de changement de numéro de la ligne, il faut forwarder le mail à l'adhérent, et renommer la ligne un peu partout:
249 885 youpi
250
* La référence et le libellé du compte de compta  
251 877 youpi
252 834
* Dans la Note de l'adhérent.e
253 877 youpi
254 834
  - S'il y a une commande de VPN,
255 877 youpi
256 834
* Vérifier le tarif du contrat vpn sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php
257 877 youpi
258 1300 youpi
* Si une IP statique est désirée, 
259 834
260 1363 youpi
* * Ajouter un contrat d'IP fixe
261 1300 youpi
262 1363 youpi
* * renommer dans iris:/etc/openvpn/ccd et demeter:/etc/openvpn/ccd un fichier disponible.* en le login du VPN, le contenu est de la forme
263 1300 youpi
264 1365 youpi
```
265
ifconfig-push 185.233.101.n 255.255.255.0  
266
ifconfig-ipv6-push 2a0c:e300:4:n:: 2a0c:e300:4:80::1  
267
iroute-ipv6 2a0c:e300:4:n::/64
268
```
269 852 youpi
270 877 youpi
  - Archiver le tout: scanner tous les documents, ajouter au cloud, dans adhesions
271 834
272 877 youpi
## Nouvelle clé PGP d'un.e adhérent.e
273 1104 youpi
274 1222 youpi
TODO: dolibarr 10 + php7
275
276 1224 youpi
  - Sur cresus, lancer la récupération de la clé à partir du fingerprint:
277 907 youpi
278 877 youpi
sudo -u www-data gpg --keyserver pgp.mit.edu --homedir /srv/adherents/.gnupg/ --recv-key XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
279 944 youpi
280 877 youpi
  - Retrouver l'adhérent dans Dolibarr, suivre le "lien tiers Dolibarr", aller dans la fiche, la modifier, découper le fingerprint complet de la clé GPG en 4 paquets de 10 chiffres hexa, les mettre dans les cases Id professionnel 1 à 4.
281 907 youpi
282 877 youpi
## Nouveau mandat
283
284 837 youpi
Sur mandat arrivé après la demande d'adhésion ou mise à jour,
285 877 youpi
286 834
* Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , pour pouvoir faire un copier/coller des numéros iban et bic  
287 877 youpi
288
* Copier/coller dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouveau_mandat.php  
289
* Archiver le mandat.  
290
* Si c'est juste un changement de compte, dans collect.online, modifier juste dans le débiteur le numéro de compte.  
291
* Si c'est un nouveau service pour un débiteur existant, avec le même compte, dans collect.online, ajouter l'échéancier.  
292 834
* Si c'est un nouveau débiteur, ajouter l'adhérent.e dans collect.online, on utilise comme référence de débiteur la référence d'adhérent.e, lisible en allant chercher l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.
293 877 youpi
294
## Nouvelle ligne ADSL
295 834
296 1116 pizzacoca
> Penser à s'inscrire à la mailing list support@aquilenet.fr pour le suivi de l'ouverture.
297
298 1113 pizzacoca
**Souscription**  
299 1114 pizzacoca
> Sur souscription de ligne ADSL pour une adhésion existante.
300 877 youpi
301 834
**TODO** Décrire la procédure dans le cas d'un numéro VOISIN.
302 877 youpi
303 1169 youpi
* [Vérifier l'éligibilité de la ligne](https://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/test.cgi) et la copie de facture FT ou le justificatif de domicile pour une ligne en dégroupage total, cela permet notamment de savoir si c'est un numéro actif ou inactif.  
304 1142 youpi
305 877 youpi
* Commander la ligne sur https://vador.fdn.fr/souscription/subs-aqn.cgi en choisissant le bon type de numéro de téléphone (actif/inactif/precab), le bon débit et le bon dégroupage, l'adresse e-mail doit être support@aquilenet.fr , car y sera envoyé un code de commande qui permet de consulter *toutes* les lignes ADSL d'Aquilenet. Pas besoin de noter le numéro de suivi, il est noté dans le SI et visible dans notre espace adhérent sur vador.  
306 1132 youpi
* Envoyer un mail de confirmation à services at fdn.fr depuis support at aquilenet.fr avec comme informations dans le corps "aquilenet", le numéro de téléphone, le nom et l'adresse de l'adhérent. Ce n'est pas un traitement automatique, rédiger le mail correctement.  
307 877 youpi
* Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.  
308 1112 pizzacoca
* Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvelle_souscription.php, ça crée le contrat, l'abonne à la liste adsl@, et ajoute l'éventuel mandat  
309
* Ajouter, s'il.elle n'y est pas déjà, l'adhérent dans collect.online, la référence d'adhérent est lisible en allant cherche l'adhérent dans la partie adhérents de dolibarr.  
310 834
* Archiver les bulletins de souscription et le mandat, ajouter au cloud, dans adhesions
311
312 1113 pizzacoca
**Confirmation**
313
> Quand la confirmation ("Identifiants de connexion") arrive avec l'adresse IP :
314 834
315 1117 pizzacoca
* Dans dolibarr à la fin du commentaire du compte de compta de la ligne noter :
316
  * IPv4
317
  * préfixe IPv6
318
  * login 
319 1126 youpi
  * mot de passe (lisibles aussi sur https://vador.fdn.fr/adherents) 
320 1117 pizzacoca
321
* Forwarder le mail à l'abonné (en écrivant en tant que support@aquilenet.fr) en corrigeant un peu.    
322 834
323 1113 pizzacoca
**Changement**
324
> Si on reçoit un mail de changement de numéro de téléphone
325 834
326 1113 pizzacoca
* Dans le module Banques/caisses, mettre à jour l'intitulé du compte bancaire "Ligne xxx" et dans la référence  
327 877 youpi
* Dans la fiche adhérent, onglet Note, corriger le numéro de téléphone  
328
329 1113 pizzacoca
**Ouverture effective**
330
> Quand l'ouverture de ligne est effective
331
332
* forwarder le mail à l'abonné  
333
* aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php pour changer la date de démarrage de la ligne, en prenant la date exacte de début d'abonnement indiquée sur vador dans Abonnements ADSL,  
334
* créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec le prélèvement automatique mensuel normal, démarrant le 30 du mois suivant. Lors de la prochaine compta, on modifiera la première échéance pour inclure les FAS + mois partiel.  
335
* modifier l'échéancier pour ajouter la cotisation annuelle s'il n'y en a pas déjà  
336
* Si c'est un dégroupage total, et qu'on reçoit une notification de changement de numéro de la ligne, il faut forwarder le mail à l'adhérent, et renommer la ligne un peu partout:  
337
* La référence et le libellé du compte de compta  
338
* Dans le champ note de l'adhérent
339 840 youpi
340 834
Oui, c'est cracra de mettre le montant, il faudrait faire un lookup dans la base des tarifs (TODO). Pour l'instant c'est plus simple ainsi.
341
342
## Migration ligne ADSL à Liazo
343
344 877 youpi
Lorsqu'un adhérent demande à migrer sa ligne vers Liazo.
345 849 blagoi.iakov
346 877 youpi
La migration sera effective au début du bimestre suivant seulement (si on commande avant le 15 du deuxième mois du bimestre en cours, sinon c'est encore après).
347
348
* Dans l'espace adhérent chez FDN, retrouver la ligne, et cliquer sur "Changer le débit ou l'option"  
349
350 834
* Choisir l'option voulue: dégroupage total ou non.  
351 877 youpi
* Renommer le compte de compta de la ligne en "Reconstr Ligne 0123456789".  
352 834
* Corriger son option, du genre 80MLiazoOrange (pas de dégroupage) ou 80MLiazoOrangeNu (dégroupage total).  
353 877 youpi
* On reçoit régulièrement des mails pour la progression de la construction.
354
355 834
* Quand on reçoit le mail parlant du changement de login, le forwarder à l'abonné, et corriger aussi dans le champ Commentaire de la ligne.  
356 877 youpi
357 834
* Si on reçoit un mail parlant du changement de numéro de téléphone, le forwarder à l'abonné, et corriger aussi dans la ligne (à la fois la référence et le nom du compte) et dans la note de l'abonné  
358 877 youpi
* Une fois la construction faite, facturer les frais de migration à la fin du mois suivant.Modifier l'échéancier (l'adhérent.e sera prévenu par un script après avoir réalisé l'injection)
359 886 youpi
360 877 youpi
* Avant de faire la première facturation au nouveau tarif:
361 886 youpi
362 877 youpi
* * corriger les tarifs client/fournisseur  
363 886 youpi
364 877 youpi
* * Si c'est un dégroupage total, mettre à jour le numéro de la ligne
365 886 youpi
366 877 youpi
* * * Dans la référence et le libellé du compte de compta  
367 886 youpi
368 877 youpi
* * * Dans la Note de l'adhérent.e
369 886 youpi
370 877 youpi
* * Renommer le compte de compta en "Ligne 0123456789"  
371
372
* * corriger le montant de prélèvement sur collect.online
373
374 1133 youpi
## Déménagement ligne ADSL / augmentation de débit
375
376
Pour le déménagement d'une ligne ADSL, cela peut éventuellement intéresser l'abonné.e d'avoir une période de recouvrement, auquel cas on peut simplement lui faire ouvrir une nouvelle ligne puis fermer l'ancienne quand elle/il n'en a plus besoin. Mais cela veut aussi dire que le dernier mois (voire les deux derniers quand ça ne tombe pas à la fin d'un bimestre pour les lignes Nerim) de l'ancienne ligne est facturé entièrement.
377
378
On peut donc préférer demander un déménagement, c'est-à-dire reconstruire la ligne ailleurs.
379
380
C'est en fait la même procédure pour augmenter le débit: c'est une reconstruction de la ligne.
381
382
Dans tous les cas la reconstruction sera facturée.
383
384
Il faut en faire la demande à services at fdn dot fr en précisant le numéro de ligne et le nom de l'abonné.e, éventuellement la nouvelle adresse, et le nouveau débit (vérifier ce qui est possible avec le test d'éligibilité).
385
386
Une fois la reconstruction confirmée, facturer les frais TTC: charge ADSL -> ligne, ligne -> FDN, et adhérent -> ligne, ligne -> produit ADSL.
387
388 1330 youpi
## Nouvelle ligne FTTH
389
390 1331 youpi
391 1332 youpi
* Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un. 
392 1381 youpi
* Vérifier l'éligibilité à partir du code immeuble IPE, sur https://e-ftth.axione.fr/secured/carte (et pour avoir le détail de localisation IPE, étage etc.)
393 1334 youpi
* Voir avec l'abonné final quelles sont les disponibilités pour la livraison, par demies-journées 8h-12h / 14h-18h
394 1340 youpi
* Prendre un rendez-vous sur https://erdvftth.axione.fr , noter son identifiant
395 1367 youpi
* Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.
396
* Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvelle_souscription.php, ça crée le contrat, l'abonne à la liste adsl@, et ajoute l'éventuel mandat 
397 1333 youpi
* Commander sur  https://portailclient.axione.fr/ dans l'onglet Commandes d'accès V2
398 1380 youpi
  * Référence Commande Prise Interne: on met le numéro de fiche dolibarr du compte de compta de la ligne
399 1382 youpi
  * OI: le récupérer depuis cartefibre.arcep.fr
400 1338 youpi
  * Pas de box à poser
401 1341 youpi
  * SLA Basic
402 1369 youpi
  * Adresse: le code adresse est disponible depuis l'éligibilité. Il faut bien préciser tous les éléments comme indique sur l'éligibilité.
403 1338 youpi
  * "Nom/Prénom/Contact du client": mettre l'abonné final, pour que le prestataire final ait le contact de l'abonné final
404
  * Identifiant de rdv: comme pris sur erdv
405
  * Référence PTO si on l'a parce que prise existante
406 1369 youpi
  * Référence du PM: la récupérer depuis l'éligibilité aussi
407 1368 youpi
* Enregistrer la commande
408 1343 youpi
* Soumettre la commande
409
* Ajouter, s'il.elle n'y est pas déjà, l'adhérent dans collect.online, la référence d'adhérent est lisible en allant cherche l'adhérent dans la partie adhérents de dolibarr.
410
* Archiver les bulletins de souscription et le mandat, ajouter au cloud, dans adhesions
411 1353 youpi
* Quand le circuit ID est reçu par mail sur admin-ftth-axione@:
412 1347 youpi
  * Sur gaia:
413 1355 youpi
  * * Attribuer une adresse IP dans `46.231.240.0/24`
414 1350 youpi
  * Sur charon21-admin (cf https://atelier.aquilenet.fr/projects/ftth-axione/wiki#Configuration-radius)
415 1355 youpi
  * * Créer la configuration de connexion dans `/etc/freeradius/3.0/axione_customers/axione_customers_aquilenet/nouvelle_aquitaine_thd/customers_aquilenet.users` ou autre du genre, ajouter une section pour l'abonné
416
  * * Mettre le bon test ADSL-Agent-Circuit-Id 
417
  * * Mettre la classe de l'abonnement: `FTTH-GP-DL1000m10m100k-UL300m300k100k`
418
  * * Mettre l'adresse IP
419
  * * `touch /etc/freeradius/3.0/radiusd.conf`
420
  * * `/etc/init.d/freeradius reload`
421 1348 youpi
  * Dans la compta:
422 1355 youpi
  * * Ajouter l'adresse IP en commentaire de la ligne
423 1343 youpi
* Quand l'ouverture est effective,
424 1352 youpi
  * Corriger le nom de la ligne pour mettre le numéro de PTO, à la fois dans la référence, dans le nom, et dans la note dans la fiche de l'adhérent·e
425 1343 youpi
  * aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php pour changer la date de démarrage de la ligne, en prenant la date exacte de début d'abonnement
426
  * créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec le prélèvement automatique mensuel normal, démarrant le 30 du mois suivant. Lors de la prochaine compta, on modifiera la première échéance pour inclure les FAS + mois partiel.
427
  * modifier l'échéancier pour ajouter la cotisation annuelle s'il n'y en a pas déjà
428 1332 youpi
429 877 youpi
## Réception de cotisation
430
431
  - Dans le module adhérents
432
433
* retrouver l'adhérent.e dans la liste,  
434
435
* aller dans l'onglet adhésions/cotisations  
436
* ajouter l'adhésion: mettre comme fin un jour avant l'anniversaire suivant.
437
438
  - Répercuter l'adhésion dans la compta en virant depuis l'adhérent.e vers le produit cotisation
439 834
  - Encaisser le montant (chèque: voir ci-dessous, liquide: passer sur le compte d'un trésorier qui se fait prélever et qui encaissera le liquide)
440
441 877 youpi
## Encaisser un chèque
442
443
Pour éviter d'en envoyer tous les 36s du mois, plutôt que virer directement depuis le compte bancaire, on vire temporairement depuis un compte "Remises de chèques".
444 974 youpi
445 972 youpi
  - Vérifier l'ordre du chèque.
446 834
  - Signer le chèque au dos
447 877 youpi
  - Virer depuis le compte "Remises de chèques" vers le compte de l'adhérent.e, avec la date du jour. Ainsi on sait que l'adhérent.e a payé, mais il nous reste des chèques à encaisser, stockés sur une étagère.
448 1241 youpi
  - Lors du dépôt d'une remise des chèques qui se sont entassés, virer le montant total de la remise de chèques depuis le compte bancaire vers le compte de remises de chèque, avec le numéro de remise pour rapprocher facilement, et la date de la remise de chèques. Envoyer par courier à Agence de Bordeaux, 51 quai de Paludate, 33800 Bordeaux
449 877 youpi
  - Quand confirmé, rapprocher.
450
451
## Résilier une ligne ADSL
452
453
  - Charger sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/adsl.php les derniers mois complets
454 887 youpi
  - Renommer le compte de compta de la ligne en "Résiliation Ligne xxxx"
455 1132 youpi
  - La facturation chez Nerim est bimensuelle, donc il faut faire remonter la demande au services at fdn dot fr avant le 15 du deuxième mois du bimestre, pour éviter de payer un autre bimestre pour l'ADSL. Il vaut mieux faire remonter le plus tôt possible pour éviter de payer la partie transit de FDN.
456
  - mailer donc services arobase fdn point fr en donnant simplement le numéro de ligne et le nom de l'adhérent.e pour vérification, avec la date de résiliation souhaitée.
457 1305 youpi
  - Quand la ligne est effectivement coupée, désabonner l'adhérent de la liste adsl@
458 928 youpi
  - Lorsque la compta FDN est faite pour le dernier mois (qui comporte éventuellement une partie abonnée et une partie relicat facturée à prix coûtant), faire la compta pour la ligne à la main (TODO: automatiser):
459 940 pizzacoca
460
*****
461 930 youpi
462 936 youpi
### Facture mois plein
463 834
464 940 pizzacoca
* Pour les mois avant le mois où la résiliation est effective (donc les mois où le service a été permanent)
465
* * Utiliser le lien "charge" pour charger ces mois entiers. Il faut enlever temporairement le mot "Résiliation " pour que le script accepte de faire la charge automatiquement.
466 930 youpi
467 1304 youpi
### Facture des mois suivants
468 927 youpi
469 1304 youpi
Pour les mois suivants on ne s'embête pas pour quelques euros, on fait payer comptant
470 940 pizzacoca
471 1304 youpi
Pour des mois complets:
472
* Dans les commentaires de la ligne, remplacer le montant produit par le montant charge
473
* Cliquer sur Charge
474 927 youpi
475 1304 youpi
Pour des mois partiels:
476
* Mettre pour les deux montants le montant partiel facturé par FDN.
477
* Cliquer sur Charge
478 877 youpi
479 1107 youpi
* Établir le prélèvement des derniers mois à la main sur collect.online.  
480 946 youpi
* Renommer le libellé du compte de la ligne en "Ancienne Ligne xxxx"  
481 1304 youpi
* Ajouter à la fin de la Ref. du compte de compta de la ligne ".0" (ou plus), et mettre à jour la référence dans la Note privée de l'adhérent.e (c'est pour le cas où un autre adhérent reprendrait cette même ligne, pour que ça soit vraiment un autre abonnement).
482 877 youpi
* Une fois la dernière échéance passée, désactiver l'échéancier chez collect.online : modifier l'échéancier pour bloquer tous les mois (vraiment le modifier pour bloquer des mois entiers, pas juste bloquer des échéances précises), ce qui nous permet d'éventuellement pouvoir reprendre des prélèvements facilement si l'adhérent.e veut reprendre un abonnement.
483 1160 youpi
* S'il n'a plus d'abonnement, désabonner de la liste adsl@
484 834
485
## Nouveau VPN
486 877 youpi
487 834
Sur souscription de VPN pour un.e adhérent.e existant.
488
489 942 youpi
* Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.  
490 1097 pizzacoca
491 1222 youpi
TODO: dolibarr 10 + php7
492 1142 youpi
493 1097 pizzacoca
* Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvelle_souscription.php, ça crée le contrat, l'abonne à la liste vpn`, et ajoute l'éventuel mandat: TODO: vérifier que le numéro de compte se retrouve bien enregistré, dans le tiers correspondant à l'adhérent.e, dans sa fiche.
494
  * ajouter le login/mot de passe haché imprimé à la fin du script à iris:/etc/openvpn/password et demeter:/etc/openvpn/password .
495
  * Si on l'a loupé, on peut refabriquer ça facilement à la main :
496
497 1105 pizzacoca
> Retrouver le mot de passe dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php, dans l'onglet Note, il y a le mot de passe.
498
499 1097 pizzacoca
> ~~~
500 1371 mathias.bert-barbedienne
 # On génère un condensat (hash) du mot de passe :
501 1243 youpi
 mkpasswd -m SHA-512
502
 Mot de passe :
503 942 youpi
> ~~~
504 877 youpi
505 1040 youpi
la ligne à ajouter sur iris & demeter est de la forme "le.login:$6$...."  
506 877 youpi
  * Si le compte a été ajouté à la main avant d'injecter dans Dolibarr, il faut corriger les infos dolibarr : aller voir le contrat dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php , corriger la réf pour mettre le bon login, et corriger dans l'onglet Note le mot de passe.
507
508
* Vérifier le tarif du contrat sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php
509 834
* Ajouter, s'il n'y est pas déjà, l'adhérent.e dans collect.online, la référence d'adhérent.e est lisible en allant cherche l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.  
510 1125 youpi
* créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec le prélèvement automatique mensuel normal, démarrant le 30 du mois suivant (on prélève à la fin du mois M / début du mois M+1 l'abonnement VPN pour le mois M-1). Lors de la prochaine compta, on modifiera la première échéance pour le premier mois partiel.  
511 834
* corriger les prélèvements anniversaire pour y ajouter la cotisation.  
512 877 youpi
* Archiver les bulletins de souscription et le mandat, ajouter au cloud, dans adhesions
513
514
* Si une IP statique est désirée, ajouter un fichier dans iris:/etc/openvpn/ccd et demeter:/etc/openvpn/ccd, de la forme:
515 834
516 1208 youpi
> ~~~
517 877 youpi
ifconfig-push 185.233.101.n 255.255.255.0  
518 834
ifconfig-ipv6-push 2a0c:e300:4:n:: 2a0c:e300:4:80::1  
519 877 youpi
iroute-ipv6 2a0c:e300:4:n::/64
520 1208 youpi
> ~~~
521 834
522 877 youpi
où n est le numéro disponible suivant (voir les autres fichiers). Éventuellement il y a déjà un fichier `disponible.pour.ip.fixe` qui vient d'un précédent désabonnement.
523
524 1210 youpi
Et créer un contrat pour une IP fixe, pour la facturer.
525
526 834
## Ajouter une autre IP fixe à un VPN
527 877 youpi
528 1366 youpi
* Si l'adhérent·e veut une 2e IP fixe, il suffit d'ajouter la route dans son /etc/openvpn/ccd sur  
529 834
iris et demeter:
530 877 youpi
531 1209 youpi
> ~~~
532 834
iroute 185.233.101.m 255.255.255.255  
533 877 youpi
iroute-ipv6 2a0c:e300:4:m::/64
534 1209 youpi
> ~~~
535 834
536
Et créer un contrat pour une IP fixe, pour la facturer.
537 1366 youpi
538
## Ajouter seulement une IPv6 fixe à un VPN
539
540
Si c'est seulement une IPv6 que l'adhérent·e souhaite, il suffit de piocher un /56 dans 2a0c:e300:5::/48, en accolant le numéro d'adhérent (par exemple 100), et créer un fichier à son login dans /etc/openvpn/ccd sur iris et demeter:
541
542
> ~~~
543
iroute-ipv6 2a0c:e300:5:100::/56
544
> ~~~
545 1211 youpi
546 877 youpi
## Résilier un VPN
547
548
* Sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php repérer le contrat  
549
550
* Charger éventuellement le dernier mois  
551
* Cliquer sur le contrat (2e colonne)  
552 1230 youpi
* Cliquer sur le bouton Cloturer tous les services
553 877 youpi
* Désactiver le login sur iris et demeter dans /etc/openvpn/password en mettant juste un \# en tête de ligne.  
554
* Renommer l'éventuel fichier dans ccd/ en disponible.pour.ip.fixe.xxx pour libérer l'IP  
555
* Désabonner de la liste vpn@
556
557 1231 youpi
## Résilier un mandat
558
559
Quand on désactive un prélèvement, il faut prévenir dolibarr qu'on ne prélève plus automatiquement la cotisation:
560
561
* Aller dans le module "tiers"
562
* Dans la liste des Tiers, retrouver l'adhérent.e
563
* Aller dans l'onglet Informations de paiement
564
* Supprimer l'info de compte bancaire
565
566 1129 youpi
## Résilier un.e adhérent.e
567 877 youpi
568 1103 pizzacoca
* Dans la liste dans le module Adhérents, cliquer sur la croix rouge pour résilier.  
569 1099 pizzacoca
570 1270 youpi
* Désinscrire de la [liste asso](https://listes.aquilenet.fr/review/asso)  
571 834
572 1129 youpi
* Désactiver le compte ldap en changeant le mot de passe dans sa fiche adhérent.e dolibarr pour qu'ille ne puisse plus se logguer. 
573 1103 pizzacoca
574
> dans le cas d'une demande de suppression totale des mails, aller sur hera
575
576
~~~
577
  sudo su
578
  cd /srv/vmail/aquilenet.fr/
579 834
  rm -fr prenom.nom
580 1103 pizzacoca
~~~
581
582
> Pour les plus joueurs
583
584
~~~
585 1328 youpi
sudo rm /srv/vmail/aquilenet.fr/prenom.nom -fr
586 1103 pizzacoca
~~~
587 877 youpi
588
* Supprimer les comptes utilisateurs autres.  
589 834
590
* Enlever les permissions dans l'atelier.
591 877 youpi
592 1271 youpi
## Supprimer complètement un ancien adhérent
593
594 1279 youpi
TODO: incomplet: pas possible de supprimer un compte de compta ?
595
596 1271 youpi
3 ans après la résiliation d'un adhérent, le RGPD nous dit que nous devons supprimer toutes les informations liées à l'adhérent.
597
598 1272 youpi
* Vérifier sur hera dans /srv/vmail/aquilenet.fr/le.login qu'il n'y a pas eu d'accès aux mails depuis longtemps, i.e. typiquement boite au lettre "new" avec des tas de mails, et "cur"  qui s'arrête à la date de résiliation
599
* Supprimer le répertoire /srv/vmail/aquilenet.fr/le.login
600 1273 youpi
* Dans https://dolibarr.aquilenet.fr/compta/facture/list.php supprimer les factures
601 1275 youpi
* Dans https://dolibarr.aquilenet.fr/contrat/list.php supprimer les contrats
602 834
* Sur iris/demeter supprimer la ligne dans /etc/openvpn/passwd
603 1279 youpi
* Vérifier que son compte de compta est à 0 (sinon passer le solde en pertes & profits), le supprimer (FIXME: pas d'option pour faire ça ??)
604 1281 youpi
* Supprimer le débiteur dans collect.online
605 1271 youpi
* TODO: suite
606
* En tout dernier, supprimer l'adhérent depuis le module adhésion.
607 1284 youpi
* TODO: est-ce que ça supprime son tiers ?
608 1271 youpi
609 877 youpi
## Ajouter de l'espace disque owncloud
610
611
TODO: automatiser la partie dolibarr
612
613
  - se logguer sur nextcloud avec son compte habituel (qui est dans le groupe admin, pour le vérifier aller dans paramètres et vérifier le(s) groupe(s))
614
  - Dans le menu en haut à droite, choisir Utilisateurs
615
  - retrouver l'utilisateur dans la liste
616
  - changer son quota
617
  - noter son uuid
618
  - sur sayanet, dans /home/aquilenet-backup/BackItUp/BackItUp.conf, ajouter l'uuid à la liste\_exclusions
619 1115 youpi
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php s'il avait déjà un contrat,
620
    - si oui il suffit de l'augmenter,
621
    - si non il faut en créer un nouveau. dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat" (voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php la dernière ref utilisée), et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "Disk-owncloud", choisir la quantité en Go/an, ajouter, modifier éventuellement le tarif
622 877 youpi
  - valider
623 1377 youpi
  - modifier le statut du service en l'activant en enlevant la date de terminaison
624 922 youpi
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
625
  - établir le prélèvement automatique sur collect.online
626
627
## Ajouter une facturation de VM ou serveur à prix libre
628
629 1360 youpi
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", "Nouveau Contrat/abonn.", . Dans la fiche contrat, choisir le service "heb-mezza" ou VM, mettre 1 unité.
630 1179 youpi
  - changer le prix unitaire pour mettre le prix libre (par mois !)
631 922 youpi
  - valider le contrat
632 1378 youpi
  - activer le service dans le contrat en enlevant la date de terminaison
633 834
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
634 1024 youpi
  - Créer la VM ou installer le serveur
635 877 youpi
636
## Ajouter du disque local pour une VM
637
638 1360 youpi
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", "Nouveau Contrat/abonn.", mettre pour la ref le nom de la VM, et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "Disk-local", choisir la quantité en Go/an, changer éventuellement le tarif.
639 877 youpi
  - valider le contrat
640 1376 youpi
  - modifier l'état du service dans le contrat pour le passer en actif en enlevant la date de terminaison
641 877 youpi
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
642 1025 youpi
  - Créer la VM
643 877 youpi
644
## Ajouter du disque NFS pour une VM
645
646 1358 youpi
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", "Nouveau Contrat/abonn.", mettre pour la ref le nom de la VM + "NFS", et créer. Dans la fiche du contrat, choisir le service "Disk-NFS", choisir la quantité en Go/an, changer éventuellement le tarif.
647 877 youpi
  - valider le contrat
648 1375 youpi
  - modifier l'état du service dans le contrat pour le passer en actif en enlevant la date de terminaison
649 877 youpi
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
650 834
  - Voir https://atelier.aquilenet.fr/projects/infrastructure/wiki/NFS pour la création du volume, et mettre le quota.
651 1358 youpi
652
## Ajouter un contrat d'hébergement
653
654
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", "Nouveau Contrat/abonn.", mettre pour la ref le nom de la machine, et créer. Dans la fiche du contrat, choisir le service "hébergement mezzanine", choisir le tarif.
655
  - valider le contrat
656 1374 youpi
  - modifier l'état du service dans le contrat pour le passer en actif en enlevant la date de terminaison.
657
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
658
659
## Ajouter un contrat de SIM
660
661
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", "Nouveau Contrat/abonn.", mettre pour la ref "SIM prenom nom" et créer. Dans la fiche du contrat, choisir le service "Carte SIM".
662
  - valider le contrat
663
  - modifier l'état du service dans le contrat pour le passer en actif en enlevant la date de terminaison.
664 1358 youpi
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
665
666 877 youpi
667 834
## Supprimer du disque cloud, local ou NFS
668 877 youpi
669 834
  - [dans dolibarr](http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php) retrouver le contrat correspondant à la VM, cliquer sur le numéro de contrat.
670 877 youpi
  - Cliquer sur l'icône modifier à droite de "Statut du service", mettre la date de fin de service et cliquer sur Clôturer
671 834
  - Faire l'action adminsys correspondante.
672 877 youpi
673 834
## Et sourtout
674
675
Pour vérifier qu'il n'y a pas d'erreur, regarder la somme des soldes tout en bas de [la compta publique](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/compta-asso.php), ça doit retomber à zéro.
676 877 youpi
677
## Supprimer un essai
678
679 834
On n'efface pas ce qui a existé réellement, mais on peut avoir besoin de supprimer un test.
680 877 youpi
681 834
  - Supprimer l'adhérent.e
682 877 youpi
  - Dans compta/tréso, Clients, choisir le client, regarder la fiche, supprimer
683 834
  - Supprimer le compte de compta
684 877 youpi
685 834
## Modifier les tarifs
686 877 youpi
687
  - Modifier dans sous.ods dans les recettes des produits.
688 834
689 877 youpi
* Dans gaia, /srv/www/aquilenet.fr/tools/cgi-bin, modifier eligibilite.cgi  
690
691 834
* Dans dolibarr, Services, modifier le/les services concernés  
692 877 youpi
* Dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/ , aller voir les lignes concernées, modifier le champ commentaire.
693
694 834
  - Dans les formulaires, modifier adsl-tail.inc, recompiler, commiter, svn up dans /srv/si/formulaires, copier adsl\*.pdf dans /srv/www/aquilenet.fr/docs/
695
  - Sur le site web, modifier http://www.aquilenet.fr/node/8
696 1252 youpi
697 877 youpi
## Renommer quelqu'un
698
699
C'est galère et technique, mais pas impossible. Il faut (au moins, difficile d'être sûr qu'on n'ait rien oublié)
700
701
  - Dans sa fiche adhérent, changer nom/prénom, login, email
702
  - Sur hera, dans /home/vmail/aquilenet.fr, renommer le répertoire
703 834
  - Dans la fiche tiers dolibarr, change nom/prénom
704 953 youpi
  - Renommer son compte de compta, voire les écritures
705 1254 youpi
  - Dans la liste des contrats, renommer au besoin
706
  - Renommer son accès vpn sur iris et demeter
707 953 youpi
  - Supprimer l'ancien utilisateur dans l'atelier
708
709
## Ajouter un type de service
710
711
Dans le module service, cliquer sur Nouveau service.
712
713
Peu importe la référence et libellé du service.
714
715
Bien mettre la durée: 1 année ou 1 mois.
716 1015 pizzacoca
717 1017 pizzacoca
Mettre le prix en TTC et mettre la TVA à 0%
718
719
Dans le script aquilenets/contrats.php, ajouter dans le switch pour choisir le compte de produit à créditer.
720 834
721 1017 pizzacoca
# Compta annuelle
722
723 1264 youpi
Récupérer les factures:
724
725
* Enercoop sur https://espace-client.enercoop.fr/mon-espace/accueil/#bienvenue , dans factures-fournisseurs/<annee>/Enercoop-<date>-NATLFAC\_xx\_xxxxxxxx.pdf  
726
727
* Eau Bordeaux métropole sur https://www.usagers.leau.bordeaux-metropole.fr/ , dans factures-fournisseurs/2XXX/eau_XXXXXXXX.pdf
728
729 1267 youpi
* FDN sur https://vador.fdn.fr/adherents
730
731
* Collect.online sur https://collect.online/
732
733 1264 youpi
734 1042 youpi
Faire le bilan d'exercice:
735 1017 pizzacoca
736 1268 youpi
  - Créer un compte de référence 120020xx, de libellé "Exercice 20xx", de type "Compte bancaire épargne/placement"
737
  - le modifier pour désactiver la fonction de rapprochement.
738 1043 youpi
  - Vérifier que les fournisseurs sont à 0, corriger le cas échéant, sinon on les passera en passifs ou actifs
739 1320 youpi
  - Vérifier que les comptes ligne sont à 0, corriger le cas échéant
740 1214 youpi
  - Vider chaque compte produit et charge vers ce compte, à l'aide de virements "Exercice 20xx Produit/Charge truc". Cela remet donc à zéro tous les comptes de produit et charge.
741 1216 youpi
  - En faire un bilan d'exercice dans sous.ods dans une nouvelle feuille "20xx": copier la feuille de l'année d'avant, corriger les montants des charges et produits
742 1017 pizzacoca
  - Virer l'exercice sur le compte "Bilan", avec l'intitulé "Exercice 20xx" . Le compte d'exercice 20xx est donc tombé à zéro.
743
744
Faire le bilan comptable (inverser tous les signes pour que ce soit plus intuitif à comprendre) dans sous.ods, en utilisant notamment le résumé de la page https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/bilan.php
745 1218 youpi
746 1017 pizzacoca
  - Actif:
747
748
* les comptes courants et épargnes vont en actifs.  
749
750 1321 youpi
* les comptes tiers **négatifs** vont en créances (on devrait recevoir ces sous-là un jour)
751
752
* y ajouter les éventuels chèques non encore encaissés.
753
754
* y ajouter les éventuels prélèvements non encore encaissés
755 1217 youpi
756 1017 pizzacoca
  - Passif:
757 1047 youpi
758 1017 pizzacoca
* Le compte "Bilan" (avant virement de l'exercice de l'année) va dans "Exercices passés"  
759
760
* les comptes tiers **positifs** vont en dettes (on a encore ça à payer).
761
762 1048 youpi
Vérifier que les deux totaux correspondent
763 1017 pizzacoca
764 1050 youpi
Mettre à jour sous.ods:
765 1017 pizzacoca
766 1051 youpi
  - Télécharger sous.csv depuis dolibarr: https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/export_sous.php
767 1052 youpi
  - ouvrir sous.csv en n'utilisant **que** le point-virgule comme séparateur
768 1017 pizzacoca
  - copier/coller son contenu dans la feuille adhérents\_import de sous.ods
769 1015 pizzacoca
  - mettre à jour la feuille historique depuis la feuille Situation
770 1213 youpi
  - étendre la plage de données des graphes dans la feuille Graphes
771 1015 pizzacoca
  - Vérifier les feuilles Situation et Bilan mensuel, imprimer les feuilles Situation, Graphes, Bilan mensuel, et 20xx
772
773
# Compta mensuelle
774
775 1118 pizzacoca
* voir les TODO sur https://atelier.aquilenet.fr/projects/compta/wiki/Todolist-mensuelle
776
777 1015 pizzacoca
### Vérification rejets de prélèvement :
778
779
* Vérifier sur collect.online s'il y a eu des rejets sur le dernier prélèvement: depuis la page d'accueil, le bouton "Traiter" à droite de "impayées" en rouge (même s'il indique 0, il peut y en avoir...)
780
781
> * Aller vérifier sur coopacces: s'il y a effectivement un débit S-MONEY correspondant, utiliser cette date-là pour réaliser des virements inverses entre les adhérents concernés et le compte du crédit coopératif, qui du coup doivent de nouveau la créance. 
782
> * Sinon, c'est que le prélèvement n'a même pas été essayé, mettre la même date que le prélèvement. dans ce cas baisser d'autant le montant du prélèvement global des adhérents (Prélèvements adhérents XX/XXXX) et virer depuis les comptes des adhérents concernés vers le compte prélèvements.
783
> * Augmenter d'autant le prélèvement suivant, et vérifier avec l'adhérent pour que le prélèvement puisse se faire
784
785
### Rapprochement :
786
787
* Aller sur https://www.credit-cooperatif.coop/Entreprises/Banque-au-quotidien/Coop-access , demander l'export des écritures du compte bancaire pour ouvrir dans un tableur
788
789
* aller https://dolibarr.aquilenet.fr/compta/bank/account.php?account=1, comparer: on peut par exemple prendre chaque écriture de dolibarr depuis la date du dernier rapprochement, et cocher dans le tableur
790
791 1302 youpi
  * Attention, les crédits S-MONEY dans coopaccess correspondent à l'écriture "Prélèvements adhérents" dans dolibarr. Si ça ne correspond pas c'est éventuellement normal, cf plus bas.
792
  * Il y a un débit S-MONEY dans coopaccess correspondant aux frais bancaires
793
  * Les autres débits S-MONEY éventuels dans coopaccess correspondent à de rejets de prélèvement, cf ci-dessus
794 1015 pizzacoca
795
* Enrichir dolibarr des opérations non cochées.
796
* Vérifier le sens des opérations non rapprochées
797
* Vérifier que la ligne "solde actuel" dolibarr est égale au solde sur coopacces.
798 834
799 1302 youpi
  * Si la somme des crédits S-MONEY dans coopaccess ne correspond pas à l'écriture "Prélèvements adhérents" dans dolibarr, il y a peut-être des prélèvements qui ne sont pas encore passés (parce qu'on est au début du mois seulement). Du coup pour vérifier tout de même les soldes :
800 1015 pizzacoca
801 1302 youpi
  * * Dans le tableur soustraire les différents crédits S-MONEY déjà passés sur coopaccess du solde coopaccess (en haut)
802
  * * Soustraire (calculer avec sa petite calculette) le prélèvement visible dans dolibarr du solde dolibarr.
803 1015 pizzacoca
804 1302 youpi
  * Si ça ne correspond pas, recommencer.
805
  * Cliquer sur le bouton rapprocher pour accéder à la page de rapprochement.
806
  * rapprocher les opérations en renseignant la date du jour (on ne prend pas la peine d'indiquer le type d'opération),
807
808
  * * **sauf**
809
  * * Les opérations dolibarr pas encore passées sur coopaccess
810
    * Dans le cas où la somme des crédits S-MONEY ne correspond pas à l'écriture "Prélèvement adhérents", cette dernière écriture, qu'on pourra vérifier le mois suivant.
811 1015 pizzacoca
812
## Frais de fonctionnement (nos factures)
813
814
**Cogent**
815
816 1327 youpi
* Enregistrer la facture: 300€ en transit et le reste en hébergement
817 1015 pizzacoca
* **Payer** la facture
818
819
**Nom de domaine**
820
821
* En juin ou juillet, renouveller sur https://www.bookmyname.com/ : depuis la page d'accueil, cliquer sur la partie "gérer", puis "Liste de vos noms de domaine", puis cocher tous les domaines aquilenet, puis choisir l'action "Renouveler des noms de domaine", payer, faire les virements correspondant.  
822
* Le mois d'après, **récupérer** la facture  
823
* L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/bookmyname-<date>-xxxxxx.pdf
824
825 1325 youpi
**FranceIX**
826
827
La passer en Charge peering, payer la facture
828
829
**Fullsave**
830
831
La passer en Charge peering, payer la facture
832
833
**Gitoyen**
834
835
* Passer l'hébergement en Charge hébergement
836
* Passer le trafic en Charge transit
837
* On est prélevé automatiquement
838
839 1015 pizzacoca
## Facturations par Aquilenet
840 1108 pizzacoca
841
**Établir une facture ADSL pour ceux qui en ont besoin !**
842
843 1228 youpi
**[Indications pour création sous dolibarr10](https://atelier.aquilenet.fr/projects/bureau/wiki/Manuel_factures_dolibarr)**
844 1220 pizzacoca
845 1015 pizzacoca
**penser à mettre à jour :**
846
847
> * Le numéro de facture (Nous avons commencé l'année en suivant les exigences du fisc, à savoir une numérotation unique et pas par adhérent)
848
> * La date de facture  
849
> * La date dans la désignation  
850 1070 pizzacoca
> * La date du prélèvement
851
852 1037 youpi
## Lignes ADSL
853 834
854
* **Récupérer** les dernières factures sur https://vador.fdn.fr/adherents (Informations Administratives / Prélèvements), L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/FDN-<date>-xxxxxx.pdf  
855 1053 youpi
856 1034 youpi
* Si ça n'a pas déjà été fait pendant le rapprochement, virer le montant correspondant de FDN au crédit coopératif  
857 1041 youpi
* Vérifier que la balance du compte de fournisseur FDN retombe à 0 après leur dernière facture, sauf exceptions:
858 834
859 1387 youpi
* avec abos mai 2022 compris:
860 834
861 1387 youpi
  - FAS NOUVEAU.2 +66
862 1386 youpi
863 1387 youpi
* soit +66 en tout
864 834
865 1205 youpi
* Aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php
866 1015 pizzacoca
867
* S'assurer que les lignes nouvelles ont bien leur date de début correct (voir sur https://vador.fdn.fr/adherents) et que le montant du premier prélèvement est correct sur collect.online  
868
869
* Cliquer sur les boutons charge (sauf pour les anciennes lignes et les lignes actuellement en construction, pour lesquelles il faut regarder le détail de ce qu'il y a à faire)
870
871
* cela va:
872
873
> * Virer la souscription adhérent.e depuis le compte de la ligne vers le produit Lignes ADSL (Abonnement ligne xxx mois année)  
874
> * Virer la souscription adhérent.e depuis l'adhérent.e possédant la ligne vers le compte de la ligne.  
875
> * Virer la souscription FDN depuis la charge Lignes ADSL vers le compte de la ligne  
876
> * Virer la souscription FDN depuis le compte de la ligne vers le fournisseur FDN
877
878 1123 youpi
Note: on prélève en fin de mois M (ou début de mois M+1) l'abonnement pour le mois M-1.
879
880 1015 pizzacoca
### Contrats
881 834
882 1172 youpi
* Aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/contrats.php  
883 1142 youpi
* Cliquer sur les boutons charge des contrats où l'échéance est passée (elle est écrite en rouge). Cela va virer la souscription depuis le compte de l'adhérent.e vers le compte de produit correspondant.
884 1015 pizzacoca
885 1123 youpi
Note: 
886
887
- Pour les VPN (on compte au prorata du mois utilisé), on prélève en fin de mois M (ou début de mois M+1) l'abonnement pour le mois M-1.
888 1127 youpi
- Pour les VM et hébergement (on compte par mois entier), on prélève en fin de mois M (ou début de mois M+1) l'abonnement pour le mois M.
889 1123 youpi
890 1015 pizzacoca
### Adhésions
891
892 1142 youpi
* Aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/cotisations.php
893 834
* pour chaque adhérent.e apparaissant dans la liste (qui sont ceux avec cotisation en retard):
894 1015 pizzacoca
895
* S'il y a un RIB, on va prélever nous-même, donc cliquer sur le bouton charge, ce qui
896
897
> * Vire la cotisation annuelle ou mensuelle depuis l'adhérent.e vers le produit Cotisations.  
898
> * Ajoute la cotisation dans l'adhérent.e.
899
900
* S'il n'y a pas de RIB, on ne sait pas s'il y a lieu d'établir une cotisation, donc cliquer sur le bouton Rappel pour envoyer un mail à l'adhérent.e. Attention: si l'adresse e-mail est en @aquilenet.fr, il faut vérifier si l'adhérent.e relève bien ses mails, et sinon, lui envoyer un courrier papier.  
901
902
* Résilier les retardataires répétés.
903 1123 youpi
904
Note: On prélève en fin de mois M (ou début de mois M+1) les adhésions dont l'anniversaire est tombé pendant le mois M.
905 1066 youpi
906 1015 pizzacoca
### Prélèvements & **injection dans dolibarr**
907
908 1142 youpi
* Aller sur collect.online  
909 1015 pizzacoca
* Dans Echéances, faire sortir les échéances **du 10 du mois courant au 10 du mois suivant** (i.e. les prochaines échéances qui vont être prélevées, qu'on n'a pas encore injectées), cliquer sur Exporter . Attendre quelques secondes, le fichier devrait apparaitre dans la liste obtenue avec "Vos demandes d'export". Attention à bien prendre le bon fichier :) a priori le plus récent est en haut.
910 834
* Tester le résultat des prélèvements en uploadant le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/test_prelevements.php  
911 1015 pizzacoca
* Vérifier que ça retombe bien à zéro sinon identifier les raisons
912 834
913
> * C'est un prélèvements dans collect.online à corriger (le corriger)
914
> * Une erreur existe dans dolibarr (montant d'abonnement, cotisation, sens de paiement ...)
915
> * Situation temporaire (avance ou retard de paiement), dans ce cas documenter dans le champ commentaires de la fiche de compte dolibarr, en précisant la date de régulation prévue. Faire éventuellement un mail à l'adhérent si une action de sa part est requise.
916
917
* **Refaire** un nouvel export, le re-télécharger et refaire le test d'import.
918
* Injecter vraiment les prélèvements en uploadant le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/import_prelevements.php  
919
* Vérifier dans l'ensemble des comptes que les adhérent.e.s sont bien retombés à 0. Quand ce n'est pas le cas, modifier le champ Commentaire du compte bancaire correspondant pour noter pourquoi.
920
921
**Vérification**
922
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> * Vérifier les balances des comptes d'adhérent.e.s, de fournisseurs, et de clients.
924
> * Encaisser (les envoyer par courrier & ajouter dolibarr) les chèques qui restent en mettant le numéro de remise dans le virement
925
> * Lancer les rappels de prélèvements depuis https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/rappel_prelevements.php (ça prend du temps car le script met à jour les clés gpg)
926
> * En janvier, faire la compta annuelle
927 1303 youpi
928
### Facturations mensuelles
929
930
```
931
mémo pour une facturation sans contrat sous dolibarr :
932
Facturer : Rédiger une facture avec un numéro
933
Charger : virer du compte de l'adhérent vers le compte produit/service fourni en mettant une référence (n° de facture) pour s'y retrouver.
934
```
935
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937
### Facturations annuelles 
938
939
Créer les factures listées sur https://atelier.aquilenet.fr/projects/bureau/wiki/Facturations