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Compta » Historique » Version 898

pizzacoca, 28/07/2018 00:02

1 877 youpi
# Compta
2 834
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## Liens rapides dans cette page
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5 878 youpi
  - [Facture fournisseur](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Facture)  
6
  - [Compta mensuelle](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#A-faire-chaque-mois)  
7
  - [Compta annuelle](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#%C3%80-faire-chaque-ann%C3%A9e)  
8
  - [Nouvel.le adhérent.e](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-adh%C3%A9rente)  
9
  - [Nouvelle clé PGP d'un.e adhérent.e](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-cl%C3%A9-PGP-dune-adh%C3%A9rente)  
10
  - [Nouveau mandat](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouveau-mandat)  
11
  - [Nouvelle ligne ADSL](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-ligne-ADSL)  
12
  - [Migration Ligne ADSL à Liazo](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Migration-ligne-ADSL-%C3%A0-Liazo)  
13
  - [Réception de cotisation](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9ception-de-cotisation)  
14
  - [Encaisser un chèque](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Encaisser-un-ch%C3%A8que)  
15
  - [Résilier une ligne ADSL](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9silier-une-ligne-ADSL)  
16
  - [Nouveau VPN](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouveau-VPN)  
17
  - [Ajouter une IP fixe à un VPN](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-une-autre-IP-fixe-%C3%A0-un-VPN)  
18
  - [Résilier un VPN](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9silier-un-VPN)  
19
  - [Résilier un adhérent](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9silier-un-adh%C3%A9rent)  
20
  - [Ajouter de l'espace disque cloud](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-de-lespace-disque-owncloud)  
21
  - [Ajouter du disque local pour une VM](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-du-disque-local-pour-une-VM)  
22
  - [Ajouter du disque NFS pour une VM](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-du-disque-NFS-pour-une-VM)  
23
  - [Supprimer du disque](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Supprimer-du-disque-cloud-local-ou-NFS)  
24 880 youpi
  - [Renommer quelqu'un](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Renommer-quelquun)
25 834
  
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## autres liens
29
30 879 youpi
  - [TODO list mensuelle](https://atelier.aquilenet.fr/projects/bureau/wiki/Todolist_mensuelle)  
31
  - [[compta\_boiteaidées|TODO list un jour]]  
32
  - [La compta publique](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/compta-asso.php)  
33
  - [La preuve par neuf de la compta](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/check.php)  
34
  - [La liste des pages dolibarr aux petits ognons pour nous](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet)  
35
  - [La compta adhérent](https://adherents.aquilenet.fr/compta.php)  
36
  - [le cloud](https://cloud.aquilenet.fr/index.php/apps/files/?dir=/Shared/Aquilenet-administration/Compta/adhesions)  
37
  - [coopanet](http://www.coopanet.coop) , Code utilisateur E145498P  
38
  - [collect online](http://collect.online)  
39
  - [[dolibarr]]  
40
  - Il y a aussi un [bac à sable dolibarr](https://dolibarr2.aquilenet.fr/)
41 834
42 877 youpi
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## Doc
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**Tout se passe sur dolibarr**
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juste pour info, [[Installation d'un nouveau dolibarr]]
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49
Les mails sont envoyés à tresorier@aquilenet.fr qui est un alias pour la liste tresorier@listes.aquilenet.fr qu'on peut gérer sur https://listes.aquilenet.fr/sympa/admin/tresorier
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Ancien svn, n'est plus utilisé désormais  
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svn+ssh://svn.aquilenet.fr/svn/bureau/documents/factures-fournisseurs  
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svn+ssh://svn.aquilenet.fr/svn/bureau/documents/adhesions
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Il est sans doute utile d'aller consulter d'abord la doc de FDN: https://wiki-adh.fdn.fr/wiki/documentation:notions_de_comptabilite pour comprendre les principes des comptes comptables. Il y a aussi eu un exposé à l'AG 2015 de la FFDN: http://www.aquilenet.fr/docs/compta.pdf
56
57
Voici ci-dessous le plan comptable. Quand on ajoute ou modifie une entrée, il faut penser à mettre à jour (TODO: factoriser dans aquilenet.lib.php):
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59 834
* le numéro de Réf. du compte en question bien sûr  
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61
* dans compte\_adherent() dans aquilenet.lib.php  
62
* dans soldes\_accounts(), et tout en bas, dans compta-asso.php  
63
* dans aquilenet.lib.php  
64 834
* dans dolibarr.php
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* 05... : Compte de la ligne ADSL 05... Ne fait pas vraiment partie du plan comptable, on ne fait que faire passer les virements par ce compte pour y rassembler tout ce qui concerne une ligne ADSL donnée.  
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68
* 12000000 : Compte de bilan  
69
* 1200xxxx : Compte d'exercice de l'année xxxx  
70
* 40100001 : Fournisseur Online.net  
71
* 40100002 : Fournisseur Bookmyname  
72
* 40100003 : Fournisseur divers  
73
* 40100004 : Fournisseur FDN  
74
* 40100005 : Fournisseur Syntis  
75
* 40100006 : Fournisseur Kazar  
76
* 40100007 : Fournisseur Cogent  
77
* 40100008 : Fournisseur Anteor  
78
* 40100009 : Fournisseur Orange  
79
* 40100010 : Fournisseur RIPE  
80
* 40100011 : Fournisseur OVH  
81
* 41100xyz : Compte de l'adhérent.e xyz  
82
* 41101000 : Donateur divers  
83
* 41101001 : Clients divers  
84
* 41102xyz : Compte du client xyz  
85
* 51120000 : Remise de chèque  
86
* 51190000 : Prélèvements  
87
* 51200001 : Crédit coopératif  
88
* 53140000 : Caisse  
89
* 60000000 : Charge Lignes ADSL  
90
* 60400001 : Charge dedibox  
91
* 60400002 : Charge nom de domaine  
92
* 60400003 : Charge hébergement  
93
* 60400004 : Charge IP  
94
* 60400005 : Charge transit  
95
* 60630000 : Charge matériel petit équipement  
96
* 21830000 : Charge matériel informatique  
97
* 60700000 : Charge marchandise goodies  
98
* 60700001 : Charge marchandise briques  
99
* 61100000 : Charge installation  
100
* 61600000 : Charge assurance  
101
* 62310000 : Charge annonces et insertions  
102
* 62360000 : Charge stickers  
103
* 62610000 : Charge timbres et frais postaux  
104
* 62620000 : Charge livraison  
105
* 62700000 : Charge service bancaire  
106
* 62800000 : Charge Diverses  
107
* 63500000 : Charge taxe achat étranger  
108
* 70400000 : Produit installation  
109
* 70600000 : Produit lignes ADSL  
110
* 70600001 : Produit VPN  
111
* 70700000 : Produit marchandise goodies  
112
* 70700001 : Produit marchandise briques  
113
* 70830000 : Produit hébergement  
114
* 70830001 : Produit transit  
115
* 70830002 : Produit stockage  
116
* 70830003 : Produit IP  
117
* 74000000 : Produit cotisations  
118
* 76000000 : Produit parts CC  
119 834
* 77000000 : Produit Dons
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121 834
## En résumé,
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123 834
  - Pour les comptes en banque et tiers (adhérent.e.s, fournisseurs), c'est négatif quand on leur a donné de l'avance de sous, et c'est positif quand on leur en doit (i.e. on est du côté "banquier" \!) Ainsi:
124 877 youpi
125 834
* C'est donc normal que les comptes en banque soient négatif, au contraire: c'est la banque qui nous doit des sous :) C'est exactement l'opposé de ce qui apparaît dans le compte chez la banque.  
126 877 youpi
127
* Si un.e adhérent.e est strictement négatif, il nous doit des sous, il faut lui prélever.  
128
* Si un.e adhérent.e est strictement positif, c'est qu'il a payé des trucs pour l'asso. Soit on lui rembourse, soit on ne lui prélève pas quelques mois.  
129
* Si un fournisseur est strictement positif, c'est qu'on lui doit des sous, il reste une facture impayée.  
130 872 pizzacoca
* Si un fournisseur est strictement négatif, c'est qu'on lui a donné trop de sous \! Il faut régulariser.
131 877 youpi
132
  - Pour les comptes de charge et de produit, c'est plus habituel:
133
134
* Une charge, c'est des sous en moins qui vont alimenter un fournisseur  
135
136
* Un produit, c'est des sous en plus qui viennent d'adhérent.e.s.
137
138
  - Pour les comptes en banque, on doit faire le "rapprochement" avec le relevé de compte. **Attention**, rapprocher rend l'écriture inchangeable. Il ne faut donc rapprocher qu'avec le relevé de compte confirmant l'opération sous les yeux.
139 834
140
Par exemple, voici pour un don et pour un paiement de facture:
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142 834
## Don
143
144
Par un.e adhérent.e
145 877 youpi
146
  - On vire le montant depuis son compte vers le compte produit don.Il nous doit donc maintenant des sous.
147
  - Le virement ou prélèvement est ordonné, on vire le montant depuis le
148
  - compte bancaire vers le compte de l'adhérent.e. Il ne nous doit plus de sous.
149 834
  - Le virement ou prélèvement est confirmé par le relevé de banque, on confirme l'opération dans le compte bancaire ("rapprocher")
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Si c'est une personne qu'on ne reverra pas souvent, on peut utiliser le  
152 834
compte "Donateur divers" à la place du compte d'un compte d'adhérent.e.
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154 834
## Facture
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Un fournisseur nous envoie une facture pour un service
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  - On vire chaque élément de la facture depuis le compte de charge correspondant vers le compte de fournisseur. On lui doit donc des sous.
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  - Lorsque l'on paie la facture, on vire le montant depuis le compte fournisseur vers le compte bancaire. On ne lui doit plus de sous.
160
  - Le virement ou prélèvement est confirmé par le relevé de banque, on confirme l'opération dans le compte bancaire ("rapprocher")
161
  - Lors d'un virement fait à un fournisseur on indique le numéro de facture (numéro invoice pour cogent par exemple)correspondant dans les trois champs 
162
  - \> \> motif du virement
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  - \> \> Référence de l'opération
164
  - \> \> Référence de bout en bout
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  - Contacts Facturation Cogent : N° +33 (0) 1 49 03 18 00 billingeu@cogentco.com
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## A faire chaque mois
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169 834
  - voir les TODO sur https://atelier.aquilenet.fr/projects/bureau/wiki/Todolist_mensuelle
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171 834
  - Attention, en Janvier, ne faire d'abord que les opérations concernant Décembre, puis faire la compta annuelle, puis faire les opérations concernant Janvier
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  - **Rapprochement :** 
174 895 blagoi.iakov
> * Aller sur https://www.credit-cooperatif.coop/Entreprises/Banque-au-quotidien/Coop-access et sur https://dolibarr.aquilenet.fr/compta/bank/account.php?account=1, 
175 891 pizzacoca
> * Enrichir dolibarr des opérations visibles sur coopaccess
176
> * Vérifier le sens des opérations non rapprochées
177
> * Vérifier que la ligne "solde actuel" dolibarr est égale au solde sur coopacces
178
> * Cliquer sur le bouton rapprocher pour accéder à la page de rapprochement.
179
> * rapprocher les opérations (idéalement toutes celles affichées) en renseignant la date du jour (on ne prend pas la peine d'indiquer le type d'opération)
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181 834
  - Enercoop
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183 834
* S'il y en a une nouvelle, récupérer la facture bimensuelle sur https://espace-client.enercoop.fr/mon-espace/accueil/#bienvenue  
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185
* L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/Enercoop-<date>-NATLFAC\_xx\_xxxxxxxx.pdf  
186
* Passer le montant en charge d'hébergement (vers fournisseurs divers), intitulé "Facture enercoop NATL\_FACxx-xxxxxx" comme sur la facture  
187 834
* si une facture Enercoop a été prélevée, passer de fournisseur divers vers le compte credit cooperatif "Prelevement enercoop NATL\_FACxx-xxxxxx" (ller trouver le N° de facture corrrespondant dans le cloud)
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189 834
  - Cogent
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* Enregistrer la facture  
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* **Payer** la facture
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195 834
  - Syntis
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197 834
* N'a pas lieu en ce moment, on n'héberge rien chez lui actuellement.
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199 834
* Récupérer la facture pour l'hébergement sur https://client.syntis.net  
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201
* L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/Syntis-<date>-Fxxxxxx.pdf  
202
* Passer le montant en charge d'hébergement, intitulé "Quart de baie etc." comme sur la facture  
203 834
* Virer le montant de la facture à Syntis (à la fois sur coopanet et sur dolibarr) en mettant le numéro de facture dans l'intitulé, virer également 0.20€ depuis charge services bancaires "frais prélèvement SEPA"
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205 834
  - saya
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207 834
* Établir une facture (**Facturer**) l'hébergement et le virer du compte client Saya au compte produit hébergement, attention à la cotisation en novembre  
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209
* Ils nous virent le paiement.  
210 834
* Rapprocher le paiement.
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212 834
  - L@BX
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214 834
* Virer le produit d'hébergement du L@BX depuis Pierre Bourdin (60€).  
215 877 youpi
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* **Facturer** au nom du L@BX pour la moitié, Pierre paie l'autre personnellement.
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218 834
  - Guix
219 877 youpi
220 834
* **Facturer** l'hébergement du serveur (75€), plus la cotisation en novembre
221 877 youpi
222 834
  - Rosedor
223 877 youpi
224 834
* **Facturer** l'hébergement du service Rosedor (260€), plus la cotisation en octobre.
225 877 youpi
226 834
  - C-P Prod
227 877 youpi
228 834
* En Novembre, **facturer** 1 an de VM à 30€/mois, donc 360€, plus la cotisation.  
229 877 youpi
230 834
* En Avril, **facturer** 1 an de VM à 20€/mois, donc 240€
231 877 youpi
232 834
  - Elidée
233 877 youpi
234 834
* **Facturer** l'hébergement du serveur (100€), plus la cotisation vers décembre.
235 877 youpi
236 834
  - Nothing to Hide
237 877 youpi
238 834
* En Décembre, **facturer** 1 an de préfixe IPv4 à 128€ et 1 an de transit à 240€, et une cotisation de 20€.
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240 834
  - Nom de domaine
241 877 youpi
242 834
* En juin ou juillet, renouveller sur https://www.bookmyname.com/ : depuis la page d'accueil, cliquer sur la partie "gérer", puis "Liste de vos noms de domaine", puis cocher tous les domaines aquilenet, puis choisir l'action "Renouveler des noms de domaine", payer, faire les virements correspondant.  
243 877 youpi
244
* Le mois d'après, **récupérer** la facture  
245 834
* L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/bookmyname-<date>-xxxxxx.pdf
246 877 youpi
247 834
  - Lignes ADSL
248 877 youpi
249 834
* **Récupérer** les dernières factures sur https://vador.fdn.fr/adherents (Informations Administratives / Prélèvements), L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/FDN-<date>-xxxxxx.pdf  
250 877 youpi
251
* Si ça n'a pas déjà été fait pendant le rappochement, virer le montant correspondant de FDN au crédit coopératif  
252 834
* Vérifier que la balance FDN retombe à 0 après leur dernière facture, sauf exceptions: fin juillet (donc juin inclus):
253 877 youpi
254 881 youpi
* donc au total +0€
255 877 youpi
256 834
* Aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php
257 877 youpi
258 834
* S'assurer que les lignes nouvelles ont bien leur date de début correct (voir sur https://vador.fdn.fr/adherents) et que le montant du premier prélèvement est correct sur collect.online  
259 877 youpi
260 834
* Cliquer sur les boutons charge (sauf pour les anciennes lignes et les lignes actuellement en construction, pour lesquelles il faut regarder le détail de ce qu'il y a à faire)
261 877 youpi
262 834
* cela va:
263 877 youpi
264 884 youpi
* * Virer la souscription adhérent.e depuis le compte de la ligne vers le produit Lignes ADSL (Abonnement ligne xxx mois année)  
265
* * Virer la souscription adhérent.e depuis l'adhérent.e possédant la ligne vers le compte de la ligne.  
266
* * Virer la souscription FDN depuis la charge Lignes ADSL vers le compte de la ligne  
267
* * Virer la souscription FDN depuis le compte de la ligne vers le fournisseur FDN
268 877 youpi
269 834
  - Contrats
270 877 youpi
271 834
* Aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/contrats.php  
272 877 youpi
273 834
* Cliquer sur les boutons charge des contrats où l'échéance est passée (elle est écrite en rouge). Cela va virer la souscription depuis le compte de l'adhérent.e vers le compte de produit correspondant.
274 877 youpi
275 834
  - Adhésions
276 877 youpi
277 834
* Aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/cotisations.php
278 877 youpi
279 834
* pour chaque adhérent.e apparaissant dans la liste (qui sont ceux avec cotisation en retard):
280 877 youpi
281 834
* S'il y a un RIB, on va prélever nous-même, donc cliquer sur le bouton charge, ce qui
282 877 youpi
283 834
* Vire la cotisation annuelle ou mensuelle depuis l'adhérent.e vers le produit Cotisations.  
284 877 youpi
285 834
* Ajoute la cotisation dans l'adhérent.e.
286 877 youpi
287 834
* S'il n'y a pas de RIB, on ne sait pas s'il y a lieu d'établir une cotisation, donc cliquer sur le bouton Rappel pour envoyer un mail à l'adhérent.e. Attention: si l'adresse e-mail est en @aquilenet.fr, il faut vérifier si l'adhérent.e relève bien ses mails, et sinon, lui envoyer un courrier papier.  
288 877 youpi
289 834
* Résilier les retardataires répétés.
290 877 youpi
291 834
292 897 pizzacoca
  - Prélèvements & **injection dans dolibarr**
293 877 youpi
* Aller sur collect.online  
294 834
* Dans Echéances, faire sortir les échéances **du 10 du mois courant au 10 du mois suivant**, cliquer sur Exporter . Attendre quelques secondes, le fichier devrait apparaitre dans la liste obtenue avec "Vos demandes d'export". Attention à bien prendre le bon fichier :) a priori le plus récent est en haut.
295 877 youpi
* Tester le résultat des prélèvements en uploadant le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/test_prelevements.php  
296 897 pizzacoca
* Vérifier que ça retombe bien à zéro sinon identifier les raisons
297 898 pizzacoca
* * C'est un prélèvements dans collect.online à corriger (le corriger)
298
* * Une erreur existe dans dolibarr (montant d'abonnement, cotisation, sens de paiement ...)
299
* * Situation temporaire (avance ou retard de paiement), dans ce cas documenter dans le champ commentaires de la fiche de compte dolibarr, en précisant la date de régulation prévue. Faire éventuellement un mail à l'adhérent si une action de sa part est requise.
300 896 pizzacoca
* **Refaire** un nouvel export, le re-télécharger et refaire le test d'import.
301 877 youpi
* Injecter vraiment les prélèvements en uploadant le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/import_prelevements.php  
302 898 pizzacoca
* Vérifier dans l'ensemble des comptes que les adhérent.e.s sont bien retombés à 0. Quand ce n'est pas le cas, modifier le champ Commentaire du compte bancaire correspondant pour noter pourquoi.     
303 877 youpi
304
  - Factures
305
306
* Établir une facture ADSL pour ceux qui en ont besoin :
307
308
* (Utopia (cotisation en août), envoyer à bordeaux@cinemas-utopia.org et à Patrick Troudet \> besoin facture mensuelle  
309
310
* Charlotte Lewden (cotisation en octobre),  
311
* Librairie Permaculturelle (cotisation en janvier), \> facture mensuelle, à revoir pour échéancier lors de création société  
312
* Attitudes et Marques (cotisation en Mars) -\> veut bien un échéancier annuel  
313
* Loïc Prud'homme (envoyer à contact@loicprudhomme.fr, la cotisation n'est pas à facturer); \> ok pour échéancier annuel
314
315 888 youpi
* **penser à mettre à jour:**
316 877 youpi
317 888 youpi
* * Le numéro de facture  
318
* * La date de facture  
319
* * La date dans la désignation  
320
* * La date du prélèvement
321 877 youpi
322
  - Vérifier les balances des comptes d'adhérent.e.s, de fournisseurs, et de clients.
323
324
  - Encaisser (les envoyer par courrier & ajouter dolibarr) les chèques qui restent en mettant le numéro de remise dans le virement
325
326
  - Lancer les rappels de prélèvements depuis https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/rappel_prelevements.php
327
328
  - En janvier, faire la compta annuelle
329
330
## Anciennes procédures
331 834
332
conservées ici seulement pour historique.
333 877 youpi
334 834
  - Dedibox
335 877 youpi
336 834
* Récupérer la facture pour la dedibox sur https://console.online.net/  
337 877 youpi
338
* L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/Online-<date>\_facture-xxxxxx.pdf  
339
* Lancer php5 online.net.php xxxxxx YYYY-MM-DD pour l'enregistrer dans dolibarr  
340
* Pour l'instant c'est sacha qui paie la facture.  
341 834
* Le script ci-dessus s'occupe de toutes façons de noter le prélèvement, il n'y a rien de plus à faire.
342 877 youpi
343 850 loris.hilaire
* Lancer php5 prelevements.php 2\> /dev/null  
344 877 youpi
345
* ça génère la suite de commandes php5 à lancer (du genre php5 prelevement.php "Prénom Nom" montant "PLVT P NOM ADSL MM/YY"), les lancer, sauf éventuellement ceux qui n'ont pas lieu (e.g. ouverture de ligne fraîche). Attention, cela effectue le virement dans dolibarr, il faut faire donc attention à ne pas lancer le même plusieurs fois.  
346
* Corriger: pour Bernard Imhaus il faut un prélèvement le 8 du mois suivant, sinon ya pas les sous  
347 834
* Compiler le tout, envoyer au crédit coopératif par fax (0556983013)
348 877 youpi
349
## À faire chaque année
350 834
351
Faire le bilan d'exercice:
352 877 youpi
353
  - Créer un compte de référence 120020xx, de libellé "Exercice 20xx", de type "Compte bancaire épargne/placement", puis le modifier pour désactiver la fonction de rapprochement.
354
  - Vider chaque compte produit et charge vers ce compte, à l'aide de virements "Exercice 20xx Charge truc". Cela remet donc à zéro tous les comptes de produit et charge.
355
  - En faire un bilan d'exercice dans sous.ods
356 837 youpi
  - Virer l'exercice sur le compte "Bilan", "Exercice 20xx"
357 834
358
Faire le bilan comptable (inverser tous les signes pour que ce soit plus intuitif à comprendre) dans sous.ods
359 877 youpi
360 834
  - Actif:
361 877 youpi
362 834
* les comptes courants et épargnes vont en actifs.  
363 877 youpi
364 843 pizzacoca
* les comptes tiers **négatifs** vont en créances (on devrait recevoir ces sous-là un jour)
365 877 youpi
366 834
  - Passif:
367 877 youpi
368
* Le compte "Bilan" (avant virement de l'exercice de l'année) va dans "Exercices passés"  
369
370
* les comptes tiers **positifs** vont en passif (on a encore ça à payer) courant ou non courant, selon que c'est temporaire ou non.
371 834
372
Vérifier que les deux totaux correspondent
373 857 youpi
374 834
Mettre à jour sous.ods:
375 877 youpi
376
  - Télécharger <a href="https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/export_sous.php" download="sous.csv">sous.csv</a>
377
  - ouvrir sous.csv en n'utilisant **que** le point-virgule comme séparateur
378
  - copier/coller dans la feuille adhérents\_import
379
  - mettre à jour la feuille historique depuis la feuille Situation
380
  - mettre à jour les graphes dans la feuille Graphes
381 834
  - Vérifier les feuilles Situation et Bilan mensuel, imprimer.
382 877 youpi
383 834
## Nouvel.le adhérent.e
384
385 870 pizzacoca
Sur réception d'une demande d'adhésion
386 877 youpi
387
  - Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.
388
  - Corriger éventuellement des typos ou ajouts à la main sur le formulaire (majuscules, type d'adherent, numero de tel, adresse mail)
389
  - Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvel_adherent.php, cela crée l'adhérent.e dans dolibarr, et du coup aussi dans LDAP, et donc une adresse mail etc., ainsi qu'un compte de compta tiers pour lui, ça l'inscrit à asso@listes.aquilenet.fr, et ça lui maile une bienvenue
390
  - S'il y a une commande de VPN, ajouter le login/mot de passe haché imprimé à la fin du script à iris:/etc/openvpn/password et demeter:/etc/openvpn/password . Si on l'a loupé, on peut refabriquer ça facilement à la main: aller voir le contrat dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php, dans l'onglet Note, il y a le mot de passe. Utiliser `mkpasswd -m sha-512` pour le crypter, et alors la ligne à ajouter sur iris & demeter est de la forme "le.login:$6$...."
391
  - Dans les comptes, virer depuis son compte d'adhérent.e vers le "produit cotisations" le droit d'entrée ou la cotisation, titre "Cotisation Machin Truc 2011"
392
  - Dans sa fiche dolibarr adhérent.e, ajouter l'adhésion dans l'onglet adhésions
393 834
  - puis, selon le mode de règlement:
394 877 youpi
395 834
* Si c'est un chèque, virer depuis le compte de remises vers son compte  
396 877 youpi
397
* Si c'est en liquide, virer depuis la caisse vers son compte  
398
* Si c'est un virement, virer depuis le compte bancaire vers son compte (et rapprocher plus tard)  
399 834
* Si c'est un prélèvement, voir ci-dessous.
400 877 youpi
401 870 pizzacoca
  - Si l'adresse e-mail n'a pas été précisée, envoyer une lettre de bienvenue papier. Voir le courrier type dans le cloud dans adhesions
402 877 youpi
403 834
  - S'il y a un mandat
404 877 youpi
405 834
* Archiver le mandat original.  
406 877 youpi
407 834
* Ajouter l'adhérent.e dans la partie prélèvement de collect.online, On utilise comme référence de débiteur la référence d'adhérent.e, lisible en allant chercher l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.
408 877 youpi
409 834
* Si c'est juste une adhésion ou un abonnement VPN, faire un prélèvement régulier annuel ou mensuel  
410 877 youpi
411 834
* Si c'est un abonnement ADSL, on crée l'échéancier plus tard, une fois la ligne effectivement construite.
412 877 youpi
413 834
  - S'il y a une souscription à une ligne ADSL
414 877 youpi
415 834
* Toute la compta est faite automatiquement par le script, il y a juste à archiver la demande dans le cloud  
416 877 youpi
417
* [Vérifier l'éligibilité de la ligne](https://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/test.cgi) et la copie de facture FT ou le justificatif de domicile pour une ligne en dégroupage total  
418
* Commander la ligne sur https://vador.fdn.fr/souscription/subs-aqn.cgi en choisissant le bon type de numéro de téléphone (actif/inactif/precab), le bon débit et le bon dégroupage, l'adresse e-mail doit être support@aquilenet.fr , car y sera envoyé un code de commande qui permet de consulter *toutes* les lignes ADSL d'Aquilenet. Pas besoin de noter le numéro de suivi, il est noté dans le SI et visible dans notre espace adhérent sur vador.  
419 834
* Envoyer un aimable mail de confirmation à suivi-adsl at fdn.fr depuis support at aquilenet.fr pour permettre d'identifier la ligne ne pas oublier de préciser qu'il vient d'"aquilenet", donner le numéro de téléphone, le nom et l'adresse de l'adhérent.
420 877 youpi
421 834
* Quand la confirmation ("Identifiants de connexion") arrive avec l'adresse IP, noter IPv4, préfixe IPv6, login et mot de passe (lisibles aussi sur http://vador.fdn.fr/adherents) dans dolibarr à la fin du commentaire du compte de compta de la ligne, et forwarder le mail à l'abonné en corrigeant un peu.  
422 877 youpi
423 834
* Si on reçoit un mail de changement de numéro de téléphone
424 877 youpi
425 834
* Dans le module Banques/caisses, mettre à jour l'intitulé du compte bancaire "Ligne xxx" et dans la référence  
426 877 youpi
427
* Dans la fiche adhérent, onglet Note, corriger le numéro de téléphone  
428 834
* Quand l'ouverture de ligne est effective,
429 877 youpi
430 885 youpi
* * forwarder le mail à l'abonné  
431
* * aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php pour changer la date de démarrage de la ligne, en prenant la date exacte de début d'abonnement indiquée sur vador dans Abonnements ADSL,  
432
* * créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec un premier prélèvement manuel correspondant aux FAS + mois partiel, et le prélèvement automatique mensuel.  
433
* * Si c'est un dégroupage total, et qu'on reçoit une notification de changement de numéro de la ligne, il faut forwarder le mail à l'adhérent, et renommer la ligne un peu partout:
434 877 youpi
435 834
* La référence et le libellé du compte de compta  
436 877 youpi
437 834
* Dans la Note de l'adhérent.e
438 877 youpi
439 834
  - S'il y a une commande de VPN,
440 877 youpi
441 834
* Si une IP statique est désirée, ajouter un fichier dans iris:/etc/openvpn/ccd et demeter:/etc/openvpn/ccd, de la forme:
442 877 youpi
443
ifconfig-push 185.233.101.n 255.255.255.0  
444
ifconfig-ipv6-push 2a0c:e300:4:n:: 2a0c:e300:4:80::1  
445 834
iroute-ipv6 2a0c:e300:4:n::/64
446 877 youpi
447 852 youpi
où n est le numéro disponible suivant (voir les autres fichiers).
448 877 youpi
449 834
  - Archiver le tout: scanner tous les documents, ajouter au cloud, dans adhesions
450 877 youpi
451
  - FIXME: broken, Sur l'atelier, ajouter l'adhérent.e au projet aquilenet.
452
453
## Nouvelle clé PGP d'un.e adhérent.e
454
455
  - Sur hera, lancer 
456
457
sudo -u www-data gpg ---keyserver pgp.mit.edu ---homedir /srv/adherents/.gnupg/ ---recv-key XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
458
459
  - Retrouver l'adhérent dans Dolibarr, suivre le "lien tiers Dolibarr", aller dans la fiche, la modifier, découper l'identifiant complet de la clé GPG en 4 paquets de 10 chiffres hexa, les mettre dans les cases Id professionnel 1 à 4.
460
461
## Nouveau mandat
462 837 youpi
463 834
Sur mandat arrivé après la demande d'adhésion ou mise à jour,
464 877 youpi
465 834
* Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , pour pouvoir faire un copier/coller des numéros iban et bic  
466 877 youpi
467
* Copier/coller dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouveau_mandat.php  
468
* Archiver le mandat.  
469
* Si c'est juste un changement de compte, dans collect.online, modifier juste dans le débiteur le numéro de compte.  
470
* Si c'est un nouveau service pour un débiteur existant, avec le même compte, dans collect.online, ajouter l'échéancier.  
471 834
* Si c'est un nouveau débiteur, ajouter l'adhérent.e dans collect.online, on utilise comme référence de débiteur la référence d'adhérent.e, lisible en allant chercher l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.
472 877 youpi
473
## Nouvelle ligne ADSL
474 834
475
Sur souscription de ligne ADSL pour un.e adhérent.e existant.
476 877 youpi
477 834
* [Vérifier l'éligibilité de la ligne](https://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/test.cgi) et la copie de facture FT ou le justificatif de domicile pour une ligne en dégroupage total, cela permet notamment de savoir si c'est un numéro actif ou inactif.  
478 877 youpi
479
* Commander la ligne sur https://vador.fdn.fr/souscription/subs-aqn.cgi en choisissant le bon type de numéro de téléphone (actif/inactif/precab), le bon débit et le bon dégroupage, l'adresse e-mail doit être support@aquilenet.fr , car y sera envoyé un code de commande qui permet de consulter *toutes* les lignes ADSL d'Aquilenet. Pas besoin de noter le numéro de suivi, il est noté dans le SI et visible dans notre espace adhérent sur vador.  
480
* Envoyer un mail de confirmation à suivi-adsl at fdn.fr depuis support at aquilenet.fr avec comme informations dans le corps "aquilenet", le numéro de téléphone, le nom et l'adresse de l'adhérent. Ce n'est pas un traitement automatique, rédiger le mail correctement.  
481
* Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.  
482
* Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvelle_souscription.php, ça crée le contrat, l'abonne à la liste vpn@, et ajoute l'éventuel mandat  
483
* Ajouter, s'il.elle n'y est pas déjà, l'adhérent.e dans collect.online, la référence d'adhérent.e est lisible en allant cherche l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.  
484 834
* Archiver les bulletins de souscription et le mandat, ajouter au cloud, dans adhesions
485 877 youpi
486 834
* Quand la confirmation ("Identifiants de connexion") arrive avec l'adresse IP, noter IPv4, préfixe IPv6, login et mot de passe (lisibles aussi sur http://vador.fdn.fr/adherents) dans dolibarr à la fin du commentaire du compte de compta de la ligne, et forwarder le mail à l'abonné en corrigeant un peu.  
487 877 youpi
488 834
* Si on reçoit un mail de changement de numéro de téléphone
489 877 youpi
490 834
* Dans le module Banques/caisses, mettre à jour l'intitulé du compte bancaire "Ligne xxx" et dans la référence  
491 877 youpi
492
* Dans la fiche adhérent, onglet Note, corriger le numéro de téléphone  
493
* Quand l'ouverture de ligne est effective,
494
495 885 youpi
* * forwarder le mail à l'abonné  
496
* * aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php pour changer la date de démarrage de la ligne, en prenant la date exacte de début d'abonnement indiquée sur vador dans Abonnements ADSL,  
497
* * créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec le prélèvement automatique mensuel normal, démarrant le 30 du mois suivant. Lors de la prochaine compta, on modifiera la première échéance pour inclure les FAS + mois partiel.  
498
* * modifier l'échéancier pour ajouter la cotisation annuelle s'il n'y en a pas déjà  
499
* * Si c'est un dégroupage total, et qu'on reçoit une notification de changement de numéro de la ligne, il faut forwarder le mail à l'adhérent, et renommer la ligne un peu partout:  
500
* * La référence et le libellé du compte de compta  
501
* * Dans le champ note de l'adhérent
502 834
503 841 blagoi.iakov
Oui, c'est cracra de mettre le montant, il faudrait faire un lookup dans la base des tarifs (TODO). Pour l'instant c'est plus simple ainsi.
504 877 youpi
505 840 youpi
## Migration ligne ADSL à Liazo
506 834
507
Lorsqu'un adhérent demande à migrer sa ligne vers Liazo.
508
509
La migration sera effective au début du bimestre suivant seulement (si on commande avant le 15 du deuxième mois du bimestre en cours, sinon c'est encore après).
510 877 youpi
511 849 blagoi.iakov
* Dans l'espace adhérent chez FDN, retrouver la ligne, et cliquer sur "Changer le débit ou l'option"  
512 877 youpi
513
* Choisir l'option voulue: dégroupage total ou non.  
514
* Renommer le compte de compta de la ligne en "Reconstr Ligne 0123456789".  
515
* Corriger son option, du genre 80MLiazoOrange (pas de dégroupage) ou 80MLiazoOrangeNu (dégroupage total).  
516 834
* On reçoit régulièrement des mails pour la progression de la construction.
517 877 youpi
518 834
* Quand on reçoit le mail parlant du changement de login, le forwarder à l'abonné, et corriger aussi dans le champ Commentaire de la ligne.  
519 877 youpi
520
* Si on reçoit un mail parlant du changement de numéro de téléphone, le forwarder à l'abonné, et corriger aussi dans la ligne (à la fois la référence et le nom du compte) et dans la note de l'abonné  
521 834
* Une fois la construction faite, facturer les frais de migration à la fin du mois suivant.Modifier l'échéancier (l'adhérent.e sera prévenu par un script après avoir réalisé l'injection)
522 877 youpi
523 834
* Avant de faire la première facturation au nouveau tarif:
524 877 youpi
525 886 youpi
* * corriger les tarifs client/fournisseur  
526 877 youpi
527 886 youpi
* * Si c'est un dégroupage total, mettre à jour le numéro de la ligne
528 877 youpi
529 886 youpi
* * * Dans la référence et le libellé du compte de compta  
530 877 youpi
531 886 youpi
* * * Dans la Note de l'adhérent.e
532 877 youpi
533 886 youpi
* * Renommer le compte de compta en "Ligne 0123456789"  
534 877 youpi
535 886 youpi
* * corriger le montant de prélèvement sur collect.online
536 877 youpi
537
## Réception de cotisation
538
539
  - Dans le module adhérents
540
541
* retrouver l'adhérent.e dans la liste,  
542
543
* aller dans l'onglet adhésions/cotisations  
544
* ajouter l'adhésion: mettre comme fin un jour avant l'anniversaire suivant.
545
546
  - Répercuter l'adhésion dans la compta en virant depuis l'adhérent.e vers le produit cotisation
547
  - Encaisser le montant (chèque: voir ci-dessous, liquide: passer sur le compte d'un trésorier qui se fait prélever et qui encaissera le liquide)
548
549
## Encaisser un chèque
550 834
551
Pour éviter d'en envoyer tous les 36s du mois, plutôt que virer directement depuis le compte bancaire, on vire temporairement depuis un compte "Remises de chèques".
552 877 youpi
553
  - Vérifier l'ordre du chèque.
554
  - Signer le chèque au dos
555
  - Virer depuis le compte de l'adhérent.e vers le compte "Remises de chèque". Ainsi on sait que l'adhérent.e a payé, mais il nous reste des chèques à encaisser, stockés sur une étagère.
556
  - Lors du dépôt d'une remise des chèques qui se sont entassés, virer le montant total de la remise de chèques depuis le compte bancaire vers le compte de remises de chèque, avec le numéro de remise pour rapprocher facilement
557 834
  - Quand confirmé, rapprocher.
558 877 youpi
559 834
## Résilier une ligne ADSL
560 877 youpi
561
  - Charger sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/adsl.php les derniers mois complets
562
  - Renommer le compte de compta de la ligne en "Résiliation Ligne xxxx"
563
  - La facturation chez Nerim est bimensuelle, donc il faut faire remonter la demande au suivi-adsl at fdn dot fr avant le 15 du deuxième mois du bimestre, pour éviter de payer un autre bimestre pour l'ADSL. Il vaut mieux faire remonter le plus tôt possible pour éviter de payer la partie transit de FDN.
564
  - mailer donc suivi-adsl arobase fdn point fr en donnant simplement le numéro de ligne et le nom de l'adhérent.e pour vérification, avec la date de résiliation souhaitée.
565 887 youpi
  - Lorsque la compta FDN est faite pour le dernier mois (qui comporte éventuellement une partie abonnée et une partie relicat facturée à prix coûtant), faire la compta pour la ligne à la main (TODO: automatiser):
566 877 youpi
567 887 youpi
* Calculer le montant qu'on va facturer à l'adhérent.e: ((tarif Aquilenet - tarif FDN) \* prorata du mois abonné) + montant facturé par FDN pour ce dernier mois (ils enlèvent leur marge sur la partie non abonnée)  
568 877 youpi
569
* Virer ce montant de la ligne ADSL vers le produit ADSL  
570
* Virer ce montant de l'adhérent.e vers la ligne ADSL  
571
* Virer le montant FDN de la charge ADSL vers la ligne ADSL  
572
* Virer le montant FDN de la ligne ADSL vers le tiers FDN.  
573
* Établir le prélèvement des derniers mois à la main sur collect.online.  
574
* Supprimer le numéro de compte dans la fiche tiers de l'adhérent  
575
* Renommer le libellé du compte de la ligne en "Ancienne Ligne xxxx"  
576
* Ajouter à la fin de la référence du compte de la ligne ".0" (ou plus), et mettre à jour la référence dans la Note de l'adhérent.e  
577
* Une fois la dernière échéance passée, supprimer l'échéancier chez collect.online  
578 834
* Désabonner de la liste adsl@
579 877 youpi
580
## Nouveau VPN
581 834
582
Sur souscription de VPN pour un.e adhérent.e existant.
583 877 youpi
584 834
* Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.  
585 877 youpi
586
* Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvelle_souscription.php, ça crée le contrat, l'abonne à la liste vpn`, et ajoute l'éventuel mandat: TODO: vérifier que le numéro de compte se retrouve bien enregistré, dans le tiers correspondant à l'adhérent.e, dans sa fiche.
587 834
  * ajouter le login/mot de passe haché imprimé à la fin du script à iris:/etc/openvpn/password et demeter:/etc/openvpn/password . Si on l'a loupé, on peut refabriquer ça facilement à la main: aller voir le contrat dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php, dans l'onglet Note, il y a le mot de passe. Utiliser `mkpasswd -m sha-512@ pour le crypter, et alors la ligne à ajouter sur iris & demeter est de la forme "le.login:$6$...."  
588 877 youpi
589
* Ajouter, s'il n'y est pas déjà, l'adhérent.e dans collect.online, la référence d'adhérent.e est lisible en allant cherche l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.  
590
* créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec le prélèvement automatique mensuel normal, démarrant le 30 du mois suivant. Lors de la prochaine compta, on modifiera la première échéance pour le premier mois partiel.  
591
* corriger les prélèvements anniversaire pour y ajouter la cotisation.  
592 834
* Archiver les bulletins de souscription et le mandat, ajouter au cloud, dans adhesions
593 877 youpi
594 834
* Si une IP statique est désirée, ajouter un fichier dans iris:/etc/openvpn/ccd et demeter:/etc/openvpn/ccd, de la forme:
595 877 youpi
596
ifconfig-push 185.233.101.n 255.255.255.0  
597
ifconfig-ipv6-push 2a0c:e300:4:n:: 2a0c:e300:4:80::1  
598 834
iroute-ipv6 2a0c:e300:4:n::/64
599 877 youpi
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où n est le numéro disponible suivant (voir les autres fichiers). Éventuellement il y a déjà un fichier `disponible.pour.ip.fixe` qui vient d'un précédent désabonnement.
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602 834
## Ajouter une autre IP fixe à un VPN
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604
* Si l'adhérent veut une 2e IP fixe, il suffit d'ajouter la route dans son /etc/openvpn/ccd sur  
605 834
iris et demeter:
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607
iroute 185.233.101.m 255.255.255.255  
608 834
iroute-ipv6 2a0c:e300:4:m::/64
609 877 youpi
610 834
## Résilier un VPN
611 877 youpi
612 834
* Sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php repérer le contrat  
613 877 youpi
614
* Charger éventuellement le dernier mois  
615
* Cliquer sur le contrat (2e colonne)  
616
* Cliquer sur le bouton Modifier en face de "Statut du service ... En service", pour clôturer le service.  
617
* Désactiver le login sur iris et demeter dans /etc/openvpn/password en mettant juste un \# en tête de ligne.  
618
* Renommer l'éventuel fichier dans ccd/ en disponible.pour.ip.fixe.xxx pour libérer l'IP  
619 834
* Désabonner de la liste vpn@
620 877 youpi
621
## Résilier un adhérent
622
623
* Dans la liste dans le module Adhérents, cliquer sur la croix rouge pour résilier.  
624
625
* Désinscrire de la [liste asso](https://listes.aquilenet.fr/sympa/review/asso)  
626
* Désactiver le compte ldap en changeant le mot de passe dans sa fiche adhérent.e dolibarr pour qu'il ne puisse plus se logguer.  
627
* Supprimer les comptes utilisateurs autres.  
628
* Enlever les permissions dans l'atelier.
629
630
## Ajouter de l'espace disque owncloud
631 834
632
TODO: automatiser la partie dolibarr
633 877 youpi
634
  - se logguer sur nextcloud avec son compte habituel (qui est dans le groupe admin, pour le vérifier aller dans paramètres et vérifier le(s) groupe(s))
635
  - Dans le menu en haut à droite, choisir Utilisateurs
636
  - retrouver l'utilisateur dans la liste
637
  - changer son quota
638
  - noter son uuid
639
  - sur sayanet, dans /home/aquilenet-backup/BackItUp/BackItUp.conf, ajouter l'uuid à la liste\_exclusions
640
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat" (voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php la dernière ref utilisée), et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "Disk-owncloud", choisir la quantité en Go/an, ajouter, modifier éventuellement le tarif
641
  - valider
642
  - modifier le statut du service en l'activant avec comme date de terminaison 2099
643
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
644 834
  - établir le prélèvement automatique sur collect.online
645 877 youpi
646 834
## Ajouter du disque local pour une VM
647 877 youpi
648
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat" (voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php la dernière ref utilisée), et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "Disk-local", choisir la quantité en Go/an.
649
  - valider le contrat
650
  - activer le service dans le contrat avec comme date de terminaison 2099
651
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
652 834
  - Créer la VM
653 877 youpi
654 834
## Ajouter du disque NFS pour une VM
655 877 youpi
656
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat" (voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php la dernière ref utilisée), et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "Disk-NFS", choisir la quantité en Go/an.
657
  - valider le contrat
658
  - activer le service dans le contrat avec comme date de terminaison 2099
659
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
660 834
  - Voir https://atelier.aquilenet.fr/projects/infrastructure/wiki/NFS pour la création du volume, et mettre le quota.
661 877 youpi
662 834
## Supprimer du disque cloud, local ou NFS
663 877 youpi
664
  - [dans dolibarr](http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php) retrouver le contrat correspondant à la VM, cliquer sur le numéro de contrat.
665
  - Cliquer sur l'icône modifier à droite de "Statut du service", mettre la date de fin de service et cliquer sur Clôturer
666 834
  - Faire l'action adminsys correspondante.
667 877 youpi
668 834
## Et sourtout
669 877 youpi
670 834
Pour vérifier qu'il n'y a pas d'erreur, regarder la somme des soldes tout en bas de [la compta publique](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/compta-asso.php), ça doit retomber à zéro.
671 877 youpi
672 834
## Supprimer un essai
673
674
On n'efface pas ce qui a existé réellement, mais on peut avoir besoin de supprimer un test.
675 877 youpi
676
  - Supprimer l'adhérent.e
677
  - Dans compta/tréso, Clients, choisir le client, regarder la fiche, supprimer
678 834
  - Supprimer le compte de compta
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680 834
## Modifier les tarifs
681 877 youpi
682 834
  - Modifier dans sous.ods dans les recettes des produits.
683 877 youpi
684 834
* Dans gaia, /srv/www/aquilenet.fr/tools/cgi-bin, modifier eligibilite.cgi  
685 877 youpi
686
* Dans dolibarr, Services, modifier le/les services concernés  
687 834
* Dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/ , aller voir les lignes concernées, modifier le champ commentaire.
688 877 youpi
689
  - Dans les formulaires, modifier adsl-tail.inc, recompiler, commiter, svn up dans /srv/si/formulaires, copier adsl\*.pdf dans /srv/www/aquilenet.fr/docs/
690 834
  - Sur le site web, modifier http://www.aquilenet.fr/node/8
691 877 youpi
692
## Renommer quelqu'un
693 834
694
C'est galère et technique, mais pas impossible. Il faut (au moins, difficile d'être sûr qu'on n'ait rien oublié)
695 877 youpi
696
  - Dans sa fiche adhérent, changer nom/prénom, login, email
697
  - Sur hera, dans /home/vmail/aquilenet.fr, renommer le répertoire
698
  - Dans la fiche tiers dolibarr, change nom/prénom
699
  - Renommer son compte de compta, voire les écritures
700
  - Dans la liste des contrats, renommer au besoin (eh non dolibarr n'a pas l'air d'avoir d'interface pour ça, il faut le faire à la main en SQL...)
701
  - Renommer son accès vpn
702 834
  - Supprimer l'ancien utilisateur dans l'atelier