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Compta » Historique » Version 995

pizzacoca, 14/12/2018 21:26

1 877 youpi
# Compta
2 834
3 994 pizzacoca
{{toc}}
4
5 877 youpi
## Liens rapides dans cette page
6 834
7 878 youpi
  - [Facture fournisseur](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Facture)  
8
  - [Compta mensuelle](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#A-faire-chaque-mois)  
9
  - [Compta annuelle](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#%C3%80-faire-chaque-ann%C3%A9e)  
10
  - [Nouvel.le adhérent.e](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-adh%C3%A9rente)  
11
  - [Nouvelle clé PGP d'un.e adhérent.e](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-cl%C3%A9-PGP-dune-adh%C3%A9rente)  
12
  - [Nouveau mandat](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouveau-mandat)  
13
  - [Nouvelle ligne ADSL](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouvelle-ligne-ADSL)  
14
  - [Migration Ligne ADSL à Liazo](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Migration-ligne-ADSL-%C3%A0-Liazo)  
15
  - [Réception de cotisation](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9ception-de-cotisation)  
16
  - [Encaisser un chèque](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Encaisser-un-ch%C3%A8que)  
17
  - [Résilier une ligne ADSL](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9silier-une-ligne-ADSL)  
18
  - [Nouveau VPN](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Nouveau-VPN)  
19
  - [Ajouter une IP fixe à un VPN](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-une-autre-IP-fixe-%C3%A0-un-VPN)  
20
  - [Résilier un VPN](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9silier-un-VPN)  
21
  - [Résilier un adhérent](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#R%C3%A9silier-un-adh%C3%A9rent)  
22
  - [Ajouter de l'espace disque cloud](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-de-lespace-disque-owncloud)  
23
  - [Ajouter du disque local pour une VM](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-du-disque-local-pour-une-VM)  
24
  - [Ajouter du disque NFS pour une VM](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Ajouter-du-disque-NFS-pour-une-VM)  
25
  - [Supprimer du disque](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Supprimer-du-disque-cloud-local-ou-NFS)  
26 880 youpi
  - [Renommer quelqu'un](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Compta#Renommer-quelquun)
27 878 youpi
28 834
## autres liens
29
30 879 youpi
  - [TODO list mensuelle](https://atelier.aquilenet.fr/projects/bureau/wiki/Todolist_mensuelle)  
31
  - [[compta\_boiteaidées|TODO list un jour]]  
32
  - [La compta publique](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/compta-asso.php)  
33
  - [La preuve par neuf de la compta](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/check.php)  
34
  - [La liste des pages dolibarr aux petits ognons pour nous](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet)  
35
  - [La compta adhérent](https://adherents.aquilenet.fr/compta.php)  
36
  - [le cloud](https://cloud.aquilenet.fr/index.php/apps/files/?dir=/Shared/Aquilenet-administration/Compta/adhesions)  
37
  - [coopanet](http://www.coopanet.coop) , Code utilisateur E145498P  
38
  - [collect online](http://collect.online)  
39 834
  - [[dolibarr]]  
40 879 youpi
  - Il y a aussi un [bac à sable dolibarr](https://dolibarr2.aquilenet.fr/)
41 941 pizzacoca
  - [[appli_generation_factures|Application django de génération des factures]]
42 951 youpi
  - les infos publiques envoyées à db.ffdn.org: (http://dolibarr.aquilenet.fr/isp.json)
43 952 youpi
  - les autres infos: (http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/infosplus.php)
44 877 youpi
45 993 pizzacoca
46 992 pizzacoca
47 834
## Doc
48 877 youpi
49
**Tout se passe sur dolibarr**
50 834
51 949 youpi
juste pour info, [Installation d'un nouveau dolibarr](https://atelier.aquilenet.fr/projects/si/wiki/Installation_dolibarr) , et la liste des dépôts où on stocke nos scripts (référencée aussi sur https://www.ffdn.org/wiki/doku.php?id=formations:compta#travaux_de_la_fede)
52 950 youpi
    * http://git.aquilenet.fr/tools.git             scripts web pour générer des formulaires d'inscription , installé sur gaia:/srv/www/aquilenet.fr/tools/cgi-bin
53
    * http://git.aquilenet.fr/tools-dolibarr.git    scripts dolibarr pour valider une inscription et les scripts de compta , installé sur hera:/usr/share/dolibarr/scripts/aquilenet
54
    * http://git.aquilenet.fr/htdocs-dolibarr.git   pour gérer les lignes ADSL de manière sympa dans Dolibarr , installé sur hera:/usr/share/dolibarr/htdocs/aquilenet
55
    * http://git.aquilenet.fr/adherents.git         pour l'espace adhérents, en dolibarr aussi, installé sur hera:/srv/adherents
56 834
57
Les mails sont envoyés à tresorier@aquilenet.fr qui est un alias pour la liste tresorier@listes.aquilenet.fr qu'on peut gérer sur https://listes.aquilenet.fr/sympa/admin/tresorier
58 877 youpi
59
Ancien svn, n'est plus utilisé désormais  
60 834
svn+ssh://svn.aquilenet.fr/svn/bureau/documents/factures-fournisseurs  
61
svn+ssh://svn.aquilenet.fr/svn/bureau/documents/adhesions
62
63
Il est sans doute utile d'aller consulter d'abord la doc de FDN: https://wiki-adh.fdn.fr/wiki/documentation:notions_de_comptabilite pour comprendre les principes des comptes comptables. Il y a aussi eu un exposé à l'AG 2015 de la FFDN: http://www.aquilenet.fr/docs/compta.pdf
64
65
Voici ci-dessous le plan comptable. Quand on ajoute ou modifie une entrée, il faut penser à mettre à jour (TODO: factoriser dans aquilenet.lib.php):
66 877 youpi
67 834
* le numéro de Réf. du compte en question bien sûr  
68 877 youpi
69
* dans compte\_adherent() dans aquilenet.lib.php  
70
* dans soldes\_accounts(), et tout en bas, dans compta-asso.php  
71
* dans aquilenet.lib.php  
72 834
* dans dolibarr.php
73 877 youpi
74 834
* 05... : Compte de la ligne ADSL 05... Ne fait pas vraiment partie du plan comptable, on ne fait que faire passer les virements par ce compte pour y rassembler tout ce qui concerne une ligne ADSL donnée.  
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76
* 12000000 : Compte de bilan  
77
* 1200xxxx : Compte d'exercice de l'année xxxx  
78
* 40100001 : Fournisseur Online.net  
79
* 40100002 : Fournisseur Bookmyname  
80
* 40100003 : Fournisseur divers  
81
* 40100004 : Fournisseur FDN  
82
* 40100005 : Fournisseur Syntis  
83
* 40100006 : Fournisseur Kazar  
84
* 40100007 : Fournisseur Cogent  
85
* 40100008 : Fournisseur Anteor  
86
* 40100009 : Fournisseur Orange  
87
* 40100010 : Fournisseur RIPE  
88
* 40100011 : Fournisseur OVH  
89
* 41100xyz : Compte de l'adhérent.e xyz  
90
* 41101000 : Donateur divers  
91
* 41101001 : Clients divers  
92
* 41102xyz : Compte du client xyz  
93
* 51120000 : Remise de chèque  
94
* 51190000 : Prélèvements  
95
* 51200001 : Crédit coopératif  
96
* 53140000 : Caisse  
97
* 60000000 : Charge Lignes ADSL  
98
* 60400001 : Charge dedibox  
99
* 60400002 : Charge nom de domaine  
100
* 60400003 : Charge hébergement  
101
* 60400004 : Charge IP  
102
* 60400005 : Charge transit  
103
* 60630000 : Charge matériel petit équipement  
104
* 21830000 : Charge matériel informatique  
105
* 60700000 : Charge marchandise goodies  
106
* 60700001 : Charge marchandise briques  
107
* 61100000 : Charge installation  
108
* 61600000 : Charge assurance  
109
* 62310000 : Charge annonces et insertions  
110
* 62360000 : Charge stickers  
111
* 62610000 : Charge timbres et frais postaux  
112
* 62620000 : Charge livraison  
113
* 62700000 : Charge service bancaire  
114
* 62800000 : Charge Diverses  
115
* 63500000 : Charge taxe achat étranger  
116
* 70400000 : Produit installation  
117
* 70600000 : Produit lignes ADSL  
118
* 70600001 : Produit VPN  
119
* 70700000 : Produit marchandise goodies  
120
* 70700001 : Produit marchandise briques  
121
* 70830000 : Produit hébergement  
122
* 70830001 : Produit transit  
123
* 70830002 : Produit stockage  
124
* 70830003 : Produit IP  
125
* 74000000 : Produit cotisations  
126
* 76000000 : Produit parts CC  
127 834
* 77000000 : Produit Dons
128 877 youpi
129 834
## En résumé,
130 877 youpi
131 834
  - Pour les comptes en banque et tiers (adhérent.e.s, fournisseurs), c'est négatif quand on leur a donné de l'avance de sous, et c'est positif quand on leur en doit (i.e. on est du côté "banquier" \!) Ainsi:
132 877 youpi
133 834
* C'est donc normal que les comptes en banque soient négatif, au contraire: c'est la banque qui nous doit des sous :) C'est exactement l'opposé de ce qui apparaît dans le compte chez la banque.  
134 877 youpi
135
* Si un.e adhérent.e est strictement négatif, il nous doit des sous, il faut lui prélever.  
136
* Si un.e adhérent.e est strictement positif, c'est qu'il a payé des trucs pour l'asso. Soit on lui rembourse, soit on ne lui prélève pas quelques mois.  
137
* Si un fournisseur est strictement positif, c'est qu'on lui doit des sous, il reste une facture impayée.  
138 872 pizzacoca
* Si un fournisseur est strictement négatif, c'est qu'on lui a donné trop de sous \! Il faut régulariser.
139 877 youpi
140
  - Pour les comptes de charge et de produit, c'est plus habituel:
141
142
* Une charge, c'est des sous en moins qui vont alimenter un fournisseur  
143
144
* Un produit, c'est des sous en plus qui viennent d'adhérent.e.s.
145
146
  - Pour les comptes en banque, on doit faire le "rapprochement" avec le relevé de compte. **Attention**, rapprocher rend l'écriture inchangeable. Il ne faut donc rapprocher qu'avec le relevé de compte confirmant l'opération sous les yeux.
147 834
148
Par exemple, voici pour un don et pour un paiement de facture:
149 877 youpi
150 834
## Don
151
152
Par un.e adhérent.e
153 877 youpi
154
  - On vire le montant depuis son compte vers le compte produit don.Il nous doit donc maintenant des sous.
155
  - Le virement ou prélèvement est ordonné, on vire le montant depuis le
156
  - compte bancaire vers le compte de l'adhérent.e. Il ne nous doit plus de sous.
157 834
  - Le virement ou prélèvement est confirmé par le relevé de banque, on confirme l'opération dans le compte bancaire ("rapprocher")
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159 864 pizzacoca
Si c'est une personne qu'on ne reverra pas souvent, on peut utiliser le  
160 834
compte "Donateur divers" à la place du compte d'un compte d'adhérent.e.
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162 991 pizzacoca
## Facture de fournisseur
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164 834
Un fournisseur nous envoie une facture pour un service
165 877 youpi
166 989 pizzacoca
* On vire chaque élément de la facture depuis le compte de charge correspondant vers le compte de fournisseur. On lui doit donc des sous
167
168
* Lorsque l'on paie la facture, on vire le montant depuis le compte fournisseur vers le compte bancaire. On ne lui doit plus de sous.
169
170
* Le virement ou prélèvement est confirmé par le relevé de banque, on confirme l'opération dans le compte bancaire ("rapprocher")
171
172
* Lors d'un virement fait à un fournisseur on indique le numéro de facture (numéro invoice pour cogent par exemple)correspondant dans les trois champs 
173
174
> * motif du virement
175
> * Référence de l'opération
176
> * Référence de bout en bout
177
178
* Contacts Facturation Cogent : N° +33 (0) 1 49 03 18 00 billingeu@cogentco.com
179 877 youpi
180 995 pizzacoca
# A faire chaque mois
181 877 youpi
182 990 pizzacoca
* voir les TODO sur https://atelier.aquilenet.fr/projects/bureau/wiki/Todolist_mensuelle
183 877 youpi
184 990 pizzacoca
* Attention, en Janvier, ne faire d'abord que les opérations concernant Décembre, puis faire la compta annuelle, puis faire les opérations concernant Janvier
185 834
186 990 pizzacoca
### Vérification rejets de prélèvement :
187 834
188 990 pizzacoca
* Vérifier sur collect.online s'il y a eu des rejets sur le dernier prélèvement: depuis la page d'accueil, le bouton "Traiter" à droite de "impayées" en rouge (même s'il indique 0, il peut y en avoir...)
189
190
> * Aller vérifier sur coopacces: s'il y a effectivement un débit S-MONEY correspondant, utiliser cette date-là pour réaliser des virements inverses entre les adhérents concernés et le compte du crédit coopératif, qui du coup doivent de nouveau la créance. 
191
> * Sinon, c'est que le prélèvement n'a même pas été essayé, mettre la même date que le prélèvement. dans ce cas baisser d'autant le montant du prélèvement global des adhérents (Prélèvements adhérents XX/XXXX) et virer depuis les comptes des adhérents concernés vers le compte prélèvements.
192
> * Augmenter d'autant le prélèvement suivant, et vérifier avec l'adhérent pour que le prélèvement puisse se faire
193
194
### Rapprochement :
195
196
* Aller sur https://www.credit-cooperatif.coop/Entreprises/Banque-au-quotidien/Coop-access , demander l'export des écritures du compte bancaire pour ouvrir dans un tableur
197
198
* aller https://dolibarr.aquilenet.fr/compta/bank/account.php?account=1, comparer: on peut par exemple prendre chaque écriture de dolibarr depuis la date du dernier rapprochement, et cocher dans le tableur
199
200
> * Attention, les crédits S-MONEY dans coopaccess correspondent à l'écriture "Prélèvements adhérents" dans dolibarr. Si ça ne correspond pas c'est éventuellement normal, cf plus bas.
201
> * Il y a un débit S-MONEY dans coopaccess correspondant aux frais bancaires
202
> * Les autres débits S-MONEY éventuels dans coopaccess correspondent à de rejets de prélèvement, cf ci-dessus
203
204
* Enrichir dolibarr des opérations non cochées.
205
* Vérifier le sens des opérations non rapprochées
206
* Vérifier que la ligne "solde actuel" dolibarr est égale au solde sur coopacces.
207
208
> * Si la somme des crédits S-MONEY dans coopaccess ne correspond pas à l'écriture "Prélèvements adhérents" dans dolibarr, il y a peut-être des prélèvements qui ne sont pas encore passés (parce qu'on est au début du mois seulement). Du coup pour vérifier tout de même les soldes :
209
210
> > * * Dans le tableur soustraire les différents crédits S-MONEY déjà passés sur coopaccess du solde coopaccess (en haut)
211
> > * * Soustraire (calculer avec sa petite calculette) le prélèvement visible dans dolibarr du solde dolibarr.
212
213 968 youpi
> * Si ça ne correspond pas, recommencer.
214 891 pizzacoca
> * Cliquer sur le bouton rapprocher pour accéder à la page de rapprochement.
215 970 youpi
> * rapprocher les opérations en renseignant la date du jour (on ne prend pas la peine d'indiquer le type d'opération),
216
> * * **sauf**
217 969 youpi
> * * Les opérations dolibarr pas encore passées sur coopaccess
218 971 youpi
> * * Dans le cas où la somme des crédits S-MONEY ne correspond pas à l'écriture "Prélèvement adhérents", cette dernière écriture, qu'on pourra vérifier le mois suivant.
219 877 youpi
220 982 pizzacoca
## Frais de fonctionnement (nos factures)
221 980 pizzacoca
222 982 pizzacoca
### Enercoop
223 877 youpi
224 834
* S'il y en a une nouvelle, récupérer la facture bimensuelle sur https://espace-client.enercoop.fr/mon-espace/accueil/#bienvenue  
225 877 youpi
226
* L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/Enercoop-<date>-NATLFAC\_xx\_xxxxxxxx.pdf  
227
* Passer le montant en charge d'hébergement (vers fournisseurs divers), intitulé "Facture enercoop NATL\_FACxx-xxxxxx" comme sur la facture  
228 834
* si une facture Enercoop a été prélevée, passer de fournisseur divers vers le compte credit cooperatif "Prelevement enercoop NATL\_FACxx-xxxxxx" (ller trouver le N° de facture corrrespondant dans le cloud)
229 877 youpi
230 982 pizzacoca
### Cogent
231 877 youpi
232 834
* Enregistrer la facture  
233 877 youpi
234 834
* **Payer** la facture
235 877 youpi
236 982 pizzacoca
### Syntis
237 877 youpi
238 834
* N'a pas lieu en ce moment, on n'héberge rien chez lui actuellement.
239 877 youpi
240 834
* Récupérer la facture pour l'hébergement sur https://client.syntis.net  
241
242
* L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/Syntis-<date>-Fxxxxxx.pdf  
243
* Passer le montant en charge d'hébergement, intitulé "Quart de baie etc." comme sur la facture  
244
* Virer le montant de la facture à Syntis (à la fois sur coopanet et sur dolibarr) en mettant le numéro de facture dans l'intitulé, virer également 0.20€ depuis charge services bancaires "frais prélèvement SEPA"
245 982 pizzacoca
246
### Nom de domaine
247
248
* En juin ou juillet, renouveller sur https://www.bookmyname.com/ : depuis la page d'accueil, cliquer sur la partie "gérer", puis "Liste de vos noms de domaine", puis cocher tous les domaines aquilenet, puis choisir l'action "Renouveler des noms de domaine", payer, faire les virements correspondant.  
249
250
* Le mois d'après, **récupérer** la facture  
251
* L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/bookmyname-<date>-xxxxxx.pdf
252
253 981 pizzacoca
## Facturations par Aquilenet
254
255 986 pizzacoca
### Établir une facture ADSL pour ceux qui en ont besoin !
256 981 pizzacoca
257 986 pizzacoca
### penser à mettre à jour :
258 981 pizzacoca
259 986 pizzacoca
> * Le numéro de facture  
260
> * La date de facture  
261
> * La date dans la désignation  
262
> * La date du prélèvement
263 981 pizzacoca
264 986 pizzacoca
### Vérification
265 981 pizzacoca
266 986 pizzacoca
> * Vérifier les balances des comptes d'adhérent.e.s, de fournisseurs, et de clients.
267
> * Encaisser (les envoyer par courrier & ajouter dolibarr) les chèques qui restent en mettant le numéro de remise dans le virement
268
> * Lancer les rappels de prélèvements depuis https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/rappel_prelevements.php
269
> * En janvier, faire la compta annuelle
270 981 pizzacoca
271 877 youpi
## Facturations mensuelles
272 834
273 981 pizzacoca
### saya  	
274 834
275 981 pizzacoca
* fatiha.sabri@h20-16.fr Établir une facture (**Facturer**) l'hébergement et le virer du compte client Saya au compte produit hébergement (**Charger**) en mettant le numéro de facture pour pouvoir s'y retrouver, attention à la cotisation en novembre  
276 834
* Ils nous virent le paiement.  Mettre aussi le numéro de facture indiqué par saya et visible dans coopaccess, pour savoir ce qu'ils ont payé.
277 979 pizzacoca
278 981 pizzacoca
### L@BX
279 877 youpi
280 834
* **charger**: Virer 60€ depuis le compte de Pierre Bourdin vers le comte Produit Hébergement. C'est le montant total de 'hébergement du L@BX.
281
282
* **Facturer** 30€ au nom du L@BX, Pierre paie l'autre moitié personnellement.
283
284 981 pizzacoca
### Guix
285 937 youpi
286 834
* **charger** l'hébergement du serveur (75€) et **Facturer**. Ajouter la cotisation en novembre
287
288 981 pizzacoca
### Rosedor
289
290 834
* **Charger** et **Facturer** l'hébergement du service Rosedor (260€), plus la cotisation en avril.
291
Mail à envoyer à sophie.ouvrard@rosedor.fr (gestion de la téléphonie) et helene.geneste@rosedor.fr (compta)
292
293 981 pizzacoca
### Elidée
294 834
295 981 pizzacoca
* **Facturer** et **charger** l'hébergement du serveur (100€), plus la cotisation vers décembre.
296 834
297 981 pizzacoca
### Utopia
298 834
299 987 pizzacoca
* (Utopia (cotisation en août), envoyer à bordeaux@cinemas-utopia.org et à Patrick Troudet \> besoin facture mensuelle
300 834
301 981 pizzacoca
### Charlotte Lewden 
302
303 987 pizzacoca
* cotisation en octobre > nous avons du retard aussi elle sera à faire en novembre 
304 981 pizzacoca
305
## Facturation annuelles 
306
307
### C-P Prod
308
309
* **Avril**, **facturer** et **charger** 1 an de VM à 20€/mois, donc 240€
310
311
* **Novembre**, **facturer** et **charger** 1 an de VM à 30€/mois, donc 360€, plus la cotisation.  
312
313
### CoopAlpha / Mukt
314
315
* **Octobre**, **facturer** 1 an d'hébergement mezzanine à 20€/mois, donc 240€
316 834
* Ils paient par virement
317
318 981 pizzacoca
### Nothing to Hide
319 834
320 981 pizzacoca
* **Décembre**, **facturer** et **charger** 1 an de préfixe IPv4 à 128€ et 1 an de transit à 240€, et une cotisation de 20€.
321 834
322 981 pizzacoca
### Librairie Permaculturelle 
323 834
324 981 pizzacoca
* **Janvier** > cotisation
325
* **Aout** échéancier au nom de "Association Ressources-permaculture"   
326 877 youpi
327 981 pizzacoca
### Attitudes et Marques 
328 923 youpi
329 981 pizzacoca
* **Mars** cotisation 
330
* **Mai** échéancier annuel 
331
332
### Loïc Prud'homme 
333
334
* envoyer à contact@loicprudhomme.fr - loic.prudhomme@assemblee-nationale.fr  & Tiphaine.Maurin@clb-an.fr -, la cotisation n'est pas à facturer); \> ok pour échéancier annuel
335
336
### Yaal 
337
338
* **Novembre** 100€ de cotisation et 20€ de VM annuelle à facturer
339
340 984 pizzacoca
### Lignes ADSL
341 877 youpi
342 834
* **Récupérer** les dernières factures sur https://vador.fdn.fr/adherents (Informations Administratives / Prélèvements), L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/FDN-<date>-xxxxxx.pdf  
343 877 youpi
344 902 pizzacoca
* Si ça n'a pas déjà été fait pendant le rapprochement, virer le montant correspondant de FDN au crédit coopératif  
345 834
* Vérifier que la balance FDN retombe à 0 après leur dernière facture, sauf exceptions: fin juillet (donc juin inclus):
346 877 youpi
347 881 youpi
* donc au total +0€
348 877 youpi
349 834
* Aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php
350 877 youpi
351 834
* S'assurer que les lignes nouvelles ont bien leur date de début correct (voir sur https://vador.fdn.fr/adherents) et que le montant du premier prélèvement est correct sur collect.online  
352 877 youpi
353 834
* Cliquer sur les boutons charge (sauf pour les anciennes lignes et les lignes actuellement en construction, pour lesquelles il faut regarder le détail de ce qu'il y a à faire)
354 877 youpi
355 834
* cela va:
356 877 youpi
357 988 pizzacoca
> * Virer la souscription adhérent.e depuis le compte de la ligne vers le produit Lignes ADSL (Abonnement ligne xxx mois année)  
358
> * Virer la souscription adhérent.e depuis l'adhérent.e possédant la ligne vers le compte de la ligne.  
359
> * Virer la souscription FDN depuis la charge Lignes ADSL vers le compte de la ligne  
360
> * Virer la souscription FDN depuis le compte de la ligne vers le fournisseur FDN
361 834
362 988 pizzacoca
### Contrats
363 834
364
* Aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/contrats.php  
365
* Cliquer sur les boutons charge des contrats où l'échéance est passée (elle est écrite en rouge). Cela va virer la souscription depuis le compte de l'adhérent.e vers le compte de produit correspondant.
366
367 988 pizzacoca
### Adhésions
368 877 youpi
369 834
* Aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/cotisations.php
370
* pour chaque adhérent.e apparaissant dans la liste (qui sont ceux avec cotisation en retard):
371
372 988 pizzacoca
* S'il y a un RIB, on va prélever nous-même, donc cliquer sur le bouton charge, ce qui
373 877 youpi
374 988 pizzacoca
> * Vire la cotisation annuelle ou mensuelle depuis l'adhérent.e vers le produit Cotisations.  
375
> * Ajoute la cotisation dans l'adhérent.e.
376 918 youpi
377 988 pizzacoca
* S'il n'y a pas de RIB, on ne sait pas s'il y a lieu d'établir une cotisation, donc cliquer sur le bouton Rappel pour envoyer un mail à l'adhérent.e. Attention: si l'adresse e-mail est en @aquilenet.fr, il faut vérifier si l'adhérent.e relève bien ses mails, et sinon, lui envoyer un courrier papier.  
378 918 youpi
379 877 youpi
* Résilier les retardataires répétés.
380 918 youpi
381 877 youpi
382 988 pizzacoca
### Prélèvements & **injection dans dolibarr**
383
384 834
* Aller sur collect.online  
385 897 pizzacoca
* Dans Echéances, faire sortir les échéances **du 10 du mois courant au 10 du mois suivant**, cliquer sur Exporter . Attendre quelques secondes, le fichier devrait apparaitre dans la liste obtenue avec "Vos demandes d'export". Attention à bien prendre le bon fichier :) a priori le plus récent est en haut.
386 877 youpi
* Tester le résultat des prélèvements en uploadant le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/test_prelevements.php  
387 834
* Vérifier que ça retombe bien à zéro sinon identifier les raisons
388 988 pizzacoca
389
> * C'est un prélèvements dans collect.online à corriger (le corriger)
390
> * Une erreur existe dans dolibarr (montant d'abonnement, cotisation, sens de paiement ...)
391
> * Situation temporaire (avance ou retard de paiement), dans ce cas documenter dans le champ commentaires de la fiche de compte dolibarr, en précisant la date de régulation prévue. Faire éventuellement un mail à l'adhérent si une action de sa part est requise.
392
393 896 pizzacoca
* **Refaire** un nouvel export, le re-télécharger et refaire le test d'import.
394 877 youpi
* Injecter vraiment les prélèvements en uploadant le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/import_prelevements.php  
395 905 pizzacoca
* Vérifier dans l'ensemble des comptes que les adhérent.e.s sont bien retombés à 0. Quand ce n'est pas le cas, modifier le champ Commentaire du compte bancaire correspondant pour noter pourquoi.
396 877 youpi
397
## Anciennes procédures
398 834
399
conservées ici seulement pour historique.
400 877 youpi
401 834
  - Dedibox
402 877 youpi
403 834
* Récupérer la facture pour la dedibox sur https://console.online.net/  
404 877 youpi
405
* L'ajouter au cloud, dans factures-fournisseurs/<annee>/Online-<date>\_facture-xxxxxx.pdf  
406
* Lancer php5 online.net.php xxxxxx YYYY-MM-DD pour l'enregistrer dans dolibarr  
407
* Pour l'instant c'est sacha qui paie la facture.  
408 834
* Le script ci-dessus s'occupe de toutes façons de noter le prélèvement, il n'y a rien de plus à faire.
409 877 youpi
410 850 loris.hilaire
* Lancer php5 prelevements.php 2\> /dev/null  
411 877 youpi
412
* ça génère la suite de commandes php5 à lancer (du genre php5 prelevement.php "Prénom Nom" montant "PLVT P NOM ADSL MM/YY"), les lancer, sauf éventuellement ceux qui n'ont pas lieu (e.g. ouverture de ligne fraîche). Attention, cela effectue le virement dans dolibarr, il faut faire donc attention à ne pas lancer le même plusieurs fois.  
413
* Corriger: pour Bernard Imhaus il faut un prélèvement le 8 du mois suivant, sinon ya pas les sous  
414 834
* Compiler le tout, envoyer au crédit coopératif par fax (0556983013)
415 877 youpi
416
## À faire chaque année
417 834
418
Faire le bilan d'exercice:
419 877 youpi
420
  - Créer un compte de référence 120020xx, de libellé "Exercice 20xx", de type "Compte bancaire épargne/placement", puis le modifier pour désactiver la fonction de rapprochement.
421
  - Vider chaque compte produit et charge vers ce compte, à l'aide de virements "Exercice 20xx Charge truc". Cela remet donc à zéro tous les comptes de produit et charge.
422
  - En faire un bilan d'exercice dans sous.ods
423 837 youpi
  - Virer l'exercice sur le compte "Bilan", "Exercice 20xx"
424 834
425
Faire le bilan comptable (inverser tous les signes pour que ce soit plus intuitif à comprendre) dans sous.ods
426 877 youpi
427 834
  - Actif:
428 877 youpi
429 834
* les comptes courants et épargnes vont en actifs.  
430 877 youpi
431 843 pizzacoca
* les comptes tiers **négatifs** vont en créances (on devrait recevoir ces sous-là un jour)
432 877 youpi
433 834
  - Passif:
434 877 youpi
435
* Le compte "Bilan" (avant virement de l'exercice de l'année) va dans "Exercices passés"  
436
437
* les comptes tiers **positifs** vont en passif (on a encore ça à payer) courant ou non courant, selon que c'est temporaire ou non.
438 834
439
Vérifier que les deux totaux correspondent
440 857 youpi
441 834
Mettre à jour sous.ods:
442 877 youpi
443
  - Télécharger <a href="https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/export_sous.php" download="sous.csv">sous.csv</a>
444
  - ouvrir sous.csv en n'utilisant **que** le point-virgule comme séparateur
445
  - copier/coller dans la feuille adhérents\_import
446
  - mettre à jour la feuille historique depuis la feuille Situation
447
  - mettre à jour les graphes dans la feuille Graphes
448 834
  - Vérifier les feuilles Situation et Bilan mensuel, imprimer.
449 877 youpi
450 834
## Nouvel.le adhérent.e
451
452 870 pizzacoca
Sur réception d'une demande d'adhésion
453 877 youpi
454
  - Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.
455
  - Corriger éventuellement des typos ou ajouts à la main sur le formulaire (majuscules, type d'adherent, numero de tel, adresse mail)
456
  - Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvel_adherent.php, cela crée l'adhérent.e dans dolibarr, et du coup aussi dans LDAP, et donc une adresse mail etc., ainsi qu'un compte de compta tiers pour lui, ça l'inscrit à asso@listes.aquilenet.fr, et ça lui maile une bienvenue
457 942 youpi
  - S'il y a une commande de VPN, ajouter le login/mot de passe haché imprimé à la fin du script à iris:/etc/openvpn/password et demeter:/etc/openvpn/password .
458
  - * Si on l'a loupé, on peut refabriquer ça facilement à la main: aller voir le contrat dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php, dans l'onglet Note, il y a le mot de passe. Utiliser `mkpasswd -m sha-512` pour le crypter, et alors la ligne à ajouter sur iris & demeter est de la forme "le.login:$6$...."
459
  -  * Si le compte a été ajouté à la main avant d'injecter dans Dolibarr, il faut corriger les infos dolibarr : aller voir le contrat dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php , corriger la réf pour mettre le bon login, et corriger dans l'onglet Note le mot de passe.
460 877 youpi
  - Dans les comptes, virer depuis son compte d'adhérent.e vers le "produit cotisations" le droit d'entrée ou la cotisation, titre "Cotisation Machin Truc 2011"
461
  - Dans sa fiche dolibarr adhérent.e, ajouter l'adhésion dans l'onglet adhésions
462 973 youpi
  - puis, selon le mode de règlement, avec la date du jour:
463 877 youpi
464 973 youpi
* Si c'est un chèque, virer depuis le compte de remises vers son compte
465 877 youpi
466
* Si c'est en liquide, virer depuis la caisse vers son compte  
467
* Si c'est un virement, virer depuis le compte bancaire vers son compte (et rapprocher plus tard)  
468 834
* Si c'est un prélèvement, voir ci-dessous.
469 877 youpi
470 870 pizzacoca
  - Si l'adresse e-mail n'a pas été précisée, envoyer une lettre de bienvenue papier. Voir le courrier type dans le cloud dans adhesions
471 877 youpi
472 834
  - S'il y a un mandat
473 877 youpi
474 834
* Archiver le mandat original.  
475 877 youpi
476 834
* Ajouter l'adhérent.e dans la partie prélèvement de collect.online, On utilise comme référence de débiteur la référence d'adhérent.e, lisible en allant chercher l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.
477 877 youpi
478 834
* Si c'est juste une adhésion ou un abonnement VPN, faire un prélèvement régulier annuel ou mensuel  
479 877 youpi
480 834
* Si c'est un abonnement ADSL, on crée l'échéancier plus tard, une fois la ligne effectivement construite.
481 877 youpi
482 834
  - S'il y a une souscription à une ligne ADSL
483 877 youpi
484 834
* Toute la compta est faite automatiquement par le script, il y a juste à archiver la demande dans le cloud  
485 877 youpi
486
* [Vérifier l'éligibilité de la ligne](https://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/test.cgi) et la copie de facture FT ou le justificatif de domicile pour une ligne en dégroupage total  
487
* Commander la ligne sur https://vador.fdn.fr/souscription/subs-aqn.cgi en choisissant le bon type de numéro de téléphone (actif/inactif/precab), le bon débit et le bon dégroupage, l'adresse e-mail doit être support@aquilenet.fr , car y sera envoyé un code de commande qui permet de consulter *toutes* les lignes ADSL d'Aquilenet. Pas besoin de noter le numéro de suivi, il est noté dans le SI et visible dans notre espace adhérent sur vador.  
488 834
* Envoyer un aimable mail de confirmation à suivi-adsl at fdn.fr depuis support at aquilenet.fr pour permettre d'identifier la ligne ne pas oublier de préciser qu'il vient d'"aquilenet", donner le numéro de téléphone, le nom et l'adresse de l'adhérent.
489 877 youpi
490 834
* Quand la confirmation ("Identifiants de connexion") arrive avec l'adresse IP, noter IPv4, préfixe IPv6, login et mot de passe (lisibles aussi sur http://vador.fdn.fr/adherents) dans dolibarr à la fin du commentaire du compte de compta de la ligne, et forwarder le mail à l'abonné en corrigeant un peu.  
491 877 youpi
492 834
* Si on reçoit un mail de changement de numéro de téléphone
493 877 youpi
494 834
* Dans le module Banques/caisses, mettre à jour l'intitulé du compte bancaire "Ligne xxx" et dans la référence  
495 877 youpi
496
* Dans la fiche adhérent, onglet Note, corriger le numéro de téléphone  
497 834
* Quand l'ouverture de ligne est effective,
498 877 youpi
499 885 youpi
* * forwarder le mail à l'abonné  
500
* * aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php pour changer la date de démarrage de la ligne, en prenant la date exacte de début d'abonnement indiquée sur vador dans Abonnements ADSL,  
501
* * créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec un premier prélèvement manuel correspondant aux FAS + mois partiel, et le prélèvement automatique mensuel.  
502
* * Si c'est un dégroupage total, et qu'on reçoit une notification de changement de numéro de la ligne, il faut forwarder le mail à l'adhérent, et renommer la ligne un peu partout:
503 877 youpi
504 834
* La référence et le libellé du compte de compta  
505 877 youpi
506 834
* Dans la Note de l'adhérent.e
507 877 youpi
508 834
  - S'il y a une commande de VPN,
509 877 youpi
510 834
* Si une IP statique est désirée, ajouter un fichier dans iris:/etc/openvpn/ccd et demeter:/etc/openvpn/ccd, de la forme:
511 877 youpi
512
ifconfig-push 185.233.101.n 255.255.255.0  
513
ifconfig-ipv6-push 2a0c:e300:4:n:: 2a0c:e300:4:80::1  
514 834
iroute-ipv6 2a0c:e300:4:n::/64
515 877 youpi
516 852 youpi
où n est le numéro disponible suivant (voir les autres fichiers).
517 877 youpi
518 834
  - Archiver le tout: scanner tous les documents, ajouter au cloud, dans adhesions
519 877 youpi
520
  - FIXME: broken, Sur l'atelier, ajouter l'adhérent.e au projet aquilenet.
521
522
## Nouvelle clé PGP d'un.e adhérent.e
523
524 907 youpi
  - Sur hera, lancer la récupération de la clé à partir du fingerprint:
525 877 youpi
526 944 youpi
sudo -u www-data gpg --keyserver pgp.mit.edu --homedir /srv/adherents/.gnupg/ --recv-key XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
527 877 youpi
528 907 youpi
  - Retrouver l'adhérent dans Dolibarr, suivre le "lien tiers Dolibarr", aller dans la fiche, la modifier, découper le fingerprint complet de la clé GPG en 4 paquets de 10 chiffres hexa, les mettre dans les cases Id professionnel 1 à 4.
529 877 youpi
530
## Nouveau mandat
531 837 youpi
532 834
Sur mandat arrivé après la demande d'adhésion ou mise à jour,
533 877 youpi
534 834
* Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , pour pouvoir faire un copier/coller des numéros iban et bic  
535 877 youpi
536
* Copier/coller dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouveau_mandat.php  
537
* Archiver le mandat.  
538
* Si c'est juste un changement de compte, dans collect.online, modifier juste dans le débiteur le numéro de compte.  
539
* Si c'est un nouveau service pour un débiteur existant, avec le même compte, dans collect.online, ajouter l'échéancier.  
540 834
* Si c'est un nouveau débiteur, ajouter l'adhérent.e dans collect.online, on utilise comme référence de débiteur la référence d'adhérent.e, lisible en allant chercher l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.
541 877 youpi
542
## Nouvelle ligne ADSL
543 834
544
Sur souscription de ligne ADSL pour un.e adhérent.e existant.
545 877 youpi
546 834
* [Vérifier l'éligibilité de la ligne](https://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/test.cgi) et la copie de facture FT ou le justificatif de domicile pour une ligne en dégroupage total, cela permet notamment de savoir si c'est un numéro actif ou inactif.  
547 877 youpi
548
* Commander la ligne sur https://vador.fdn.fr/souscription/subs-aqn.cgi en choisissant le bon type de numéro de téléphone (actif/inactif/precab), le bon débit et le bon dégroupage, l'adresse e-mail doit être support@aquilenet.fr , car y sera envoyé un code de commande qui permet de consulter *toutes* les lignes ADSL d'Aquilenet. Pas besoin de noter le numéro de suivi, il est noté dans le SI et visible dans notre espace adhérent sur vador.  
549
* Envoyer un mail de confirmation à suivi-adsl at fdn.fr depuis support at aquilenet.fr avec comme informations dans le corps "aquilenet", le numéro de téléphone, le nom et l'adresse de l'adhérent. Ce n'est pas un traitement automatique, rédiger le mail correctement.  
550
* Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.  
551
* Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvelle_souscription.php, ça crée le contrat, l'abonne à la liste vpn@, et ajoute l'éventuel mandat  
552
* Ajouter, s'il.elle n'y est pas déjà, l'adhérent.e dans collect.online, la référence d'adhérent.e est lisible en allant cherche l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.  
553 834
* Archiver les bulletins de souscription et le mandat, ajouter au cloud, dans adhesions
554 877 youpi
555 834
* Quand la confirmation ("Identifiants de connexion") arrive avec l'adresse IP, noter IPv4, préfixe IPv6, login et mot de passe (lisibles aussi sur http://vador.fdn.fr/adherents) dans dolibarr à la fin du commentaire du compte de compta de la ligne, et forwarder le mail à l'abonné en corrigeant un peu.  
556 877 youpi
557 834
* Si on reçoit un mail de changement de numéro de téléphone
558 877 youpi
559 834
* Dans le module Banques/caisses, mettre à jour l'intitulé du compte bancaire "Ligne xxx" et dans la référence  
560 877 youpi
561
* Dans la fiche adhérent, onglet Note, corriger le numéro de téléphone  
562
* Quand l'ouverture de ligne est effective,
563
564 885 youpi
* * forwarder le mail à l'abonné  
565
* * aller sur https://dolibarr.aquilenet.fr/dolibarr/aquilenet/adsl.php pour changer la date de démarrage de la ligne, en prenant la date exacte de début d'abonnement indiquée sur vador dans Abonnements ADSL,  
566
* * créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec le prélèvement automatique mensuel normal, démarrant le 30 du mois suivant. Lors de la prochaine compta, on modifiera la première échéance pour inclure les FAS + mois partiel.  
567
* * modifier l'échéancier pour ajouter la cotisation annuelle s'il n'y en a pas déjà  
568
* * Si c'est un dégroupage total, et qu'on reçoit une notification de changement de numéro de la ligne, il faut forwarder le mail à l'adhérent, et renommer la ligne un peu partout:  
569
* * La référence et le libellé du compte de compta  
570
* * Dans le champ note de l'adhérent
571 834
572 841 blagoi.iakov
Oui, c'est cracra de mettre le montant, il faudrait faire un lookup dans la base des tarifs (TODO). Pour l'instant c'est plus simple ainsi.
573 877 youpi
574 840 youpi
## Migration ligne ADSL à Liazo
575 834
576
Lorsqu'un adhérent demande à migrer sa ligne vers Liazo.
577
578
La migration sera effective au début du bimestre suivant seulement (si on commande avant le 15 du deuxième mois du bimestre en cours, sinon c'est encore après).
579 877 youpi
580 849 blagoi.iakov
* Dans l'espace adhérent chez FDN, retrouver la ligne, et cliquer sur "Changer le débit ou l'option"  
581 877 youpi
582
* Choisir l'option voulue: dégroupage total ou non.  
583
* Renommer le compte de compta de la ligne en "Reconstr Ligne 0123456789".  
584
* Corriger son option, du genre 80MLiazoOrange (pas de dégroupage) ou 80MLiazoOrangeNu (dégroupage total).  
585 834
* On reçoit régulièrement des mails pour la progression de la construction.
586 877 youpi
587 834
* Quand on reçoit le mail parlant du changement de login, le forwarder à l'abonné, et corriger aussi dans le champ Commentaire de la ligne.  
588 877 youpi
589
* Si on reçoit un mail parlant du changement de numéro de téléphone, le forwarder à l'abonné, et corriger aussi dans la ligne (à la fois la référence et le nom du compte) et dans la note de l'abonné  
590 834
* Une fois la construction faite, facturer les frais de migration à la fin du mois suivant.Modifier l'échéancier (l'adhérent.e sera prévenu par un script après avoir réalisé l'injection)
591 877 youpi
592 834
* Avant de faire la première facturation au nouveau tarif:
593 877 youpi
594 886 youpi
* * corriger les tarifs client/fournisseur  
595 877 youpi
596 886 youpi
* * Si c'est un dégroupage total, mettre à jour le numéro de la ligne
597 877 youpi
598 886 youpi
* * * Dans la référence et le libellé du compte de compta  
599 877 youpi
600 886 youpi
* * * Dans la Note de l'adhérent.e
601 877 youpi
602 886 youpi
* * Renommer le compte de compta en "Ligne 0123456789"  
603 877 youpi
604 886 youpi
* * corriger le montant de prélèvement sur collect.online
605 877 youpi
606
## Réception de cotisation
607
608
  - Dans le module adhérents
609
610
* retrouver l'adhérent.e dans la liste,  
611
612
* aller dans l'onglet adhésions/cotisations  
613
* ajouter l'adhésion: mettre comme fin un jour avant l'anniversaire suivant.
614
615
  - Répercuter l'adhésion dans la compta en virant depuis l'adhérent.e vers le produit cotisation
616
  - Encaisser le montant (chèque: voir ci-dessous, liquide: passer sur le compte d'un trésorier qui se fait prélever et qui encaissera le liquide)
617
618
## Encaisser un chèque
619 834
620
Pour éviter d'en envoyer tous les 36s du mois, plutôt que virer directement depuis le compte bancaire, on vire temporairement depuis un compte "Remises de chèques".
621 877 youpi
622
  - Vérifier l'ordre du chèque.
623
  - Signer le chèque au dos
624 974 youpi
  - Virer depuis le compte "Remises de chèques" vers le compte de l'adhérent.e, avec la date du jour. Ainsi on sait que l'adhérent.e a payé, mais il nous reste des chèques à encaisser, stockés sur une étagère.
625 972 youpi
  - Lors du dépôt d'une remise des chèques qui se sont entassés, virer le montant total de la remise de chèques depuis le compte bancaire vers le compte de remises de chèque, avec le numéro de remise pour rapprocher facilement, et la date de la remise de chèques.
626 834
  - Quand confirmé, rapprocher.
627 877 youpi
628 834
## Résilier une ligne ADSL
629 877 youpi
630
  - Charger sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/adsl.php les derniers mois complets
631
  - Renommer le compte de compta de la ligne en "Résiliation Ligne xxxx"
632
  - La facturation chez Nerim est bimensuelle, donc il faut faire remonter la demande au suivi-adsl at fdn dot fr avant le 15 du deuxième mois du bimestre, pour éviter de payer un autre bimestre pour l'ADSL. Il vaut mieux faire remonter le plus tôt possible pour éviter de payer la partie transit de FDN.
633
  - mailer donc suivi-adsl arobase fdn point fr en donnant simplement le numéro de ligne et le nom de l'adhérent.e pour vérification, avec la date de résiliation souhaitée.
634 887 youpi
  - Lorsque la compta FDN est faite pour le dernier mois (qui comporte éventuellement une partie abonnée et une partie relicat facturée à prix coûtant), faire la compta pour la ligne à la main (TODO: automatiser):
635 877 youpi
636 929 youpi
*****
637 928 youpi
638 940 pizzacoca
### Facture mois plein
639
640 930 youpi
* Pour les mois avant le mois où la résiliation est effective (donc les mois où le service a été permanent)
641 936 youpi
* * Utiliser le lien "charge" pour charger ces mois entiers. Il faut enlever temporairement le mot "Résiliation " pour que le script accepte de faire la charge automatiquement.
642 834
643 940 pizzacoca
### Facture du mois de résiliation
644
645 930 youpi
* Pour le mois pendant lequel la résiliation a lieu (donc le mois où le service est donc partiel)
646 927 youpi
* * On ne veut prendre de marge que sur la période où il y a effectivement eu un service. Il faut donc compter combien cela fait:
647
* * * notre marge: (tarif Aquilenet - tarif FDN) \* prorata du mois abonné)
648
* * Et y ajouter ce que FDN nous a fait payer
649
* * Facturer cela
650 940 pizzacoca
651
### Facture des mois post résiliation
652 927 youpi
653 930 youpi
* Pour les mois après le mois où la résiliation a été effective (donc le mois où il n'y a aucun service)
654 927 youpi
* * Facturer juste ce que FDN nous a fait payer
655 928 youpi
656 929 youpi
*****
657 927 youpi
658
* Pour facturer:
659
* * Virer ce montant de la ligne ADSL vers le produit ADSL  
660
* * Virer ce montant de l'adhérent.e vers la ligne ADSL  
661
* * Virer le montant FDN de la charge ADSL vers la ligne ADSL  
662 931 youpi
* * Virer le montant FDN de la ligne ADSL vers le fournisseur FDN.  
663 877 youpi
* Établir le prélèvement des derniers mois à la main sur collect.online.  
664 933 youpi
* S'il n'a plus d'abonnement, supprimer le numéro de compte dans la fiche tiers de l'adhérent  
665 877 youpi
* Renommer le libellé du compte de la ligne en "Ancienne Ligne xxxx"  
666 834
* Ajouter à la fin de la Ref. du compte de la ligne ".0" (ou plus), et mettre à jour la référence dans la Note de l'adhérent.e (c'est pour le cas où un autre adhérent reprendrait cette même ligne, pour que ça soit vraiment un autre abonnement).
667 946 youpi
* Une fois la dernière échéance passée, désactiver l'échéancier chez collect.online : modifier l'échéancier pour bloquer tous les mois (vraiment le modifier, pas juste bloquer des échéances précises 
668 947 youpi
* S'il n'a plus d'abonnement, désabonner de la liste adsl@
669 877 youpi
670
## Nouveau VPN
671 834
672
Sur souscription de VPN pour un.e adhérent.e existant.
673 877 youpi
674
* Retrouver le fichier correspondant sur http://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/incoming.cgi , ou bien retaper dans le formulaire web pour en générer un.  
675 834
676
* Uploader le fichier sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/nouvelle_souscription.php, ça crée le contrat, l'abonne à la liste vpn`, et ajoute l'éventuel mandat: TODO: vérifier que le numéro de compte se retrouve bien enregistré, dans le tiers correspondant à l'adhérent.e, dans sa fiche.
677 942 youpi
  * ajouter le login/mot de passe haché imprimé à la fin du script à iris:/etc/openvpn/password et demeter:/etc/openvpn/password .
678
  * Si on l'a loupé, on peut refabriquer ça facilement à la main: aller voir le contrat dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php, dans l'onglet Note, il y a le mot de passe. Utiliser `mkpasswd -m sha-512@ pour le crypter, et alors la ligne à ajouter sur iris & demeter est de la forme "le.login:$6$...."  
679
  * Si le compte a été ajouté à la main avant d'injecter dans Dolibarr, il faut corriger les infos dolibarr : aller voir le contrat dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php , corriger la réf pour mettre le bon login, et corriger dans l'onglet Note le mot de passe.
680 877 youpi
681
* Ajouter, s'il n'y est pas déjà, l'adhérent.e dans collect.online, la référence d'adhérent.e est lisible en allant cherche l'adhérent.e dans la partie adhérents de dolibarr.  
682
* créer dans collect.online un échéancier correspondant au mandat signé, avec le prélèvement automatique mensuel normal, démarrant le 30 du mois suivant. Lors de la prochaine compta, on modifiera la première échéance pour le premier mois partiel.  
683
* corriger les prélèvements anniversaire pour y ajouter la cotisation.  
684 834
* Archiver les bulletins de souscription et le mandat, ajouter au cloud, dans adhesions
685 877 youpi
686 834
* Si une IP statique est désirée, ajouter un fichier dans iris:/etc/openvpn/ccd et demeter:/etc/openvpn/ccd, de la forme:
687 877 youpi
688
ifconfig-push 185.233.101.n 255.255.255.0  
689
ifconfig-ipv6-push 2a0c:e300:4:n:: 2a0c:e300:4:80::1  
690 834
iroute-ipv6 2a0c:e300:4:n::/64
691 877 youpi
692 834
où n est le numéro disponible suivant (voir les autres fichiers). Éventuellement il y a déjà un fichier `disponible.pour.ip.fixe` qui vient d'un précédent désabonnement.
693 877 youpi
694 834
## Ajouter une autre IP fixe à un VPN
695 877 youpi
696
* Si l'adhérent veut une 2e IP fixe, il suffit d'ajouter la route dans son /etc/openvpn/ccd sur  
697 834
iris et demeter:
698 877 youpi
699
iroute 185.233.101.m 255.255.255.255  
700 834
iroute-ipv6 2a0c:e300:4:m::/64
701 877 youpi
702 834
## Résilier un VPN
703 877 youpi
704 834
* Sur https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php repérer le contrat  
705 877 youpi
706
* Charger éventuellement le dernier mois  
707
* Cliquer sur le contrat (2e colonne)  
708
* Cliquer sur le bouton Modifier en face de "Statut du service ... En service", pour clôturer le service.  
709
* Désactiver le login sur iris et demeter dans /etc/openvpn/password en mettant juste un \# en tête de ligne.  
710
* Renommer l'éventuel fichier dans ccd/ en disponible.pour.ip.fixe.xxx pour libérer l'IP  
711 834
* Désabonner de la liste vpn@
712 877 youpi
713
## Résilier un adhérent
714
715
* Dans la liste dans le module Adhérents, cliquer sur la croix rouge pour résilier.  
716
717
* Désinscrire de la [liste asso](https://listes.aquilenet.fr/sympa/review/asso)  
718
* Désactiver le compte ldap en changeant le mot de passe dans sa fiche adhérent.e dolibarr pour qu'il ne puisse plus se logguer.  
719
* Supprimer les comptes utilisateurs autres.  
720
* Enlever les permissions dans l'atelier.
721
722
## Ajouter de l'espace disque owncloud
723 834
724
TODO: automatiser la partie dolibarr
725 877 youpi
726
  - se logguer sur nextcloud avec son compte habituel (qui est dans le groupe admin, pour le vérifier aller dans paramètres et vérifier le(s) groupe(s))
727
  - Dans le menu en haut à droite, choisir Utilisateurs
728
  - retrouver l'utilisateur dans la liste
729
  - changer son quota
730
  - noter son uuid
731
  - sur sayanet, dans /home/aquilenet-backup/BackItUp/BackItUp.conf, ajouter l'uuid à la liste\_exclusions
732
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat" (voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php la dernière ref utilisée), et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "Disk-owncloud", choisir la quantité en Go/an, ajouter, modifier éventuellement le tarif
733
  - valider
734
  - modifier le statut du service en l'activant avec comme date de terminaison 2099
735
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
736 834
  - établir le prélèvement automatique sur collect.online
737 877 youpi
738 922 youpi
## Ajouter une facturation de VM ou serveur à prix libre
739
740
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat" (voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php la dernière ref utilisée), et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "heb-mezza" ou VM, mettre 1 unité.
741
  - changer le prix unitaire pour mettre le prix libre.
742
  - valider le contrat
743
  - activer le service dans le contrat avec comme date de terminaison 2099
744
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
745
  - Créer la VM ou installer le serveur
746
747
748 834
## Ajouter du disque local pour une VM
749 877 youpi
750
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat" (voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php la dernière ref utilisée), et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "Disk-local", choisir la quantité en Go/an.
751
  - valider le contrat
752
  - activer le service dans le contrat avec comme date de terminaison 2099
753
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
754 834
  - Créer la VM
755 877 youpi
756 834
## Ajouter du disque NFS pour une VM
757 877 youpi
758
  - [dans dolibarr](https://dolibarr.aquilenet.fr), dans le module "commercial", partie "Clients", "Liste", retrouver l'adhérent.e, cliquer sur "créer contrat" (voir sur http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php la dernière ref utilisée), et créer. Dans la fiche contrat, choisir le service "Disk-NFS", choisir la quantité en Go/an.
759
  - valider le contrat
760
  - activer le service dans le contrat avec comme date de terminaison 2099
761
  - Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr pour prévenir de cet ajout.
762 834
  - Voir https://atelier.aquilenet.fr/projects/infrastructure/wiki/NFS pour la création du volume, et mettre le quota.
763 877 youpi
764 834
## Supprimer du disque cloud, local ou NFS
765 877 youpi
766
  - [dans dolibarr](http://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/contrats.php) retrouver le contrat correspondant à la VM, cliquer sur le numéro de contrat.
767
  - Cliquer sur l'icône modifier à droite de "Statut du service", mettre la date de fin de service et cliquer sur Clôturer
768 834
  - Faire l'action adminsys correspondante.
769 877 youpi
770 834
## Et sourtout
771 877 youpi
772 834
Pour vérifier qu'il n'y a pas d'erreur, regarder la somme des soldes tout en bas de [la compta publique](https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/compta-asso.php), ça doit retomber à zéro.
773 877 youpi
774 834
## Supprimer un essai
775
776
On n'efface pas ce qui a existé réellement, mais on peut avoir besoin de supprimer un test.
777 877 youpi
778
  - Supprimer l'adhérent.e
779
  - Dans compta/tréso, Clients, choisir le client, regarder la fiche, supprimer
780 834
  - Supprimer le compte de compta
781 877 youpi
782 834
## Modifier les tarifs
783 877 youpi
784 834
  - Modifier dans sous.ods dans les recettes des produits.
785 877 youpi
786 834
* Dans gaia, /srv/www/aquilenet.fr/tools/cgi-bin, modifier eligibilite.cgi  
787 877 youpi
788
* Dans dolibarr, Services, modifier le/les services concernés  
789 834
* Dans https://dolibarr.aquilenet.fr/aquilenet/ , aller voir les lignes concernées, modifier le champ commentaire.
790 877 youpi
791
  - Dans les formulaires, modifier adsl-tail.inc, recompiler, commiter, svn up dans /srv/si/formulaires, copier adsl\*.pdf dans /srv/www/aquilenet.fr/docs/
792 834
  - Sur le site web, modifier http://www.aquilenet.fr/node/8
793 877 youpi
794
## Renommer quelqu'un
795 834
796
C'est galère et technique, mais pas impossible. Il faut (au moins, difficile d'être sûr qu'on n'ait rien oublié)
797 877 youpi
798
  - Dans sa fiche adhérent, changer nom/prénom, login, email
799
  - Sur hera, dans /home/vmail/aquilenet.fr, renommer le répertoire
800
  - Dans la fiche tiers dolibarr, change nom/prénom
801
  - Renommer son compte de compta, voire les écritures
802
  - Dans la liste des contrats, renommer au besoin (eh non dolibarr n'a pas l'air d'avoir d'interface pour ça, il faut le faire à la main en SQL...)
803
  - Renommer son accès vpn
804 834
  - Supprimer l'ancien utilisateur dans l'atelier
805 953 youpi
806
## Ajouter un type de service
807
808
Dans le module service, cliquer sur Nouveau service.
809
810
Peu importe la référence et libellé du service.
811
812
Bien mettre la durée: 1 année ou 1 mois.
813
814
Mettre le prix en TTC et mettre la TVA à 0%
815
816
Dans le script aquilenets/contrats.php, ajouter dans le switch pour choisir le compte de produit à créditer.