Projet

Général

Profil

Compta » Historique » Version 988

pizzacoca, 14/12/2018 21:10

1 877 youpi
# Compta
2 834
3 877 youpi
## Liens rapides dans cette page
4 834
5 878 youpi
  - [Facture fournisseur](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Facture)  
6
  - [Compta mensuelle](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#A-faire-chaque-mois)  
7
  - [Compta annuelle](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#%C3%80-faire-chaque-ann%C3%A9e)  
8
  - [Nouvel.le adhérent.e](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-adh%C3%A9rente)  
9
  - [Nouvelle clé PGP d'un.e adhérent.e](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-cl%C3%A9-PGP-dune-adh%C3%A9rente)  
10
  - [Nouveau mandat](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouveau-mandat)  
11
  - [Nouvelle ligne ADSL](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-ligne-ADSL)  
12
  - [Migration Ligne ADSL à Liazo](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Migration-ligne-ADSL-%C3%A0-Liazo)  
13
  - [Réception de cotisation](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9ception-de-cotisation)  
14
  - [Encaisser un chèque](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Encaisser-un-ch%C3%A8que)  
15
  - [Résilier une ligne ADSL](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9silier-une-ligne-ADSL)  
16
  - [Nouveau VPN](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouveau-VPN)  
17
  - [Ajouter une IP fixe à un VPN](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-une-autre-IP-fixe-%C3%A0-un-VPN)  
18
  - [Résilier un VPN](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9silier-un-VPN)  
19
  - [Résilier un adhérent](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9silier-un-adh%C3%A9rent)  
20
  - [Ajouter de l'espace disque cloud](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-de-lespace-disque-owncloud)  
21
  - [Ajouter du disque local pour une VM](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-du-disque-local-pour-une-VM)  
22
  - [Ajouter du disque NFS pour une VM](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-du-disque-NFS-pour-une-VM)  
23
  - [Supprimer du disque](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Supprimer-du-disque-cloud-local-ou-NFS)  
24 880 youpi
  - [Renommer quelqu'un](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Renommer-quelquun)
25 878 youpi
26 834
## autres liens
27
28 879 youpi
  - [TODO list mensuelle](https://atelier.aquilenet.fr/projects/bureau/wiki/Todolist_mensuelle)  
29
  - [[compta\_boiteaidées|TODO list un jour]]  
30
  - [La compta publique](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/compta-asso.php)  
31
  - [La preuve par neuf de la compta](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/check.php)  
32
  - [La liste des pages dolibarr aux petits ognons pour nous](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet)  
33
  - [La compta adhérent](https://adherents.aquilenet.fr/compta.php)  
34
  - [le cloud](https://cloud.aquilenet.fr/index.php/apps/files/?dir=/Shared/Aquilenet-administration/Compta/adhesions)  
35
  - [coopanet](http://www.coopanet.coop) , Code utilisateur E145498P  
36
  - [collect online](http://collect.online)  
37 834
  - [[dolibarr]]  
38 879 youpi
  - Il y a aussi un [bac à sable dolibarr](https://dolibarr2.aquilenet.fr/)
39 941 pizzacoca
  - [[appli_generation_factures|Application django de génération des factures]]
40 951 youpi
  - les infos publiques envoyées à db.ffdn.org: (http://dolibarr.aquilenet.fr/isp.json)
41 952 youpi
  - les autres infos: (http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/infosplus.php)
42 877 youpi
43 834
## Doc
44 877 youpi
45
**Tout se passe sur dolibarr**
46 834
47 949 youpi
juste pour info, [Installation d'un nouveau dolibarr](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Installation_dolibarr) , et la liste des dépôts où on stocke nos scripts (référencée aussi sur https://www.ffdn.org/wiki/doku.php?id=formations:compta#travaux_de_la_fede)
48 950 youpi
    * http://git.aquilenet.fr/tools.git             scripts web pour générer des formulaires d'inscription , installé sur gaia:/srv/www/aquilenet.fr/tools/cgi-bin
49
    * http://git.aquilenet.fr/tools-dolibarr.git    scripts dolibarr pour valider une inscription et les scripts de compta , installé sur hera:/usr/share/dolibarr/scripts/aquilenet
50
    * http://git.aquilenet.fr/htdocs-dolibarr.git   pour gérer les lignes ADSL de manière sympa dans Dolibarr , installé sur hera:/usr/share/dolibarr/htdocs/aquilenet
51
    * http://git.aquilenet.fr/adherents.git         pour l'espace adhérents, en dolibarr aussi, installé sur hera:/srv/adherents
52 834
53
Les mails sont envoyés à tresorier@aquilenet.fr qui est un alias pour la liste tresorier@listes.aquilenet.fr qu'on peut gérer sur https://listes.aquilenet.fr/sympa/admin/tresorier
54 877 youpi
55
Ancien svn, n'est plus utilisé désormais  
56 834
svn+ssh://svn.aquilenet.fr/svn/bureau/documents/factures-fournisseurs  
57
svn+ssh://svn.aquilenet.fr/svn/bureau/documents/adhesions
58
59
Il est sans doute utile d'aller consulter d'abord la doc de FDN: https://wiki-adh.fdn.fr/wiki/documentation:notions_de_comptabilite pour comprendre les principes des comptes comptables. Il y a aussi eu un exposé à l'AG 2015 de la FFDN: http://www.aquilenet.fr/docs/compta.pdf
60
61
Voici ci-dessous le plan comptable. Quand on ajoute ou modifie une entrée, il faut penser à mettre à jour (TODO: factoriser dans aquilenet.lib.php):
62 877 youpi
63 834
* le numéro de Réf. du compte en question bien sûr  
64 877 youpi
65
* dans compte\_adherent() dans aquilenet.lib.php  
66
* dans soldes\_accounts(), et tout en bas, dans compta-asso.php  
67
* dans aquilenet.lib.php  
68 834
* dans dolibarr.php
69 877 youpi
70 834
* 05... : Compte de la ligne ADSL 05... Ne fait pas vraiment partie du plan comptable, on ne fait que faire passer les virements par ce compte pour y rassembler tout ce qui concerne une ligne ADSL donnée.  
71 877 youpi
72
* 12000000 : Compte de bilan  
73
* 1200xxxx : Compte d'exercice de l'année xxxx  
74
* 40100001 : Fournisseur Online.net  
75
* 40100002 : Fournisseur Bookmyname  
76
* 40100003 : Fournisseur divers  
77
* 40100004 : Fournisseur FDN  
78
* 40100005 : Fournisseur Syntis  
79
* 40100006 : Fournisseur Kazar  
80
* 40100007 : Fournisseur Cogent  
81
* 40100008 : Fournisseur Anteor  
82
* 40100009 : Fournisseur Orange  
83
* 40100010 : Fournisseur RIPE  
84
* 40100011 : Fournisseur OVH  
85
* 41100xyz : Compte de l'adhérent.e xyz  
86
* 41101000 : Donateur divers  
87
* 41101001 : Clients divers  
88
* 41102xyz : Compte du client xyz  
89
* 51120000 : Remise de chèque  
90
* 51190000 : Prélèvements  
91
* 51200001 : Crédit coopératif  
92
* 53140000 : Caisse  
93
* 60000000 : Charge Lignes ADSL  
94
* 60400001 : Charge dedibox  
95
* 60400002 : Charge nom de domaine  
96
* 60400003 : Charge hébergement  
97
* 60400004 : Charge IP  
98
* 60400005 : Charge transit  
99
* 60630000 : Charge matériel petit équipement  
100
* 21830000 : Charge matériel informatique  
101
* 60700000 : Charge marchandise goodies  
102
* 60700001 : Charge marchandise briques  
103
* 61100000 : Charge installation  
104
* 61600000 : Charge assurance  
105
* 62310000 : Charge annonces et insertions  
106
* 62360000 : Charge stickers  
107
* 62610000 : Charge timbres et frais postaux  
108
* 62620000 : Charge livraison  
109
* 62700000 : Charge service bancaire  
110
* 62800000 : Charge Diverses  
111
* 63500000 : Charge taxe achat étranger  
112
* 70400000 : Produit installation  
113
* 70600000 : Produit lignes ADSL  
114
* 70600001 : Produit VPN  
115
* 70700000 : Produit marchandise goodies  
116
* 70700001 : Produit marchandise briques  
117
* 70830000 : Produit hébergement  
118
* 70830001 : Produit transit  
119
* 70830002 : Produit stockage  
120
* 70830003 : Produit IP  
121
* 74000000 : Produit cotisations  
122
* 76000000 : Produit parts CC  
123 834
* 77000000 : Produit Dons
124 877 youpi
125 834
## En résumé,
126 877 youpi
127 834
  - Pour les comptes en banque et tiers (adhérent.e.s, fournisseurs), c'est négatif quand on leur a donné de l'avance de sous, et c'est positif quand on leur en doit (i.e. on est du côté "banquier" \!) Ainsi:
128 877 youpi
129 834
* C'est donc normal que les comptes en banque soient négatif, au contraire: c'est la banque qui nous doit des sous :) C'est exactement l'opposé de ce qui apparaît dans le compte chez la banque.  
130 877 youpi
131
* Si un.e adhérent.e est strictement négatif, il nous doit des sous, il faut lui prélever.  
132
* Si un.e adhérent.e est strictement positif, c'est qu'il a payé des trucs pour l'asso. Soit on lui rembourse, soit on ne lui prélève pas quelques mois.  
133
* Si un fournisseur est strictement positif, c'est qu'on lui doit des sous, il reste une facture impayée.  
134 872 pizzacoca
* Si un fournisseur est strictement négatif, c'est qu'on lui a donné trop de sous \! Il faut régulariser.
135 877 youpi
136
  - Pour les comptes de charge et de produit, c'est plus habituel:
137
138
* Une charge, c'est des sous en moins qui vont alimenter un fournisseur  
139
140
* Un produit, c'est des sous en plus qui viennent d'adhérent.e.s.
141
142
  - Pour les comptes en banque, on doit faire le "rapprochement" avec le relevé de compte. **Attention**, rapprocher rend l'écriture inchangeable. Il ne faut donc rapprocher qu'avec le relevé de compte confirmant l'opération sous les yeux.
143 834
144
Par exemple, voici pour un don et pour un paiement de facture:
145 877 youpi
146 834
## Don
147
148
Par un.e adhérent.e
149 877 youpi
150
  - On vire le montant depuis son compte vers le compte produit don.Il nous doit donc maintenant des sous.
151
  - Le virement ou prélèvement est ordonné, on vire le montant depuis le
152
  - compte bancaire vers le compte de l'adhérent.e. Il ne nous doit plus de sous.
153 834
  - Le virement ou prélèvement est confirmé par le relevé de banque, on confirme l'opération dans le compte bancaire ("rapprocher")
154 877 youpi
155 864 pizzacoca
Si c'est une personne qu'on ne reverra pas souvent, on peut utiliser le  
156 834
compte "Donateur divers" à la place du compte d'un compte d'adhérent.e.
157 877 youpi
158 834
## Facture
159 864 pizzacoca
160 834
Un fournisseur nous envoie une facture pour un service
161 877 youpi
162
  - On vire chaque élément de la facture depuis le compte de charge correspondant vers le compte de fournisseur. On lui doit donc des sous.
163
  - Lorsque l'on paie la facture, on vire le montant depuis le compte fournisseur vers le compte bancaire. On ne lui doit plus de sous.
164
  - Le virement ou prélèvement est confirmé par le relevé de banque, on confirme l'opération dans le compte bancaire ("rapprocher")
165
  - Lors d'un virement fait à un fournisseur on indique le numéro de facture (numéro invoice pour cogent par exemple)correspondant dans les trois champs 
166
  - \> \> motif du virement
167
  - \> \> Référence de l'opération
168
  - \> \> Référence de bout en bout
169 864 pizzacoca
  - Contacts Facturation Cogent : N° +33 (0) 1 49 03 18 00 billingeu@cogentco.com
170 877 youpi
171 834
## A faire chaque mois
172 877 youpi
173 834
  - voir les TODO sur https://atelier.aquilenet.fr/projects/bureau/wiki/Todolist_mensuelle
174 877 youpi
175 834
  - Attention, en Janvier, ne faire d'abord que les opérations concernant Décembre, puis faire la compta annuelle, puis faire les opérations concernant Janvier
176 877 youpi
177 915 youpi
  - **Vérification rejets de prélèvement :**
178 913 youpi
> * Vérifier sur collect.online s'il y a eu des rejets sur le dernier prélèvement: depuis la page d'accueil, le bouton "Traiter" à droite de "impayées" en rouge (même s'il indique 0, il peut y en avoir...)
179 958 youpi
> * * * Aller vérifier sur coopacces: s'il y a effectivement un débit S-MONEY correspondant, utiliser cette date-là pour réaliser des virements inverses entre les adhérents concernés et le compte du crédit coopératif, qui du coup doivent de nouveau la créance. 
180 921 pizzacoca
> * * * Sinon, c'est que le prélèvement n'a même pas été essayé, mettre la même date que le prélèvement. dans ce cas baisser d'autant le montant du prélèvement global des adhérents (Prélèvements adhérents XX/XXXX) et virer depuis les comptes des adhérents concernés vers le compte prélèvements.
181 834
> * * Augmenter d'autant le prélèvement suivant, et vérifier avec l'adhérent pour que le prélèvement puisse se faire
182 915 youpi
183
  - **Rapprochement :** 
184 959 youpi
> * Aller sur https://www.credit-cooperatif.coop/Entreprises/Banque-au-quotidien/Coop-access , demander l'export des écritures du compte bancaire pour ouvrir dans un tableur
185 960 youpi
> * aller https://dolibarr.aquilenet.fr/compta/bank/account.php?account=1, comparer: on peut par exemple prendre chaque écriture de dolibarr depuis la date du dernier rapprochement, et cocher dans le tableur
186 967 youpi
> * * Attention, les crédits S-MONEY dans coopaccess correspondent à l'écriture "Prélèvements adhérents" dans dolibarr. Si ça ne correspond pas c'est éventuellement normal, cf plus bas.
187 962 youpi
> * * Il y a un débit S-MONEY dans coopaccess correspondant aux frais bancaires
188 834
> * * Les autres débits S-MONEY éventuels dans coopaccess correspondent à de rejets de prélèvement, cf ci-dessus
189
> * Enrichir dolibarr des opérations non cochées.
190
> * Vérifier le sens des opérations non rapprochées
191 967 youpi
> * Vérifier que la ligne "solde actuel" dolibarr est égale au solde sur coopacces.
192
> * * Si la somme des crédits S-MONEY dans coopaccess ne correspond pas à l'écriture "Prélèvements adhérents" dans dolibarr, il y a peut-être des prélèvements qui ne sont pas encore passés (parce qu'on est au début du mois seulement). Du coup pour vérifier tout de même les soldes :
193
> * * * Dans le tableur soustraire les différents crédits S-MONEY déjà passés sur coopaccess du solde coopaccess (en haut)
194
> * * * Soustraire (calculer avec sa petite calculette) le prélèvement visible dans dolibarr du solde dolibarr.
195 968 youpi
> * Si ça ne correspond pas, recommencer.
196 891 pizzacoca
> * Cliquer sur le bouton rapprocher pour accéder à la page de rapprochement.
197 970 youpi
> * rapprocher les opérations en renseignant la date du jour (on ne prend pas la peine d'indiquer le type d'opération),
198
> * * **sauf**
199 969 youpi
> * * Les opérations dolibarr pas encore passées sur coopaccess
200 971 youpi
> * * Dans le cas où la somme des crédits S-MONEY ne correspond pas à l'écriture "Prélèvement adhérents", cette dernière écriture, qu'on pourra vérifier le mois suivant.
201 877 youpi
202 982 pizzacoca
## Frais de fonctionnement (nos factures)
203 980 pizzacoca
204 982 pizzacoca
### Enercoop
205 877 youpi
206 834
* S'il y en a une nouvelle, récupérer la facture bimensuelle sur https://espace-client.enercoop.fr/mon-espace/accueil/#bienvenue  
207 877 youpi
208
* L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/Enercoop-<date>-NATLFAC\_xx\_xxxxxxxx.pdf  
209
* Passer le montant en charge d'hébergement (vers fournisseurs divers), intitulé "Facture enercoop NATL\_FACxx-xxxxxx" comme sur la facture  
210 834
* si une facture Enercoop a été prélevée, passer de fournisseur divers vers le compte credit cooperatif "Prelevement enercoop NATL\_FACxx-xxxxxx" (ller trouver le N° de facture corrrespondant dans le cloud)
211 877 youpi
212 982 pizzacoca
### Cogent
213 877 youpi
214 834
* Enregistrer la facture  
215 877 youpi
216 834
* **Payer** la facture
217 877 youpi
218 982 pizzacoca
### Syntis
219 877 youpi
220 834
* N'a pas lieu en ce moment, on n'héberge rien chez lui actuellement.
221 877 youpi
222 834
* Récupérer la facture pour l'hébergement sur https://client.syntis.net  
223
224
* L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/Syntis-<date>-Fxxxxxx.pdf  
225
* Passer le montant en charge d'hébergement, intitulé "Quart de baie etc." comme sur la facture  
226
* Virer le montant de la facture à Syntis (à la fois sur coopanet et sur dolibarr) en mettant le numéro de facture dans l'intitulé, virer également 0.20€ depuis charge services bancaires "frais prélèvement SEPA"
227 982 pizzacoca
228
### Nom de domaine
229
230
* En juin ou juillet, renouveller sur https://www.bookmyname.com/ : depuis la page d'accueil, cliquer sur la partie "gérer", puis "Liste de vos noms de domaine", puis cocher tous les domaines aquilenet, puis choisir l'action "Renouveler des noms de domaine", payer, faire les virements correspondant.  
231
232
* Le mois d'après, **récupérer** la facture  
233
* L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/bookmyname-<date>-xxxxxx.pdf
234
235 981 pizzacoca
## Facturations par Aquilenet
236
237 986 pizzacoca
### Établir une facture ADSL pour ceux qui en ont besoin !
238 981 pizzacoca
239 986 pizzacoca
### penser à mettre à jour :
240 981 pizzacoca
241 986 pizzacoca
> * Le numéro de facture  
242
> * La date de facture  
243
> * La date dans la désignation  
244
> * La date du prélèvement
245 981 pizzacoca
246 986 pizzacoca
### Vérification
247 981 pizzacoca
248 986 pizzacoca
> * Vérifier les balances des comptes d'adhérent.e.s, de fournisseurs, et de clients.
249
> * Encaisser (les envoyer par courrier & ajouter dolibarr) les chèques qui restent en mettant le numéro de remise dans le virement
250
> * Lancer les rappels de prélèvements depuis https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/rappel_prelevements.php
251
> * En janvier, faire la compta annuelle
252 981 pizzacoca
253 877 youpi
## Facturations mensuelles
254 834
255 981 pizzacoca
### saya  	
256 834
257 981 pizzacoca
* fatiha.sabri@h20-16.fr Établir une facture (**Facturer**) l'hébergement et le virer du compte client Saya au compte produit hébergement (**Charger**) en mettant le numéro de facture pour pouvoir s'y retrouver, attention à la cotisation en novembre  
258 834
* Ils nous virent le paiement.  Mettre aussi le numéro de facture indiqué par saya et visible dans coopaccess, pour savoir ce qu'ils ont payé.
259 979 pizzacoca
260 981 pizzacoca
### L@BX
261 877 youpi
262 834
* **charger**: Virer 60€ depuis le compte de Pierre Bourdin vers le comte Produit Hébergement. C'est le montant total de 'hébergement du L@BX.
263
264
* **Facturer** 30€ au nom du L@BX, Pierre paie l'autre moitié personnellement.
265
266 981 pizzacoca
### Guix
267 937 youpi
268 834
* **charger** l'hébergement du serveur (75€) et **Facturer**. Ajouter la cotisation en novembre
269
270 981 pizzacoca
### Rosedor
271
272 834
* **Charger** et **Facturer** l'hébergement du service Rosedor (260€), plus la cotisation en avril.
273
Mail à envoyer à sophie.ouvrard@rosedor.fr (gestion de la téléphonie) et helene.geneste@rosedor.fr (compta)
274
275 981 pizzacoca
### Elidée
276 834
277 981 pizzacoca
* **Facturer** et **charger** l'hébergement du serveur (100€), plus la cotisation vers décembre.
278 834
279 981 pizzacoca
### Utopia
280 834
281 987 pizzacoca
* (Utopia (cotisation en août), envoyer à bordeaux@cinemas-utopia.org et à Patrick Troudet \> besoin facture mensuelle
282 834
283 981 pizzacoca
### Charlotte Lewden 
284
285 987 pizzacoca
* cotisation en octobre > nous avons du retard aussi elle sera à faire en novembre 
286 981 pizzacoca
287
## Facturation annuelles 
288
289
### C-P Prod
290
291
* **Avril**, **facturer** et **charger** 1 an de VM à 20€/mois, donc 240€
292
293
* **Novembre**, **facturer** et **charger** 1 an de VM à 30€/mois, donc 360€, plus la cotisation.  
294
295
### CoopAlpha / Mukt
296
297
* **Octobre**, **facturer** 1 an d'hébergement mezzanine à 20€/mois, donc 240€
298 834
* Ils paient par virement
299
300 981 pizzacoca
### Nothing to Hide
301 834
302 981 pizzacoca
* **Décembre**, **facturer** et **charger** 1 an de préfixe IPv4 à 128€ et 1 an de transit à 240€, et une cotisation de 20€.
303 834
304 981 pizzacoca
### Librairie Permaculturelle 
305 834
306 981 pizzacoca
* **Janvier** > cotisation
307
* **Aout** échéancier au nom de "Association Ressources-permaculture"   
308 877 youpi
309 981 pizzacoca
### Attitudes et Marques 
310 923 youpi
311 981 pizzacoca
* **Mars** cotisation 
312
* **Mai** échéancier annuel 
313
314
### Loïc Prud'homme 
315
316
* envoyer à contact@loicprudhomme.fr - loic.prudhomme@assemblee-nationale.fr  & Tiphaine.Maurin@clb-an.fr -, la cotisation n'est pas à facturer); \> ok pour échéancier annuel
317
318
### Yaal 
319
320
* **Novembre** 100€ de cotisation et 20€ de VM annuelle à facturer
321
322 984 pizzacoca
### Lignes ADSL
323 877 youpi
324 834
* **Récupérer** les dernières factures sur https://vador.fdn.fr/adherents (Informations Administratives / Prélèvements), L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/FDN-<date>-xxxxxx.pdf  
325 877 youpi
326 902 pizzacoca
* Si ça n'a pas déjà été fait pendant le rapprochement, virer le montant correspondant de FDN au crédit coopératif  
327 834
* Vérifier que la balance FDN retombe à 0 après leur dernière facture, sauf exceptions: fin juillet (donc juin inclus):
328 877 youpi
329 881 youpi
* donc au total +0€
330 877 youpi
331 834
* Aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php
332 877 youpi
333 834
* S'assurer que les lignes nouvelles ont bien leur date de début correct (voir sur https://vador.fdn.fr/adherents) et que le montant du premier prélèvement est correct sur collect.online  
334 877 youpi
335 834
* Cliquer sur les boutons charge (sauf pour les anciennes lignes et les lignes actuellement en construction, pour lesquelles il faut regarder le détail de ce qu'il y a à faire)
336 877 youpi
337 834
* cela va:
338 877 youpi
339 988 pizzacoca
> * Virer la souscription adhérent.e depuis le compte de la ligne vers le produit Lignes ADSL (Abonnement ligne xxx mois année)  
340
> * Virer la souscription adhérent.e depuis l'adhérent.e possédant la ligne vers le compte de la ligne.  
341
> * Virer la souscription FDN depuis la charge Lignes ADSL vers le compte de la ligne  
342
> * Virer la souscription FDN depuis le compte de la ligne vers le fournisseur FDN
343 834
344 988 pizzacoca
### Contrats
345 834
346
* Aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/contrats.php  
347
* Cliquer sur les boutons charge des contrats où l'échéance est passée (elle est écrite en rouge). Cela va virer la souscription depuis le compte de l'adhérent.e vers le compte de produit correspondant.
348
349 988 pizzacoca
### Adhésions
350 877 youpi
351 834
* Aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/cotisations.php
352
* pour chaque adhérent.e apparaissant dans la liste (qui sont ceux avec cotisation en retard):
353
354 988 pizzacoca
* S'il y a un RIB, on va prélever nous-même, donc cliquer sur le bouton charge, ce qui
355 877 youpi
356 988 pizzacoca
> * Vire la cotisation annuelle ou mensuelle depuis l'adhérent.e vers le produit Cotisations.  
357
> * Ajoute la cotisation dans l'adhérent.e.
358 918 youpi
359 988 pizzacoca
* S'il n'y a pas de RIB, on ne sait pas s'il y a lieu d'établir une cotisation, donc cliquer sur le bouton Rappel pour envoyer un mail à l'adhérent.e. Attention: si l'adresse e-mail est en @aquilenet.fr, il faut vérifier si l'adhérent.e relève bien ses mails, et sinon, lui envoyer un courrier papier.  
360 918 youpi
361 877 youpi
* Résilier les retardataires répétés.
362 918 youpi
363 877 youpi
364 988 pizzacoca
### Prélèvements & **injection dans dolibarr**
365
366 834
* Aller sur collect.online  
367 897 pizzacoca
* Dans Echéances, faire sortir les échéances **du 10 du mois courant au 10 du mois suivant**, cliquer sur Exporter . Attendre quelques secondes, le fichier devrait apparaitre dans la liste obtenue avec "Vos demandes d'export". Attention à bien prendre le bon fichier :) a priori le plus récent est en haut.
368 877 youpi
* Tester le résultat des prélèvements en uploadant le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/test_prelevements.php  
369 834
* Vérifier que ça retombe bien à zéro sinon identifier les raisons
370 988 pizzacoca
371
> * C'est un prélèvements dans collect.online à corriger (le corriger)
372
> * Une erreur existe dans dolibarr (montant d'abonnement, cotisation, sens de paiement ...)
373
> * Situation temporaire (avance ou retard de paiement), dans ce cas documenter dans le champ commentaires de la fiche de compte dolibarr, en précisant la date de régulation prévue. Faire éventuellement un mail à l'adhérent si une action de sa part est requise.
374
375 896 pizzacoca
* **Refaire** un nouvel export, le re-télécharger et refaire le test d'import.
376 877 youpi
* Injecter vraiment les prélèvements en uploadant le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/import_prelevements.php  
377 905 pizzacoca
* Vérifier dans l'ensemble des comptes que les adhérent.e.s sont bien retombés à 0. Quand ce n'est pas le cas, modifier le champ Commentaire du compte bancaire correspondant pour noter pourquoi.
378 877 youpi
379
## Anciennes procédures
380 834
381
conservées ici seulement pour historique.
382 877 youpi
383 834
  - Dedibox
384 877 youpi
385 834
* Récupérer la facture pour la dedibox sur https://console.online.net/  
386 877 youpi
387
* L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/Online-<date>\_facture-xxxxxx.pdf  
388
* Lancer php5 online.net.php xxxxxx YYYY-MM-DD pour l'enregistrer dans dolibarr  
389
* Pour l'instant c'est sacha qui paie la facture.  
390 834
* Le script ci-dessus s'occupe de toutes façons de noter le prélèvement, il n'y a rien de plus à faire.
391 877 youpi
392 850 loris.hilaire
* Lancer php5 prelevements.php 2\> /dev/null  
393 877 youpi
394
* ça génère la suite de commandes php5 à lancer (du genre php5 prelevement.php "Prénom Nom" montant "PLVT P NOM ADSL MM/YY"), les lancer, sauf éventuellement ceux qui n'ont pas lieu (e.g. ouverture de ligne fraîche). Attention, cela effectue le virement dans dolibarr, il faut faire donc attention à ne pas lancer le même plusieurs fois.  
395
* Corriger: pour Bernard Imhaus il faut un prélèvement le 8 du mois suivant, sinon ya pas les sous  
396 834
* Compiler le tout, envoyer au crédit coopératif par fax (0556983013)
397 877 youpi
398
## À faire chaque année
399 834
400
Faire le bilan d'exercice:
401 877 youpi
402
  - Créer un compte de référence 120020xx, de libellé "Exercice 20xx", de type "Compte bancaire épargne/placement", puis le modifier pour désactiver la fonction de rapprochement.
403
  - Vider chaque compte produit et charge vers ce compte, à l'aide de virements "Exercice 20xx Charge truc". Cela remet donc à zéro tous les comptes de produit et charge.
404
  - En faire un bilan d'exercice dans sous.ods
405 837 youpi
  - Virer l'exercice sur le compte "Bilan", "Exercice 20xx"
406 834
407
Faire le bilan comptable (inverser tous les signes pour que ce soit plus intuitif à comprendre) dans sous.ods
408 877 youpi
409 834
  - Actif:
410 877 youpi
411 834
* les comptes courants et épargnes vont en actifs.  
412 877 youpi
413 843 pizzacoca
* les comptes tiers **négatifs** vont en créances (on devrait recevoir ces sous-là un jour)
414 877 youpi
415 834
  - Passif:
416 877 youpi
417
* Le compte "Bilan" (avant virement de l'exercice de l'année) va dans "Exercices passés"  
418
419
* les comptes tiers **positifs** vont en passif (on a encore ça à payer) courant ou non courant, selon que c'est temporaire ou non.
420 834
421
Vérifier que les deux totaux correspondent
422 857 youpi
423 834
Mettre à jour sous.ods:
424 877 youpi
425
  - Télécharger <a href="https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/export_sous.php" download="sous.csv">sous.csv</a>
426
  - ouvrir sous.csv en n'utilisant **que** le point-virgule comme séparateur
427
  - copier/coller dans la feuille adhérents\_import
428
  - mettre à jour la feuille historique depuis la feuille Situation
429
  - mettre à jour les graphes dans la feuille Graphes
430 834
  - Vérifier les feuilles Situation et Bilan mensuel, imprimer.
431 877 youpi
432 834
## Nouvel.le adhérent.e
433
434 870 pizzacoca
Sur réception d'une demande d'adhésion
435 877 youpi
436
  - Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.
437
  - Corriger éventuellement des typos ou ajouts à la main sur le formulaire (majuscules, type d'adherent, numero de tel, adresse mail)
438
  - Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvel_adherent.php, cela crée l'adhérent.e dans dolibarr, et du coup aussi dans LDAP, et donc une adresse mail etc., ainsi qu'un compte de compta tiers pour lui, ça l'inscrit à asso@listes.aquilenet.fr, et ça lui maile une bienvenue
439 942 youpi
  - S'il y a une commande de VPN, ajouter le login/mot de passe haché imprimé à la fin du script à iris:/etc/openvpn/password et demeter:/etc/openvpn/password .
440
  - * Si on l'a loupé, on peut refabriquer ça facilement à la main: aller voir le contrat dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php, dans l'onglet Note, il y a le mot de passe. Utiliser `mkpasswd -m sha-512` pour le crypter, et alors la ligne à ajouter sur iris & demeter est de la forme "le.login:$6$...."
441
  -  * Si le compte a été ajouté à la main avant d'injecter dans Dolibarr, il faut corriger les infos dolibarr : aller voir le contrat dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php , corriger la réf pour mettre le bon login, et corriger dans l'onglet Note le mot de passe.
442 877 youpi
  - Dans les comptes, virer depuis son compte d'adhérent.e vers le "produit cotisations" le droit d'entrée ou la cotisation, titre "Cotisation Machin Truc 2011"
443
  - Dans sa fiche dolibarr adhérent.e, ajouter l'adhésion dans l'onglet adhésions
444 973 youpi
  - puis, selon le mode de règlement, avec la date du jour:
445 877 youpi
446 973 youpi
* Si c'est un chèque, virer depuis le compte de remises vers son compte
447 877 youpi
448
* Si c'est en liquide, virer depuis la caisse vers son compte  
449
* Si c'est un virement, virer depuis le compte bancaire vers son compte (et rapprocher plus tard)  
450 834
* Si c'est un prélèvement, voir ci-dessous.
451 877 youpi
452 870 pizzacoca
  - Si l'adresse e-mail n'a pas été précisée, envoyer une lettre de bienvenue papier. Voir le courrier type dans le cloud dans adhesions
453 877 youpi
454 834
  - S'il y a un mandat
455 877 youpi
456 834
* Archiver le mandat original.  
457 877 youpi
458 834
* Ajouter l'adhérent.e dans la partie prélèvement de collect.online, On utilise comme référence de débiteur la référence d'adhérent.e, lisible en allant chercher l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.
459 877 youpi
460 834
* Si c'est juste une adhésion ou un abonnement VPN, faire un prélèvement régulier annuel ou mensuel  
461 877 youpi
462 834
* Si c'est un abonnement ADSL, on crée l'échéancier plus tard, une fois la ligne effectivement construite.
463 877 youpi
464 834
  - S'il y a une souscription à une ligne ADSL
465 877 youpi
466 834
* Toute la compta est faite automatiquement par le script, il y a juste à archiver la demande dans le cloud  
467 877 youpi
468
* [Vérifier l'éligibilité de la ligne](https://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/test.cgi) et la copie de facture FT ou le justificatif de domicile pour une ligne en dégroupage total  
469
* Commander la ligne sur https://vador.fdn.fr/souscription/subs-aqn.cgi en choisissant le bon type de numéro de téléphone (actif/inactif/precab), le bon débit et le bon dégroupage, l'adresse e-mail doit être support@aquilenet.fr , car y sera envoyé un code de commande qui permet de consulter *toutes* les lignes ADSL d'Aquilenet. Pas besoin de noter le numéro de suivi, il est noté dans le SI et visible dans notre espace adhérent sur vador.  
470 834
* Envoyer un aimable mail de confirmation à suivi-adsl at fdn.fr depuis support at aquilenet.fr pour permettre d'identifier la ligne ne pas oublier de préciser qu'il vient d'"aquilenet", donner le numéro de téléphone, le nom et l'adresse de l'adhérent.
471 877 youpi
472 834
* Quand la confirmation ("Identifiants de connexion") arrive avec l'adresse IP, noter IPv4, préfixe IPv6, login et mot de passe (lisibles aussi sur http://vador.fdn.fr/adherents) dans dolibarr à la fin du commentaire du compte de compta de la ligne, et forwarder le mail à l'abonné en corrigeant un peu.  
473 877 youpi
474 834
* Si on reçoit un mail de changement de numéro de téléphone
475 877 youpi
476 834
* Dans le module Banques/caisses, mettre à jour l'intitulé du compte bancaire "Ligne xxx" et dans la référence  
477 877 youpi
478
* Dans la fiche adhérent, onglet Note, corriger le numéro de téléphone  
479 834
* Quand l'ouverture de ligne est effective,
480 877 youpi
481 885 youpi
* * forwarder le mail à l'abonné  
482
* * aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php pour changer la date de démarrage de la ligne, en prenant la date exacte de début d'abonnement indiquée sur vador dans Abonnements ADSL,  
483
* * créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec un premier prélèvement manuel correspondant aux FAS + mois partiel, et le prélèvement automatique mensuel.  
484
* * Si c'est un dégroupage total, et qu'on reçoit une notification de changement de numéro de la ligne, il faut forwarder le mail à l'adhérent, et renommer la ligne un peu partout:
485 877 youpi
486 834
* La référence et le libellé du compte de compta  
487 877 youpi
488 834
* Dans la Note de l'adhérent.e
489 877 youpi
490 834
  - S'il y a une commande de VPN,
491 877 youpi
492 834
* Si une IP statique est désirée, ajouter un fichier dans iris:/etc/openvpn/ccd et demeter:/etc/openvpn/ccd, de la forme:
493 877 youpi
494
ifconfig-push 185.233.101.n 255.255.255.0  
495
ifconfig-ipv6-push 2a0c:e300:4:n:: 2a0c:e300:4:80::1  
496 834
iroute-ipv6 2a0c:e300:4:n::/64
497 877 youpi
498 852 youpi
où n est le numéro disponible suivant (voir les autres fichiers).
499 877 youpi
500 834
  - Archiver le tout: scanner tous les documents, ajouter au cloud, dans adhesions
501 877 youpi
502
  - FIXME: broken, Sur l'atelier, ajouter l'adhérent.e au projet aquilenet.
503
504
## Nouvelle clé PGP d'un.e adhérent.e
505
506 907 youpi
  - Sur hera, lancer la récupération de la clé à partir du fingerprint:
507 877 youpi
508 944 youpi
sudo -u www-data gpg --keyserver pgp.mit.edu --homedir /srv/adherents/.gnupg/ --recv-key XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
509 877 youpi
510 907 youpi
  - Retrouver l'adhérent dans Dolibarr, suivre le "lien tiers Dolibarr", aller dans la fiche, la modifier, découper le fingerprint complet de la clé GPG en 4 paquets de 10 chiffres hexa, les mettre dans les cases Id professionnel 1 à 4.
511 877 youpi
512
## Nouveau mandat
513 837 youpi
514 834
Sur mandat arrivé après la demande d'adhésion ou mise à jour,
515 877 youpi
516 834
* Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , pour pouvoir faire un copier/coller des numéros iban et bic  
517 877 youpi
518
* Copier/coller dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouveau_mandat.php  
519
* Archiver le mandat.  
520
* Si c'est juste un changement de compte, dans collect.online, modifier juste dans le débiteur le numéro de compte.  
521
* Si c'est un nouveau service pour un débiteur existant, avec le même compte, dans collect.online, ajouter l'échéancier.  
522 834
* Si c'est un nouveau débiteur, ajouter l'adhérent.e dans collect.online, on utilise comme référence de débiteur la référence d'adhérent.e, lisible en allant chercher l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.
523 877 youpi
524
## Nouvelle ligne ADSL
525 834
526
Sur souscription de ligne ADSL pour un.e adhérent.e existant.
527 877 youpi
528 834
* [Vérifier l'éligibilité de la ligne](https://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/test.cgi) et la copie de facture FT ou le justificatif de domicile pour une ligne en dégroupage total, cela permet notamment de savoir si c'est un numéro actif ou inactif.  
529 877 youpi
530
* Commander la ligne sur https://vador.fdn.fr/souscription/subs-aqn.cgi en choisissant le bon type de numéro de téléphone (actif/inactif/precab), le bon débit et le bon dégroupage, l'adresse e-mail doit être support@aquilenet.fr , car y sera envoyé un code de commande qui permet de consulter *toutes* les lignes ADSL d'Aquilenet. Pas besoin de noter le numéro de suivi, il est noté dans le SI et visible dans notre espace adhérent sur vador.  
531
* Envoyer un mail de confirmation à suivi-adsl at fdn.fr depuis support at aquilenet.fr avec comme informations dans le corps "aquilenet", le numéro de téléphone, le nom et l'adresse de l'adhérent. Ce n'est pas un traitement automatique, rédiger le mail correctement.  
532
* Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.  
533
* Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvelle_souscription.php, ça crée le contrat, l'abonne à la liste vpn@, et ajoute l'éventuel mandat  
534
* Ajouter, s'il.elle n'y est pas déjà, l'adhérent.e dans collect.online, la référence d'adhérent.e est lisible en allant cherche l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.  
535 834
* Archiver les bulletins de souscription et le mandat, ajouter au cloud, dans adhesions
536 877 youpi
537 834
* Quand la confirmation ("Identifiants de connexion") arrive avec l'adresse IP, noter IPv4, préfixe IPv6, login et mot de passe (lisibles aussi sur http://vador.fdn.fr/adherents) dans dolibarr à la fin du commentaire du compte de compta de la ligne, et forwarder le mail à l'abonné en corrigeant un peu.  
538 877 youpi
539 834
* Si on reçoit un mail de changement de numéro de téléphone
540 877 youpi
541 834
* Dans le module Banques/caisses, mettre à jour l'intitulé du compte bancaire "Ligne xxx" et dans la référence  
542 877 youpi
543
* Dans la fiche adhérent, onglet Note, corriger le numéro de téléphone  
544
* Quand l'ouverture de ligne est effective,
545
546 885 youpi
* * forwarder le mail à l'abonné  
547
* * aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php pour changer la date de démarrage de la ligne, en prenant la date exacte de début d'abonnement indiquée sur vador dans Abonnements ADSL,  
548
* * créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec le prélèvement automatique mensuel normal, démarrant le 30 du mois suivant. Lors de la prochaine compta, on modifiera la première échéance pour inclure les FAS + mois partiel.  
549
* * modifier l'échéancier pour ajouter la cotisation annuelle s'il n'y en a pas déjà  
550
* * Si c'est un dégroupage total, et qu'on reçoit une notification de changement de numéro de la ligne, il faut forwarder le mail à l'adhérent, et renommer la ligne un peu partout:  
551
* * La référence et le libellé du compte de compta  
552
* * Dans le champ note de l'adhérent
553 834
554 841 blagoi.iakov
Oui, c'est cracra de mettre le montant, il faudrait faire un lookup dans la base des tarifs (TODO). Pour l'instant c'est plus simple ainsi.
555 877 youpi
556 840 youpi
## Migration ligne ADSL à Liazo
557 834
558
Lorsqu'un adhérent demande à migrer sa ligne vers Liazo.
559
560
La migration sera effective au début du bimestre suivant seulement (si on commande avant le 15 du deuxième mois du bimestre en cours, sinon c'est encore après).
561 877 youpi
562 849 blagoi.iakov
* Dans l'espace adhérent chez FDN, retrouver la ligne, et cliquer sur "Changer le débit ou l'option"  
563 877 youpi
564
* Choisir l'option voulue: dégroupage total ou non.  
565
* Renommer le compte de compta de la ligne en "Reconstr Ligne 0123456789".  
566
* Corriger son option, du genre 80MLiazoOrange (pas de dégroupage) ou 80MLiazoOrangeNu (dégroupage total).  
567 834
* On reçoit régulièrement des mails pour la progression de la construction.
568 877 youpi
569 834
* Quand on reçoit le mail parlant du changement de login, le forwarder à l'abonné, et corriger aussi dans le champ Commentaire de la ligne.  
570 877 youpi
571
* Si on reçoit un mail parlant du changement de numéro de téléphone, le forwarder à l'abonné, et corriger aussi dans la ligne (à la fois la référence et le nom du compte) et dans la note de l'abonné  
572 834
* Une fois la construction faite, facturer les frais de migration à la fin du mois suivant.Modifier l'échéancier (l'adhérent.e sera prévenu par un script après avoir réalisé l'injection)
573 877 youpi
574 834
* Avant de faire la première facturation au nouveau tarif:
575 877 youpi
576 886 youpi
* * corriger les tarifs client/fournisseur  
577 877 youpi
578 886 youpi
* * Si c'est un dégroupage total, mettre à jour le numéro de la ligne
579 877 youpi
580 886 youpi
* * * Dans la référence et le libellé du compte de compta  
581 877 youpi
582 886 youpi
* * * Dans la Note de l'adhérent.e
583 877 youpi
584 886 youpi
* * Renommer le compte de compta en "Ligne 0123456789"  
585 877 youpi
586 886 youpi
* * corriger le montant de prélèvement sur collect.online
587 877 youpi
588
## Réception de cotisation
589
590
  - Dans le module adhérents
591
592
* retrouver l'adhérent.e dans la liste,  
593
594
* aller dans l'onglet adhésions/cotisations  
595
* ajouter l'adhésion: mettre comme fin un jour avant l'anniversaire suivant.
596
597
  - Répercuter l'adhésion dans la compta en virant depuis l'adhérent.e vers le produit cotisation
598
  - Encaisser le montant (chèque: voir ci-dessous, liquide: passer sur le compte d'un trésorier qui se fait prélever et qui encaissera le liquide)
599
600
## Encaisser un chèque
601 834
602
Pour éviter d'en envoyer tous les 36s du mois, plutôt que virer directement depuis le compte bancaire, on vire temporairement depuis un compte "Remises de chèques".
603 877 youpi
604
  - Vérifier l'ordre du chèque.
605
  - Signer le chèque au dos
606 974 youpi
  - Virer depuis le compte "Remises de chèques" vers le compte de l'adhérent.e, avec la date du jour. Ainsi on sait que l'adhérent.e a payé, mais il nous reste des chèques à encaisser, stockés sur une étagère.
607 972 youpi
  - Lors du dépôt d'une remise des chèques qui se sont entassés, virer le montant total de la remise de chèques depuis le compte bancaire vers le compte de remises de chèque, avec le numéro de remise pour rapprocher facilement, et la date de la remise de chèques.
608 834
  - Quand confirmé, rapprocher.
609 877 youpi
610 834
## Résilier une ligne ADSL
611 877 youpi
612
  - Charger sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/adsl.php les derniers mois complets
613
  - Renommer le compte de compta de la ligne en "Résiliation Ligne xxxx"
614
  - La facturation chez Nerim est bimensuelle, donc il faut faire remonter la demande au suivi-adsl at fdn dot fr avant le 15 du deuxième mois du bimestre, pour éviter de payer un autre bimestre pour l'ADSL. Il vaut mieux faire remonter le plus tôt possible pour éviter de payer la partie transit de FDN.
615
  - mailer donc suivi-adsl arobase fdn point fr en donnant simplement le numéro de ligne et le nom de l'adhérent.e pour vérification, avec la date de résiliation souhaitée.
616 887 youpi
  - Lorsque la compta FDN est faite pour le dernier mois (qui comporte éventuellement une partie abonnée et une partie relicat facturée à prix coûtant), faire la compta pour la ligne à la main (TODO: automatiser):
617 877 youpi
618 929 youpi
*****
619 928 youpi
620 940 pizzacoca
### Facture mois plein
621
622 930 youpi
* Pour les mois avant le mois où la résiliation est effective (donc les mois où le service a été permanent)
623 936 youpi
* * Utiliser le lien "charge" pour charger ces mois entiers. Il faut enlever temporairement le mot "Résiliation " pour que le script accepte de faire la charge automatiquement.
624 834
625 940 pizzacoca
### Facture du mois de résiliation
626
627 930 youpi
* Pour le mois pendant lequel la résiliation a lieu (donc le mois où le service est donc partiel)
628 927 youpi
* * On ne veut prendre de marge que sur la période où il y a effectivement eu un service. Il faut donc compter combien cela fait:
629
* * * notre marge: (tarif Aquilenet - tarif FDN) \* prorata du mois abonné)
630
* * Et y ajouter ce que FDN nous a fait payer
631
* * Facturer cela
632 940 pizzacoca
633
### Facture des mois post résiliation
634 927 youpi
635 930 youpi
* Pour les mois après le mois où la résiliation a été effective (donc le mois où il n'y a aucun service)
636 927 youpi
* * Facturer juste ce que FDN nous a fait payer
637 928 youpi
638 929 youpi
*****
639 927 youpi
640
* Pour facturer:
641
* * Virer ce montant de la ligne ADSL vers le produit ADSL  
642
* * Virer ce montant de l'adhérent.e vers la ligne ADSL  
643
* * Virer le montant FDN de la charge ADSL vers la ligne ADSL  
644 931 youpi
* * Virer le montant FDN de la ligne ADSL vers le fournisseur FDN.  
645 877 youpi
* Établir le prélèvement des derniers mois à la main sur collect.online.  
646 933 youpi
* S'il n'a plus d'abonnement, supprimer le numéro de compte dans la fiche tiers de l'adhérent  
647 877 youpi
* Renommer le libellé du compte de la ligne en "Ancienne Ligne xxxx"  
648 834
* Ajouter à la fin de la Ref. du compte de la ligne ".0" (ou plus), et mettre à jour la référence dans la Note de l'adhérent.e (c'est pour le cas où un autre adhérent reprendrait cette même ligne, pour que ça soit vraiment un autre abonnement).
649 946 youpi
* Une fois la dernière échéance passée, désactiver l'échéancier chez collect.online : modifier l'échéancier pour bloquer tous les mois (vraiment le modifier, pas juste bloquer des échéances précises 
650 947 youpi
* S'il n'a plus d'abonnement, désabonner de la liste adsl@
651 877 youpi
652
## Nouveau VPN
653 834
654
Sur souscription de VPN pour un.e adhérent.e existant.
655 877 youpi
656
* Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.  
657 834
658
* Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvelle_souscription.php, ça crée le contrat, l'abonne à la liste vpn`, et ajoute l'éventuel mandat: TODO: vérifier que le numéro de compte se retrouve bien enregistré, dans le tiers correspondant à l'adhérent.e, dans sa fiche.
659 942 youpi
  * ajouter le login/mot de passe haché imprimé à la fin du script à iris:/etc/openvpn/password et demeter:/etc/openvpn/password .
660
  * Si on l'a loupé, on peut refabriquer ça facilement à la main: aller voir le contrat dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php, dans l'onglet Note, il y a le mot de passe. Utiliser `mkpasswd -m sha-512@ pour le crypter, et alors la ligne à ajouter sur iris & demeter est de la forme "le.login:$6$...."  
661
  * Si le compte a été ajouté à la main avant d'injecter dans Dolibarr, il faut corriger les infos dolibarr : aller voir le contrat dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php , corriger la réf pour mettre le bon login, et corriger dans l'onglet Note le mot de passe.
662 877 youpi
663
* Ajouter, s'il n'y est pas déjà, l'adhérent.e dans collect.online, la référence d'adhérent.e est lisible en allant cherche l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.  
664
* créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec le prélèvement automatique mensuel normal, démarrant le 30 du mois suivant. Lors de la prochaine compta, on modifiera la première échéance pour le premier mois partiel.  
665
* corriger les prélèvements anniversaire pour y ajouter la cotisation.  
666 834
* Archiver les bulletins de souscription et le mandat, ajouter au cloud, dans adhesions
667 877 youpi
668 834
* Si une IP statique est désirée, ajouter un fichier dans iris:/etc/openvpn/ccd et demeter:/etc/openvpn/ccd, de la forme:
669 877 youpi
670
ifconfig-push 185.233.101.n 255.255.255.0  
671
ifconfig-ipv6-push 2a0c:e300:4:n:: 2a0c:e300:4:80::1  
672 834
iroute-ipv6 2a0c:e300:4:n::/64
673 877 youpi
674 834
où n est le numéro disponible suivant (voir les autres fichiers). Éventuellement il y a déjà un fichier `disponible.pour.ip.fixe` qui vient d'un précédent désabonnement.
675 877 youpi
676 834
## Ajouter une autre IP fixe à un VPN
677 877 youpi
678
* Si l'adhérent veut une 2e IP fixe, il suffit d'ajouter la route dans son /etc/openvpn/ccd sur  
679 834
iris et demeter:
680 877 youpi
681
iroute 185.233.101.m 255.255.255.255  
682 834
iroute-ipv6 2a0c:e300:4:m::/64
683 877 youpi
684 834
## Résilier un VPN
685 877 youpi
686 834
* Sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php repérer le contrat  
687 877 youpi
688
* Charger éventuellement le dernier mois  
689
* Cliquer sur le contrat (2e colonne)  
690
* Cliquer sur le bouton Modifier en face de "Statut du service ... En service", pour clôturer le service.  
691
* Désactiver le login sur iris et demeter dans /etc/openvpn/password en mettant juste un \# en tête de ligne.  
692
* Renommer l'éventuel fichier dans ccd/ en disponible.pour.ip.fixe.xxx pour libérer l'IP  
693 834
* Désabonner de la liste vpn@
694 877 youpi
695
## Résilier un adhérent
696
697
* Dans la liste dans le module Adhérents, cliquer sur la croix rouge pour résilier.  
698
699
* Désinscrire de la [liste asso](https://listes.aquilenet.fr/sympa/review/asso)  
700
* Désactiver le compte ldap en changeant le mot de passe dans sa fiche adhérent.e dolibarr pour qu'il ne puisse plus se logguer.  
701
* Supprimer les comptes utilisateurs autres.  
702
* Enlever les permissions dans l'atelier.
703
704
## Ajouter de l'espace disque owncloud
705 834
706
TODO: automatiser la partie dolibarr
707 877 youpi
708
  - se logguer sur nextcloud avec son compte habituel (qui est dans le groupe admin, pour le vérifier aller dans paramètres et vérifier le(s) groupe(s))
709
  - Dans le menu en haut à droite, choisir Utilisateurs
710
  - retrouver l'utilisateur dans la liste
711
  - changer son quota
712
  - noter son uuid
713
  - sur sayanet, dans /home/aquilenet-backup/BackItUp/BackItUp.conf, ajouter l'uuid à la liste\_exclusions
714
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat" (voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php la dernière ref utilisée), et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "Disk-owncloud", choisir la quantité en Go/an, ajouter, modifier éventuellement le tarif
715
  - valider
716
  - modifier le statut du service en l'activant avec comme date de terminaison 2099
717
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
718 834
  - établir le prélèvement automatique sur collect.online
719 877 youpi
720 922 youpi
## Ajouter une facturation de VM ou serveur à prix libre
721
722
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat" (voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php la dernière ref utilisée), et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "heb-mezza" ou VM, mettre 1 unité.
723
  - changer le prix unitaire pour mettre le prix libre.
724
  - valider le contrat
725
  - activer le service dans le contrat avec comme date de terminaison 2099
726
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
727
  - Créer la VM ou installer le serveur
728
729
730 834
## Ajouter du disque local pour une VM
731 877 youpi
732
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat" (voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php la dernière ref utilisée), et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "Disk-local", choisir la quantité en Go/an.
733
  - valider le contrat
734
  - activer le service dans le contrat avec comme date de terminaison 2099
735
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
736 834
  - Créer la VM
737 877 youpi
738 834
## Ajouter du disque NFS pour une VM
739 877 youpi
740
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat" (voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php la dernière ref utilisée), et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "Disk-NFS", choisir la quantité en Go/an.
741
  - valider le contrat
742
  - activer le service dans le contrat avec comme date de terminaison 2099
743
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
744 834
  - Voir https://atelier.aquilenet.fr/projects/infrastructure/wiki/NFS pour la création du volume, et mettre le quota.
745 877 youpi
746 834
## Supprimer du disque cloud, local ou NFS
747 877 youpi
748
  - [dans dolibarr](http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php) retrouver le contrat correspondant à la VM, cliquer sur le numéro de contrat.
749
  - Cliquer sur l'icône modifier à droite de "Statut du service", mettre la date de fin de service et cliquer sur Clôturer
750 834
  - Faire l'action adminsys correspondante.
751 877 youpi
752 834
## Et sourtout
753 877 youpi
754 834
Pour vérifier qu'il n'y a pas d'erreur, regarder la somme des soldes tout en bas de [la compta publique](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/compta-asso.php), ça doit retomber à zéro.
755 877 youpi
756 834
## Supprimer un essai
757
758
On n'efface pas ce qui a existé réellement, mais on peut avoir besoin de supprimer un test.
759 877 youpi
760
  - Supprimer l'adhérent.e
761
  - Dans compta/tréso, Clients, choisir le client, regarder la fiche, supprimer
762 834
  - Supprimer le compte de compta
763 877 youpi
764 834
## Modifier les tarifs
765 877 youpi
766 834
  - Modifier dans sous.ods dans les recettes des produits.
767 877 youpi
768 834
* Dans gaia, /srv/www/aquilenet.fr/tools/cgi-bin, modifier eligibilite.cgi  
769 877 youpi
770
* Dans dolibarr, Services, modifier le/les services concernés  
771 834
* Dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/ , aller voir les lignes concernées, modifier le champ commentaire.
772 877 youpi
773
  - Dans les formulaires, modifier adsl-tail.inc, recompiler, commiter, svn up dans /srv/si/formulaires, copier adsl\*.pdf dans /srv/www/aquilenet.fr/docs/
774 834
  - Sur le site web, modifier http://www.aquilenet.fr/node/8
775 877 youpi
776
## Renommer quelqu'un
777 834
778
C'est galère et technique, mais pas impossible. Il faut (au moins, difficile d'être sûr qu'on n'ait rien oublié)
779 877 youpi
780
  - Dans sa fiche adhérent, changer nom/prénom, login, email
781
  - Sur hera, dans /home/vmail/aquilenet.fr, renommer le répertoire
782
  - Dans la fiche tiers dolibarr, change nom/prénom
783
  - Renommer son compte de compta, voire les écritures
784
  - Dans la liste des contrats, renommer au besoin (eh non dolibarr n'a pas l'air d'avoir d'interface pour ça, il faut le faire à la main en SQL...)
785
  - Renommer son accès vpn
786 834
  - Supprimer l'ancien utilisateur dans l'atelier
787 953 youpi
788
## Ajouter un type de service
789
790
Dans le module service, cliquer sur Nouveau service.
791
792
Peu importe la référence et libellé du service.
793
794
Bien mettre la durée: 1 année ou 1 mois.
795
796
Mettre le prix en TTC et mettre la TVA à 0%
797
798
Dans le script aquilenets/contrats.php, ajouter dans le switch pour choisir le compte de produit à créditer.