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Compta » History » Version 874

pizzacoca, 07/12/2018 03:49 PM

1 834
h1. Compta
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h2. Liens rapides dans cette page
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5
  * "Facture fournisseur":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Facture
6
  * "Compta mensuelle":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#A-faire-chaque-mois
7
  * "Compta annuelle":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#%C3%80-faire-chaque-ann%C3%A9e
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  * "Nouvel.le adhérent.e":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-adh%C3%A9rente
9
  * "Nouvelle clé PGP d'un.e adhérent.e":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-cl%C3%A9-PGP-dune-adh%C3%A9rente
10
  * "Nouveau mandat":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouveau-mandat
11
  * "Nouvelle ligne ADSL":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-ligne-ADSL
12
  * "Migration Ligne ADSL à Liazo":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Migration-ligne-ADSL-%C3%A0-Liazo
13
  * "Réception de cotisation":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9ception-de-cotisation
14
  * "Encaisser un chèque":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Encaisser-un-ch%C3%A8que
15
  * "Résilier une ligne ADSL":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9silier-une-ligne-ADSL
16
  * "Nouveau VPN":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouveau-VPN
17
  * "Ajouter une IP fixe à un VPN":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-une-autre-IP-fixe-%C3%A0-un-VPN
18
  * "Résilier un VPN":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9silier-un-VPN
19 847 youpi
  * "Résilier un adhérent":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9silier-un-adh%C3%A9rent
20 834
  * "Ajouter de l'espace disque cloud":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-de-lespace-disque-owncloud
21
  * "Ajouter du disque local pour une VM":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-du-disque-local-pour-une-VM
22
  * "Ajouter du disque NFS pour une VM":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-du-disque-NFS-pour-une-VM
23
  * "Supprimer du disque":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Supprimer-du-disque-cloud-local-ou-NFS
24 836 youpi
  * ""Renommer quelqu'un":https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Renommer-quelquun
25 834
26
h2. autres liens
27
28 856 youpi
  * "TODO list mensuelle":https://atelier.aquilenet.fr/projects/bureau/wiki/Todolist_mensuelle
29 858 pizzacoca
  * [[compta_boiteaidées|TODO list un jour]]
30 834
  * "La compta publique":https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/compta-asso.php
31
  * "La preuve par neuf de la compta":https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/check.php
32 863 youpi
  * "La liste des pages dolibarr aux petits ognons pour nous":https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet
33 834
  * "La compta adhérent":https://adherents.aquilenet.fr/compta.php
34
  * "le cloud":https://cloud.aquilenet.fr/index.php/apps/files/?dir=/Shared/Aquilenet-administration/Compta/adhesions
35
  * "coopanet":http://www.coopanet.coop , Code utilisateur E145498P
36 852 youpi
  * "collect online":http://collect.online
37 834
  * [[dolibarr]] 
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  * Il y a aussi un "bac à sable dolibarr":https://dolibarr2.aquilenet.fr/
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h2. Doc
41
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*Tout se passe sur dolibarr*
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juste pour info, [[Installation d'un nouveau dolibarr]]
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Les mails sont envoyés à tresorier@aquilenet.fr qui est un alias pour la liste tresorier@listes.aquilenet.fr qu'on peut gérer sur https://listes.aquilenet.fr/sympa/admin/tresorier
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Ancien svn, n'est plus utilisé désormais
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svn+ssh://svn.aquilenet.fr/svn/bureau/documents/factures-fournisseurs
51
svn+ssh://svn.aquilenet.fr/svn/bureau/documents/adhesions
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Il est sans doute utile d'aller consulter d'abord la doc de FDN: https://wiki-adh.fdn.fr/wiki/documentation:notions_de_comptabilite pour comprendre les principes des comptes comptables. Il y a aussi eu un exposé à l'AG 2015 de la FFDN: http://www.aquilenet.fr/docs/compta.pdf
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Voici ci-dessous le plan comptable. Quand on ajoute ou modifie une entrée, il faut penser à mettre à jour (TODO: factoriser dans aquilenet.lib.php):
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  * le numéro de Réf. du compte en question bien sûr
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  * dans compte_adherent() dans aquilenet.lib.php
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  * dans soldes_accounts(), et tout en bas, dans compta-asso.php
60
  * dans aquilenet.lib.php
61
  * dans dolibarr.php
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  * 05...    : Compte de la ligne ADSL 05... Ne fait pas vraiment partie du plan comptable, on ne fait que faire passer les virements par ce compte pour y rassembler tout ce qui concerne une ligne ADSL donnée.
64
  * 12000000 : Compte de bilan
65
  * 1200xxxx : Compte d'exercice de l'année xxxx
66
  * 40100001 : Fournisseur Online.net
67
  * 40100002 : Fournisseur Bookmyname
68
  * 40100003 : Fournisseur divers
69
  * 40100004 : Fournisseur FDN
70
  * 40100005 : Fournisseur Syntis
71
  * 40100006 : Fournisseur Kazar
72
  * 40100007 : Fournisseur Cogent
73
  * 40100008 : Fournisseur Anteor
74
  * 40100009 : Fournisseur Orange
75
  * 40100010 : Fournisseur RIPE
76
  * 40100011 : Fournisseur OVH
77
  * 41100xyz : Compte de l'adhérent.e xyz
78
  * 41101000 : Donateur divers
79
  * 41101001 : Clients divers
80
  * 41102xyz : Compte du client xyz
81
  * 51120000 : Remise de chèque
82
  * 51190000 : Prélèvements
83
  * 51200001 : Crédit coopératif
84
  * 53140000 : Caisse
85
  * 60000000 : Charge Lignes ADSL
86
  * 60400001 : Charge dedibox
87
  * 60400002 : Charge nom de domaine
88
  * 60400003 : Charge hébergement
89
  * 60400004 : Charge IP
90
  * 60400005 : Charge transit
91
  * 60630000 : Charge matériel petit équipement
92
  * 21830000 : Charge matériel informatique
93
  * 60700000 : Charge marchandise goodies
94
  * 60700001 : Charge marchandise briques
95
  * 61100000 : Charge installation
96
  * 61600000 : Charge assurance
97
  * 62310000 : Charge annonces et insertions
98
  * 62360000 : Charge stickers
99
  * 62610000 : Charge timbres et frais postaux
100
  * 62620000 : Charge livraison
101
  * 62700000 : Charge service bancaire
102
  * 62800000 : Charge Diverses
103
  * 63500000 : Charge taxe achat étranger
104
  * 70400000 : Produit installation
105
  * 70600000 : Produit lignes ADSL
106
  * 70600001 : Produit VPN
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  * 70700000 : Produit marchandise goodies
108
  * 70700001 : Produit marchandise briques
109
  * 70830000 : Produit hébergement
110
  * 70830001 : Produit transit
111
  * 70830002 : Produit stockage
112
  * 70830003 : Produit IP
113
  * 74000000 : Produit cotisations
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  * 76000000 : Produit parts CC
115
  * 77000000 : Produit Dons
116
117
h2. En résumé,
118
119
* Pour les comptes en banque et tiers (adhérent.e.s, fournisseurs), c'est négatif quand on leur a donné de l'avance de sous, et c'est positif quand on leur en doit (i.e. on est du côté "banquier" !) Ainsi:
120
121
  * C'est donc normal que les comptes en banque soient négatif, au contraire: c'est la banque qui nous doit des sous :) C'est exactement l'opposé de ce qui apparaît dans le compte chez la banque.
122
  * Si un.e adhérent.e est strictement négatif, il nous doit des sous, il faut lui prélever.
123
  * Si un.e adhérent.e est strictement positif, c'est qu'il a payé des trucs pour l'asso. Soit on lui rembourse, soit on ne lui prélève pas quelques mois.
124
  * Si un fournisseur est strictement positif, c'est qu'on lui doit des sous, il reste une facture impayée.
125
  * Si un fournisseur est strictement négatif, c'est qu'on lui a donné trop de sous ! Il faut régulariser.
126
127
* Pour les comptes de charge et de produit, c'est plus habituel:
128
129
  * Une charge, c'est des sous en moins qui vont alimenter un fournisseur
130
  * Un produit, c'est des sous en plus qui viennent d'adhérent.e.s.
131
132
* Pour les comptes en banque, on doit faire le "rapprochement" avec le relevé de compte. *Attention*, rapprocher rend l'écriture inchangeable. Il ne faut donc rapprocher qu'avec le relevé de compte confirmant l'opération sous les yeux.
133
134
Par exemple, voici pour un don et pour un paiement de facture:
135
136
h2. Don
137
138
Par un.e adhérent.e
139
140
* On vire le montant depuis son compte vers le compte produit don.Il nous doit donc maintenant des sous.
141
* Le virement ou prélèvement est ordonné, on vire le montant depuis le
142
* compte bancaire vers le compte de l'adhérent.e. Il ne nous doit plus de sous.
143
* Le virement ou prélèvement est confirmé par le relevé de banque, on confirme l'opération dans le compte bancaire ("rapprocher")
144
145
Si c'est une personne qu'on ne reverra pas souvent, on peut utiliser le
146
compte "Donateur divers" à la place du compte d'un compte d'adhérent.e.
147
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h2. Facture
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150
Un fournisseur nous envoie une facture pour un service
151
152
* On vire chaque élément de la facture depuis le compte de charge correspondant vers le compte de fournisseur. On lui doit donc des sous.
153
* Lorsque l'on paie la facture, on vire le montant depuis le compte fournisseur vers le compte bancaire. On ne lui doit plus de sous.
154
* Le virement ou prélèvement est confirmé par le relevé de banque, on confirme l'opération dans le compte bancaire ("rapprocher")
155
* Lors d'un virement fait à un fournisseur on indique le numéro de facture (numéro invoice pour cogent par exemple)correspondant dans les trois champs 
156
* > > motif du virement
157
* > > Référence de l'opération
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* > > Référence de bout en bout
159 842 blagoi.iakov
* Contacts Facturation Cogent : N° +33 (0) 1 49 03 18 00 billingeu@cogentco.com
160 834
161
h2. A faire chaque mois
162
163 856 youpi
* voir les TODO sur https://atelier.aquilenet.fr/projects/bureau/wiki/Todolist_mensuelle
164 834
165
* Attention, en Janvier, ne faire d'abord que les opérations concernant Décembre, puis faire la compta annuelle, puis faire les opérations concernant Janvier
166
167 855 youpi
* Aller sur www.coopanet.coop et sur https://dolibarr.aquilenet.fr/compta/bank/account.php?account=1, rapprocher les prélèvements qui nous ont été imputés (frais bancaires & co), en les virant depuis le compte de charge Services bancaires vers le compte Crédit Coopératif. Rapprocher
168 834
* Rapprocher les prélèvements que l'on a effectué.
169
170 872 pizzacoca
* Enercoop
171
172
  * S'il y en a une nouvelle, récupérer la facture bimensuelle sur https://espace-client.enercoop.fr/mon-espace/accueil/#bienvenue
173
  * L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/Enercoop-<date>-NATLFAC_xx_xxxxxxxx.pdf
174 873 pizzacoca
  * Passer le montant en charge d'hébergement (vers fournisseurs divers), intitulé "Abonnement enercoop NATL_FACxx-xxxxxx" comme sur la facture
175 874 pizzacoca
  * si une facture Enercoop a été prélevée, passer de fournisseur divers vers le compte credit cooperatif  "Prelevement enercoop NATL_FACxx-xxxxxx"
176 872 pizzacoca
177 834
* Cogent
178
179
  * Enregistrer la facture
180 864 pizzacoca
  * *Payer* la facture
181 834
182
* Syntis
183
184
  * N'a pas lieu en ce moment, on n'héberge rien chez lui actuellement.
185
186
  * Récupérer la facture pour l'hébergement sur https://client.syntis.net
187
  * L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/Syntis-<date>-Fxxxxxx.pdf
188
  * Passer le montant en charge d'hébergement, intitulé "Quart de baie etc." comme sur la facture
189
  * Virer le montant de la facture à Syntis (à la fois sur coopanet et sur dolibarr) en mettant le numéro de facture dans l'intitulé, virer également 0.20€ depuis charge services bancaires "frais prélèvement SEPA"
190
191
* saya
192
193 864 pizzacoca
  * Établir une facture (*Facturer*) l'hébergement et le virer du compte client Saya au compte produit hébergement, attention à la cotisation en novembre
194 834
  * Ils nous virent le paiement.
195
  * Rapprocher le paiement.
196
197
* L@BX
198
199
  * Virer le produit d'hébergement du L@BX depuis Pierre Bourdin (60€).
200 864 pizzacoca
  * *Facturer* au nom du L@BX pour la moitié, Pierre paie l'autre personnellement.
201 834
202
* ACAQB
203
204 864 pizzacoca
  * En Mars, *facturer* 1 an de VM à 17€/mois, donc 204€, plus la cotisation
205 834
206
* Guix
207
208 864 pizzacoca
  * *Facturer* l'hébergement du serveur (75€), plus la cotisation en novembre
209 834
210 861 youpi
* Rosedor
211 834
212 864 pizzacoca
  * *Facturer* l'hébergement du service Rosedor (260€), plus la cotisation en octobre.
213 834
214
* C-P Prod
215
216 864 pizzacoca
  * En Novembre, *facturer* 1 an de VM à 30€/mois, donc 360€, plus la cotisation.
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  * En Avril, *facturer* 1 an de VM à 20€/mois, donc 240€
218 834
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* Elidée
220
221 864 pizzacoca
  * *Facturer* l'hébergement du serveur (100€), plus la cotisation vers décembre.
222 834
223
* Nothing to Hide
224
225 864 pizzacoca
  * En Décembre, *facturer* 1 an de préfixe IPv4 à 128€ et 1 an de transit à 240€, et une cotisation de 20€.
226 834
227
* Nom de domaine
228
229
  * En juin ou juillet, renouveller sur https://www.bookmyname.com/ : depuis la page d'accueil, cliquer sur la partie "gérer", puis "Liste de vos noms de domaine", puis cocher tous les domaines aquilenet, puis choisir l'action "Renouveler des noms de domaine", payer, faire les virements correspondant.
230 864 pizzacoca
  * Le mois d'après, *récupérer* la facture
231 834
  * L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/bookmyname-<date>-xxxxxx.pdf
232
233
* Lignes ADSL
234
235 866 pizzacoca
  * *Récupérer* les dernières factures sur https://vador.fdn.fr/adherents (Informations Administratives / Prélèvements), L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/FDN-<date>-xxxxxx.pdf
236 834
  * Si ça n'a pas déjà été fait pendant le rappochement, virer le montant correspondant de FDN au crédit coopératif
237 869 pizzacoca
  * Vérifier que la balance FDN retombe à 0 après leur dernière facture, sauf exceptions: fin juillet (donc juin inclus):
238 834
239 869 pizzacoca
    * frais de migration de la ligne 2760 +78€
240
    * donc au total +78€ 
241 834
242
  * Aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php
243
244 852 youpi
    * S'assurer que les lignes nouvelles ont bien leur date de début correct (voir sur https://vador.fdn.fr/adherents) et que le montant du premier prélèvement est correct sur collect.online
245 868 youpi
    * Cliquer sur les boutons charge (sauf pour les anciennes lignes et les lignes actuellement en construction, pour lesquelles il faut regarder le détail de ce qu'il y a à faire)
246 834
247
  * cela va:
248
249
    * Virer la souscription adhérent.e depuis le compte de la ligne vers le produit Lignes ADSL (Abonnement ligne xxx mois année)
250
    * Virer la souscription adhérent.e depuis l'adhérent.e possédant la ligne vers le compte de la ligne.
251
    * Virer la souscription FDN depuis la charge Lignes ADSL vers le compte de la ligne
252
    * Virer la souscription FDN depuis le compte de la ligne vers le fournisseur FDN
253
254
* Contrats
255
256
  * Aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/contrats.php
257 871 youpi
  * Cliquer sur les boutons charge des contrats où l'échéance est passée (elle est écrite en rouge). Cela va virer la souscription depuis le compte de l'adhérent.e vers le compte de produit correspondant.
258 834
259
* Adhésions
260
261
  * Aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/cotisations.php
262
263
  * pour chaque adhérent.e apparaissant dans la liste (qui sont ceux avec cotisation en retard):
264
265
    * S'il y a un RIB, on va prélever nous-même, donc cliquer sur le bouton charge, ce qui
266
267
      * Vire la cotisation annuelle ou mensuelle depuis l'adhérent.e vers le produit Cotisations.
268
      * Ajoute la cotisation dans l'adhérent.e.
269
270
    * S'il n'y a pas de RIB, on ne sait pas s'il y a lieu d'établir une cotisation, donc cliquer sur le bouton Rappel pour envoyer un mail à l'adhérent.e. Attention: si l'adresse e-mail est en @aquilenet.fr, il faut vérifier si l'adhérent.e relève bien ses mails, et sinon, lui envoyer un courrier papier.
271 846 youpi
    * Résilier les retardataires répétés.
272 834
273
* Prélèvements
274
275 837 youpi
  * Aller sur collect.online
276
  * Dans Echéances, faire sortir les échéances *du 10 du mois courant au 10 du mois suivant*, cliquer sur Exporter . Attendre quelques secondes, le fichier devrait apparaitre dans la liste obtenue avec "Vos demandes d'export". Attention à bien prendre le bon fichier :) a priori le plus récent est en haut.
277 834
278
  * Tester le résultat des prélèvements en uploadant le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/test_prelevements.php
279 837 youpi
  * Vérifier que ça retombe bien à zéro, sinon corriger les prélèvements dans collect.online et recommencer.
280 834
  * Injecter vraiment les prélèvements en uploadant le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/import_prelevements.php
281 837 youpi
  * Vérifier dans l'ensemble des comptes que les adhérent.e.s sont bien retombés à 0. Quand ce n'est pas le cas, modifier le champ Commentaire du compte bancaire correspondant pour noter pourquoi.
282 834
283
* Factures
284
285 859 pizzacoca
  * Établir une facture ADSL pour ceux qui en ont besoin :
286
287 834
288 845 pizzacoca
     * (Utopia (cotisation en août), envoyer à bordeaux@cinemas-utopia.org et à Patrick Troudet > besoin facture mensuelle
289 834
     * Charlotte Lewden (cotisation en octobre), 
290 845 pizzacoca
     * Librairie Permaculturelle (cotisation en janvier), > facture mensuelle, à revoir pour échéancier lors de création société 
291 865 youpi
     * Attitudes et Marques (cotisation en Mars) -> veut bien un échéancier annuel
292 845 pizzacoca
     * Loïc Prud'homme (envoyer à contact@loicprudhomme.fr, la cotisation n'est pas à facturer);  > ok pour échéancier annuel
293 834
294
        *penser à mettre à jour:*
295
296
         * Le numéro de facture
297
         * La date de facture
298
         * La date dans la désignation
299
         * La date du prélèvement
300
301
* Vérifier les balances des comptes d'adhérent.e.s, de fournisseurs, et de clients.
302
303 864 pizzacoca
* Encaisser (les envoyer par courrier & ajouter dolibarr) les chèques qui restent en mettant le numéro de remise dans le virement
304 834
305
* Lancer les rappels de prélèvements depuis https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/rappel_prelevements.php
306
307 864 pizzacoca
* En janvier, faire la compta annuelle
308 834
309
h2. Anciennes procédures
310
311
conservées ici seulement pour historique.
312
313
* Dedibox
314
315
  * Récupérer la facture pour la dedibox sur https://console.online.net/
316
  * L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/Online-<date>_facture-xxxxxx.pdf
317
  * Lancer php5 online.net.php xxxxxx YYYY-MM-DD pour l'enregistrer dans dolibarr
318
  * Pour l'instant c'est sacha qui paie la facture.
319
  * Le script ci-dessus s'occupe de toutes façons de noter le prélèvement, il n'y a rien de plus à faire.
320
321
322
  * Lancer php5 prelevements.php 2> /dev/null
323
  * ça génère la suite de commandes php5 à lancer (du genre php5 prelevement.php "Prénom Nom" montant "PLVT P NOM ADSL MM/YY"), les lancer, sauf éventuellement ceux qui n'ont pas lieu (e.g. ouverture de ligne fraîche). Attention, cela effectue le virement dans dolibarr, il faut faire donc attention à ne pas lancer le même plusieurs fois.
324
  * Corriger: pour Bernard Imhaus il faut un prélèvement le 8 du mois suivant, sinon ya pas les sous
325
  * Compiler le tout, envoyer au crédit coopératif par fax (0556983013)
326
327
h2. À faire chaque année
328
329
Faire le bilan d'exercice:
330
331
* Créer un compte de référence 120020xx, de libellé "Exercice 20xx", de type "Compte bancaire épargne/placement", puis le modifier pour désactiver la fonction de rapprochement.
332
* Vider chaque compte produit et charge vers ce compte, à l'aide de virements "Exercice 20xx Charge truc". Cela remet donc à zéro tous les comptes de produit et charge.
333
* En faire un bilan d'exercice dans sous.ods
334
* Virer l'exercice sur le compte "Bilan", "Exercice 20xx"
335
336
Faire le bilan comptable (inverser tous les signes pour que ce soit plus intuitif à comprendre) dans sous.ods
337
338
* Actif:
339
340
  * les comptes courants et épargnes vont en actifs.
341
  * les comptes tiers *négatifs* vont en créances (on devrait recevoir ces sous-là un jour)
342
343
* Passif:
344
345
  * Le compte "Bilan" (avant virement de l'exercice de l'année) va dans "Exercices passés"
346
  * les comptes tiers *positifs* vont en passif (on a encore ça à payer) courant ou non courant, selon que c'est temporaire ou non.
347
348
Vérifier que les deux totaux correspondent
349
350
Mettre à jour sous.ods:
351
352
* Télécharger <a href="https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/export_sous.php" download="sous.csv">sous.csv</a>
353
* ouvrir sous.csv en n'utilisant *que* le point-virgule comme séparateur
354
* copier/coller dans la feuille adhérents_import
355
* mettre à jour la feuille historique depuis la feuille Situation
356
* mettre à jour les graphes dans la feuille Graphes
357
* Vérifier les feuilles Situation et Bilan mensuel, imprimer.
358
359
h2. Nouvel.le adhérent.e
360
361
Sur réception d'une demande d'adhésion
362
363
* Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.
364
* Corriger éventuellement des typos ou ajouts à la main sur le formulaire (majuscules, type d'adherent, numero de tel, adresse mail)
365
* Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvel_adherent.php, cela crée l'adhérent.e dans dolibarr, et du coup aussi dans LDAP, et donc une adresse mail etc., ainsi qu'un compte de compta tiers pour lui, ça l'inscrit à asso@listes.aquilenet.fr, et ça lui maile une bienvenue
366
* S'il y a une commande de VPN, ajouter le login/mot de passe haché imprimé à la fin du script à iris:/etc/openvpn/password et demeter:/etc/openvpn/password . Si on l'a loupé, on peut refabriquer ça facilement à la main: aller voir le contrat dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php, dans l'onglet Note, il y a le mot de passe. Utiliser @mkpasswd -m sha-512@ pour le crypter, et alors la ligne à ajouter sur iris & demeter est de la forme "le.login:$6$...."
367
* Dans les comptes, virer depuis son compte d'adhérent.e vers le "produit cotisations" le droit d'entrée ou la cotisation, titre "Cotisation Machin Truc 2011"
368
* Dans sa fiche dolibarr adhérent.e, ajouter l'adhésion dans l'onglet adhésions
369
* puis, selon le mode de règlement:
370
371
  * Si c'est un chèque, virer depuis le compte de remises vers son compte
372
  * Si c'est en liquide, virer depuis la caisse vers son compte
373
  * Si c'est un virement, virer depuis le compte bancaire vers son compte (et rapprocher plus tard)
374
  * Si c'est un prélèvement, voir ci-dessous.
375
376
* Si l'adresse e-mail n'a pas été précisée, envoyer une lettre de bienvenue papier. Voir le courrier type dans le cloud dans adhesions
377
378
* S'il y a un mandat
379
380
  * Archiver le mandat original.
381 852 youpi
  * Ajouter l'adhérent.e dans la partie prélèvement de collect.online, On utilise comme référence de débiteur la référence d'adhérent.e, lisible en allant chercher l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.
382 834
383
    * Si c'est juste une adhésion ou un abonnement VPN, faire un prélèvement régulier annuel ou mensuel
384
    * Si c'est un abonnement ADSL, on crée l'échéancier plus tard, une fois la ligne effectivement construite.
385
386
* S'il y a une souscription à une ligne ADSL
387
388
  * Toute la compta est faite automatiquement par le script, il y a juste à archiver la demande dans le cloud
389
  * "Vérifier l'éligibilité de la ligne":https://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/test.cgi et la copie de facture FT ou le justificatif de domicile pour une ligne en dégroupage total
390
  * Commander la ligne sur https://vador.fdn.fr/souscription/subs-aqn.cgi en choisissant le bon type de numéro de téléphone (actif/inactif/precab), le bon débit et le bon dégroupage,  l'adresse e-mail doit être support@aquilenet.fr , car y sera envoyé un code de commande qui permet de consulter _toutes_ les lignes ADSL d'Aquilenet. Pas besoin de noter le numéro de suivi, il est noté dans le SI et visible dans notre espace adhérent sur vador.
391 844 pizzacoca
  * Envoyer un aimable mail de confirmation à suivi-adsl at fdn.fr depuis support at aquilenet.fr pour permettre d'identifier la ligne ne pas oublier de préciser qu'il vient d'"aquilenet", donner le numéro de téléphone, le nom et l'adresse de l'adhérent.
392 834
393
  * Quand la confirmation ("Identifiants de connexion") arrive avec l'adresse IP, noter IPv4, préfixe IPv6, login et mot de passe (lisibles aussi sur http://vador.fdn.fr/adherents) dans dolibarr à la fin du commentaire du compte de compta de la ligne, et forwarder le mail à l'abonné en corrigeant un peu.
394
  * Si on reçoit un mail de changement de numéro de téléphone
395
396 857 youpi
    * Dans le module Banques/caisses, mettre à jour l'intitulé du compte bancaire "Ligne xxx" et dans la référence
397 834
    * Dans la fiche adhérent, onglet Note, corriger le numéro de téléphone
398
  * Quand l'ouverture de ligne est effective,
399
400 854 youpi
    * forwarder le mail à l'abonné
401 834
    * aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php pour changer la date de démarrage de la ligne, en prenant la date exacte de début d'abonnement indiquée sur vador dans Abonnements ADSL,
402 837 youpi
    * créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec un premier prélèvement manuel correspondant aux FAS + mois partiel, et le prélèvement automatique mensuel.
403 834
    * Si c'est un dégroupage total, et qu'on reçoit une notification de changement de numéro de la ligne, il faut forwarder le mail à l'adhérent, et renommer la ligne un peu partout:
404
405
      * La référence et le libellé du compte de compta
406
      * Dans la Note de l'adhérent.e
407
408
* S'il y a une commande de VPN,
409
410
  * Si une IP statique est désirée, ajouter un fichier dans iris:/etc/openvpn/ccd et demeter:/etc/openvpn/ccd, de la forme:
411
412
    ifconfig-push 185.233.101.n 255.255.255.0
413
    ifconfig-ipv6-push 2a0c:e300:4:n:: 2a0c:e300:4:80::1
414
    iroute-ipv6 2a0c:e300:4:n::/64
415
416
    où n est le numéro disponible suivant (voir les autres fichiers).
417
418
* Archiver le tout: scanner tous les documents, ajouter au cloud, dans adhesions
419
420
421
422
* FIXME: broken, Sur l'atelier, ajouter l'adhérent.e au projet aquilenet.
423
424
h2. Nouvelle clé PGP d'un.e adhérent.e
425
426
* Sur hera, lancer 
427
428 850 loris.hilaire
    sudo -u www-data gpg --keyserver pgp.mit.edu --homedir /srv/adherents/.gnupg/ --recv-key XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
429 834
430
* Retrouver l'adhérent dans Dolibarr, suivre le "lien tiers Dolibarr", aller dans la fiche, la modifier, découper l'identifiant complet de la clé GPG en 4 paquets de 10 chiffres hexa, les mettre dans les cases Id professionnel 1 à 4.
431
432
h2. Nouveau mandat
433
434
Sur mandat arrivé après la demande d'adhésion ou mise à jour,
435
436
  * Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , pour pouvoir faire un copier/coller des numéros iban et bic
437
  * Copier/coller dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouveau_mandat.php
438
  * Archiver le mandat.
439 837 youpi
  * Si c'est juste un changement de compte, dans collect.online, modifier juste dans le débiteur le numéro de compte.
440
  * Si c'est un nouveau service pour un débiteur existant, avec le même compte, dans collect.online, ajouter l'échéancier.
441
  * Si c'est un nouveau débiteur, ajouter l'adhérent.e dans collect.online, on utilise comme référence de débiteur la référence d'adhérent.e, lisible en allant chercher l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.
442 834
443
h2. Nouvelle ligne ADSL
444
445
Sur souscription de ligne ADSL pour un.e adhérent.e existant.
446
447
  * "Vérifier l'éligibilité de la ligne":https://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/test.cgi et la copie de facture FT ou le justificatif de domicile pour une ligne en dégroupage total, cela permet notamment de savoir si c'est un numéro actif ou inactif.
448
  * Commander la ligne sur https://vador.fdn.fr/souscription/subs-aqn.cgi en choisissant le bon type de numéro de téléphone (actif/inactif/precab), le bon débit et le bon dégroupage, l'adresse e-mail doit être support@aquilenet.fr , car y sera envoyé un code de commande qui permet de consulter _toutes_ les lignes ADSL d'Aquilenet. Pas besoin de noter le numéro de suivi, il est noté dans le SI et visible dans notre espace adhérent sur vador.
449 843 pizzacoca
  * Envoyer un mail de confirmation à suivi-adsl at fdn.fr depuis support at aquilenet.fr avec comme informations dans le corps "aquilenet", le numéro de téléphone, le nom et l'adresse de l'adhérent. Ce n'est pas un traitement automatique, rédiger le mail correctement.
450 834
  * Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.
451
  * Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvelle_souscription.php, ça crée le contrat, l'abonne à la liste vpn@, et ajoute l'éventuel mandat
452 837 youpi
  * Ajouter, s'il.elle n'y est pas déjà, l'adhérent.e dans collect.online, la référence d'adhérent.e est lisible en allant cherche l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.
453 834
  * Archiver les bulletins de souscription et le mandat, ajouter au cloud, dans adhesions
454
455
  * Quand la confirmation ("Identifiants de connexion") arrive avec l'adresse IP, noter IPv4, préfixe IPv6, login et mot de passe (lisibles aussi sur http://vador.fdn.fr/adherents) dans dolibarr à la fin du commentaire du compte de compta de la ligne, et forwarder le mail à l'abonné en corrigeant un peu.
456
  * Si on reçoit un mail de changement de numéro de téléphone
457
458 857 youpi
    * Dans le module Banques/caisses, mettre à jour l'intitulé du compte bancaire "Ligne xxx" et dans la référence
459 834
    * Dans la fiche adhérent, onglet Note, corriger le numéro de téléphone
460
  * Quand l'ouverture de ligne est effective,
461
462 854 youpi
    * forwarder le mail à l'abonné
463 834
    * aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php pour changer la date de démarrage de la ligne, en prenant la date exacte de début d'abonnement indiquée sur vador dans Abonnements ADSL,
464 837 youpi
    * créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec le prélèvement automatique mensuel normal, démarrant le 30 du mois suivant. Lors de la prochaine compta, on modifiera la première échéance pour inclure les FAS + mois partiel.
465 834
    * modifier l'échéancier pour ajouter la cotisation annuelle s'il n'y en a pas déjà
466
    * Si c'est un dégroupage total, et qu'on reçoit une notification de changement de numéro de la ligne, il faut forwarder le mail à l'adhérent, et renommer la ligne un peu partout:
467
      * La référence et le libellé du compte de compta
468
      * Dans le champ note de l'adhérent
469
470 870 pizzacoca
Oui, c'est cracra de mettre le montant, il faudrait faire un lookup dans la base des tarifs (TODO). Pour l'instant c'est plus simple ainsi.
471 834
472
h2. Migration ligne ADSL à Liazo
473
474
Lorsqu'un adhérent demande à migrer sa ligne vers Liazo.
475
476
La migration sera effective au début du bimestre suivant seulement (si on commande avant le 15 du deuxième mois du bimestre en cours, sinon c'est encore après).
477
478
  * Dans l'espace adhérent chez FDN, retrouver la ligne, et cliquer sur "Changer le débit ou l'option"
479
  * Choisir l'option voulue: dégroupage total ou non.
480
  * Renommer le compte de compta de la ligne en "Reconstr Ligne 0123456789".
481 851 youpi
  * Corriger son option, du genre 80MLiazoOrange (pas de dégroupage) ou 80MLiazoOrangeNu (dégroupage total).
482 834
  * On reçoit régulièrement des mails pour la progression de la construction.
483
484
    * Quand on reçoit le mail parlant du changement de login, le forwarder à l'abonné, et corriger aussi dans le champ Commentaire de la ligne.
485
    * Si on reçoit un mail parlant du changement de numéro de téléphone, le forwarder à l'abonné, et corriger aussi dans la ligne (à la fois la référence et le nom du compte) et dans la note de l'abonné
486 870 pizzacoca
    * Une fois la construction faite, facturer les frais de migration à la fin du mois suivant.Modifier l'échéancier (l'adhérent.e sera prévenu par un script après avoir réalisé l'injection)
487 834
488
  * Avant de faire la première facturation au nouveau tarif:
489
490
    * corriger les tarifs client/fournisseur
491
    * Si c'est un dégroupage total, mettre à jour le numéro de la ligne
492
493
      * Dans la référence et le libellé du compte de compta
494
      * Dans la Note de l'adhérent.e
495
496
    * Renommer le compte de compta en "Ligne 0123456789"
497 852 youpi
    * corriger le montant de prélèvement sur collect.online
498 834
499
h2. Réception de cotisation
500
501
* Dans le module adhérents
502
503
  * retrouver l'adhérent.e dans la liste,
504
  * aller dans l'onglet adhésions/cotisations
505
  * ajouter l'adhésion: mettre comme fin un jour avant l'anniversaire suivant.
506
507
* Répercuter l'adhésion dans la compta en virant depuis l'adhérent.e vers le produit cotisation
508
* Encaisser le montant (chèque: voir ci-dessous, liquide: passer sur le compte d'un trésorier qui se fait prélever et qui encaissera le liquide)
509
510
h2. Encaisser un chèque
511
512
Pour éviter d'en envoyer tous les 36s du mois, plutôt que virer directement depuis le compte bancaire, on vire temporairement depuis un compte "Remises de chèques".
513
514
* Vérifier l'ordre du chèque.
515
* Signer le chèque au dos
516
* Virer depuis le compte de l'adhérent.e vers le compte "Remises de chèque". Ainsi on sait que l'adhérent.e a payé, mais il nous reste des chèques à encaisser, stockés sur une étagère.
517
* Lors du dépôt d'une remise des chèques qui se sont entassés, virer le montant total de la remise de chèques depuis le compte bancaire vers le compte de remises de chèque, avec le numéro de remise pour rapprocher facilement
518
* Quand confirmé, rapprocher.
519
520
h2. Résilier une ligne ADSL
521
522
* Charger sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/adsl.php les derniers mois complets
523
* Renommer le compte de compta de la ligne en "Résiliation Ligne xxxx"
524
* La facturation chez Nerim est bimensuelle, donc il faut faire remonter la demande au suivi-adsl at fdn dot fr avant le 15 du deuxième mois du bimestre, pour éviter de payer un autre bimestre pour l'ADSL. Il vaut mieux faire remonter le plus tôt possible pour éviter de payer la partie transit de FDN.
525
* mailer donc suivi-adsl arobase fdn point fr en donnant simplement le numéro de ligne et le nom de l'adhérent.e pour vérification, avec la date de résiliation souhaitée.
526
* Lorsque la compta FDN est faite pour le dernier mois, faire la compta pour la ligne à la main (TODO: automatiser):
527
528
  * Calculer le montant qu'on va facturer à l'adhérent.e: ((tarif Aquilenet - tarif FDN) * prorata du mois abonné) + montant facturé par FDN pour ce dernier mois
529
  * Virer ce montant de la ligne ADSL vers le produit ADSL
530
  * Virer ce montant de l'adhérent.e vers la ligne ADSL
531
  * Virer le montant FDN de la charge ADSL vers la ligne ADSL
532
  * Virer le montant FDN de la ligne ADSL vers le tiers FDN.
533 852 youpi
  * Établir le prélèvement des derniers mois à la main sur collect.online.
534 834
  * Supprimer le numéro de compte dans la fiche tiers de l'adhérent
535
  * Renommer le libellé du compte de la ligne en "Ancienne Ligne xxxx"
536
  * Ajouter à la fin de la référence du compte de la ligne ".0" (ou plus), et mettre à jour la référence dans la Note de l'adhérent.e
537 852 youpi
  * Une fois la dernière échéance passée, supprimer l'échéancier chez collect.online
538 834
  * Désabonner de la liste adsl@
539
540
h2. Nouveau VPN
541
542
Sur souscription de VPN pour un.e adhérent.e existant.
543
544
  * Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.
545
  * Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvelle_souscription.php, ça crée le contrat, l'abonne à la liste vpn@, et ajoute l'éventuel mandat: TODO: vérifier que le numéro de compte se retrouve bien enregistré, dans le tiers correspondant à l'adhérent.e, dans sa fiche.
546
  * ajouter le login/mot de passe haché imprimé à la fin du script à iris:/etc/openvpn/password et demeter:/etc/openvpn/password . Si on l'a loupé, on peut refabriquer ça facilement à la main: aller voir le contrat dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php, dans l'onglet Note, il y a le mot de passe. Utiliser @mkpasswd -m sha-512@ pour le crypter, et alors la ligne à ajouter sur iris & demeter est de la forme "le.login:$6$...."
547 837 youpi
  * Ajouter, s'il n'y est pas déjà, l'adhérent.e dans collect.online, la référence d'adhérent.e est lisible en allant cherche l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.
548
  * créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec le prélèvement automatique mensuel normal, démarrant le 30 du mois suivant. Lors de la prochaine compta, on modifiera la première échéance pour le premier mois partiel.
549 834
  * corriger les prélèvements anniversaire pour y ajouter la cotisation.
550
  * Archiver les bulletins de souscription et le mandat, ajouter au cloud, dans adhesions
551
552
  * Si une IP statique est désirée, ajouter un fichier dans iris:/etc/openvpn/ccd et demeter:/etc/openvpn/ccd, de la forme:
553
554
    ifconfig-push 185.233.101.n 255.255.255.0
555
    ifconfig-ipv6-push 2a0c:e300:4:n:: 2a0c:e300:4:80::1
556
    iroute-ipv6 2a0c:e300:4:n::/64
557
558
    où n est le numéro disponible suivant (voir les autres fichiers). Éventuellement il y a déjà un fichier @disponible.pour.ip.fixe@ qui vient d'un précédent désabonnement.
559
560
h2. Ajouter une autre IP fixe à un VPN
561
562
  * Si l'adhérent veut une 2e IP fixe, il suffit d'ajouter la route dans son /etc/openvpn/ccd sur
563
    iris et demeter:
564
565
    iroute 185.233.101.m 255.255.255.255
566
    iroute-ipv6 2a0c:e300:4:m::/64
567
568
h2. Résilier un VPN
569
570
  * Sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php repérer le contrat
571
  * Charger éventuellement le dernier mois
572
  * Cliquer sur le contrat (2e colonne)
573
  * Cliquer sur le bouton Modifier en face de "Statut du service ... En service", pour clôturer le service.
574
  * Désactiver le login sur iris et demeter dans /etc/openvpn/password en mettant juste un # en tête de ligne.
575
  * Renommer l'éventuel fichier dans ccd/ en disponible.pour.ip.fixe.xxx pour libérer l'IP
576
  * Désabonner de la liste vpn@
577 846 youpi
578
h2. Résilier un adhérent
579
580
  * Dans la liste dans le module Adhérents, cliquer sur la croix rouge pour résilier.
581
  * Désinscrire de la "liste asso":https://listes.aquilenet.fr/sympa/review/asso
582 848 youpi
  * Désactiver le compte ldap en changeant le mot de passe dans sa fiche adhérent.e dolibarr pour qu'il ne puisse plus se logguer.
583 846 youpi
  * Supprimer les comptes utilisateurs autres.
584
  * Enlever les permissions dans l'atelier.
585 834
586
h2. Ajouter de l'espace disque owncloud
587
588
TODO: automatiser la partie dolibarr
589
590 841 blagoi.iakov
* se logguer sur nextcloud avec son compte habituel (qui est dans le groupe admin, pour le vérifier aller dans paramètres et vérifier le(s) groupe(s))
591 840 youpi
* Dans le menu en haut à droite, choisir Utilisateurs
592
* retrouver l'utilisateur dans la liste
593 834
* changer son quota
594
* noter son uuid
595
* sur sayanet, dans /home/aquilenet-backup/BackItUp/BackItUp.conf, ajouter l'uuid à la liste_exclusions
596
* "dans dolibarr":https://dolibarr.aquilenet.fr, dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat" (voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php la dernière ref utilisée), et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "Disk-owncloud", choisir la quantité en Go/an, ajouter, modifier éventuellement le tarif
597
* valider
598 849 blagoi.iakov
* modifier le statut du service en l'activant avec comme date de terminaison 2099
599 834
* Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
600 853 youpi
* établir le prélèvement automatique sur collect.online
601 834
602
h2. Ajouter du disque local pour une VM
603
604
* "dans dolibarr":https://dolibarr.aquilenet.fr, dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat" (voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php la dernière ref utilisée), et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "Disk-local", choisir la quantité en Go/an.
605
* valider le contrat
606
* activer le service dans le contrat avec comme date de terminaison 2099
607
* Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
608
* Créer la VM
609
610
h2. Ajouter du disque NFS pour une VM
611
612
* "dans dolibarr":https://dolibarr.aquilenet.fr, dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat" (voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php la dernière ref utilisée), et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "Disk-NFS", choisir la quantité en Go/an.
613
* valider le contrat
614
* activer le service dans le contrat avec comme date de terminaison 2099
615
* Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
616
* Voir https://atelier.aquilenet.fr/projects/infrastructure/wiki/NFS pour la création du volume, et mettre le quota.
617
618
h2. Supprimer du disque cloud, local ou NFS
619
620
* "dans dolibarr":http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php retrouver le contrat correspondant à la VM, cliquer sur le numéro de contrat.
621
* Cliquer sur l'icône modifier à droite de "Statut du service", mettre la date de fin de service et cliquer sur Clôturer
622
* Faire l'action adminsys correspondante.
623
624
h2. Et sourtout
625
626
Pour vérifier qu'il n'y a pas d'erreur, regarder la somme des soldes tout en bas de "la compta publique":https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/compta-asso.php, ça doit retomber à zéro.
627
628
h2. Supprimer un essai
629
630
On n'efface pas ce qui a existé réellement, mais on peut avoir besoin de supprimer un test.
631
632
* Supprimer l'adhérent.e
633
* Dans compta/tréso, Clients, choisir le client, regarder la fiche, supprimer
634
* Supprimer le compte de compta
635
636
h2. Modifier les tarifs
637
638
* Modifier dans sous.ods dans les recettes des produits.
639
640
  * Dans gaia, /srv/www/aquilenet.fr/tools/cgi-bin, modifier eligibilite.cgi
641
  * Dans dolibarr, Services, modifier le/les services concernés
642
  * Dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/ , aller voir les lignes concernées, modifier le champ commentaire.
643
644
* Dans les formulaires, modifier adsl-tail.inc, recompiler, commiter, svn up dans /srv/si/formulaires, copier adsl*.pdf dans /srv/www/aquilenet.fr/docs/
645
* Sur le site web, modifier http://www.aquilenet.fr/node/8
646
647
h2. Renommer quelqu'un
648
649
C'est galère et technique, mais pas impossible. Il faut (au moins, difficile d'être sûr qu'on n'ait rien oublié)
650
651
* Dans sa fiche adhérent, changer nom/prénom, login, email
652
* Sur hera, dans /home/vmail/aquilenet.fr, renommer le répertoire
653
* Dans la fiche tiers dolibarr, change nom/prénom
654
* Renommer son compte de compta, voire les écritures
655
* Dans la liste des contrats, renommer au besoin (eh non dolibarr n'a pas l'air d'avoir d'interface pour ça, il faut le faire à la main en SQL...)
656
* Renommer son accès vpn
657 835 youpi
* Supprimer l'ancien utilisateur dans l'atelier